忠實(shí)的VIP顧客對價格的敏感度較低,往往也是利潤貢獻(xiàn)最穩(wěn)定的群體,然而很多門店空有VIP顧客,卻對VIP認(rèn)知不足,更不懂得如何做VIP的管理與經(jīng)營,導(dǎo)致VIP的不斷流失。本課程分享了零售品牌VIP顧客管理的必要性,讓你清晰VIP的重要價值與管理意義,懂得通過哪些指標(biāo)管理VIP,實(shí)現(xiàn)店鋪良好而穩(wěn)定的業(yè)績效益。
類別:客戶服務(wù) 講師:宋予 播放時長:01:05:53 目前學(xué)習(xí)人數(shù):5147