本課程從會(huì)議服務(wù)的定義、標(biāo)準(zhǔn)化流程到具體的會(huì)場(chǎng)布置策略,為學(xué)員提供一套系統(tǒng)的服務(wù)技能提升方案。不僅包括會(huì)前準(zhǔn)備、迎接客人、會(huì)中服務(wù)等環(huán)節(jié)的詳細(xì)指導(dǎo),還特別強(qiáng)調(diào)了茶歇服務(wù)、禮儀服務(wù)等細(xì)節(jié),以確保每一次會(huì)議接待都能達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。學(xué)員將能夠掌握如何以專業(yè)和個(gè)性化的服務(wù)滿足賓客需求,提升酒店會(huì)議接待的整體專業(yè)水平。
類別:客戶服務(wù) 講師:宋德標(biāo) 播放時(shí)長(zhǎng):01:29:51 目前學(xué)習(xí)人數(shù):1943