服務(wù)經(jīng)濟時代到來,越懂得向服務(wù)轉(zhuǎn)型的企業(yè)越有競爭力。冠軍類企業(yè)有一個共性就是服務(wù)做得極好,怎樣向冠軍學(xué)習(xí)服務(wù),用服務(wù)創(chuàng)利潤?著名服務(wù)力專家李羿鋒,以標桿企業(yè)為案例,解讀冠軍服務(wù)力模型,助力企業(yè)激活創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的軟實力,去落地應(yīng)用拿到商業(yè)結(jié)果;通過全方法提升企業(yè)的服務(wù)力,讓服務(wù)真正成為企業(yè)的品牌傳播助推器,...