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  如何做好感動服務(wù)（2集）

  對于如何做好感動服務(wù)一竅不通，本課程邀請國內(nèi)知名心態(tài)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師曾鵬錦，從對服務(wù)的正確認(rèn)識入手，解讀客戶服務(wù)的目的、類型、流程和注意事項(xiàng)，通過呈現(xiàn)做好服務(wù)的15把小飛刀，幫助我們做好感動服務(wù)，促進(jìn)后續(xù)銷售，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。

  類別：客戶服務(wù) 講師：曾鵬錦    播放時(shí)長：00:35:35   目前學(xué)習(xí)人數(shù)：15554

  

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  餐廳零點(diǎn)服務(wù)流程（3集）

  餐廳用餐時(shí)間，客人多而雜，口味需求不一，用餐時(shí)間交錯(cuò)，這需要餐廳做好零點(diǎn)服務(wù)，保證服務(wù)態(tài)度周到熱情，同時(shí)做到服務(wù)快捷而不紊亂。本課程將為你系統(tǒng)介紹餐廳零點(diǎn)服務(wù)的具體流程，呈現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)，幫助服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)質(zhì)量觀念，全面提升餐廳的服務(wù)水平，通過服務(wù)好客人就餐的全過程，提高客戶的用餐滿意度。

  類別：客戶服務(wù) 講師：王前    播放時(shí)長：02:08:06   目前學(xué)習(xí)人數(shù)：12662