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現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)新解

隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及我國進(jìn)入市場對外資銀行的全面開放，我國商業(yè)銀行面臨著巨大的挑戰(zhàn)，服務(wù)創(chuàng)新成為我國銀行業(yè)存在和可持續(xù)發(fā)展的根本。本課程分析了我國商業(yè)銀行服務(wù)的新理念、新方式，并對客戶關(guān)注的軟實(shí)力的現(xiàn)狀和問題進(jìn)行剖解，呈現(xiàn)銀行發(fā)展的九趨勢，幫助銀行企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升核心競爭力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

類別：客戶服務(wù) 講師：朱寒波    播放時(shí)長：01:17:58   目前學(xué)習(xí)人數(shù)：8178