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大客戶關(guān)系建設(shè)與管理策略（4集）
大客戶是企業(yè)具有戰(zhàn)略意義的客戶，對大客戶的建設(shè)與管理就是客戶關(guān)系管理的重心，大客戶關(guān)系管理任重而道遠。本課程分享了大客戶關(guān)系建設(shè)與管理，著重解析大客戶銷售的問題、要求、分類、管理與客戶分析，引導(dǎo)銷售人員對大客戶進行有效的界定與策略維護，充分挖掘大客戶的價值與潛力。
類別：市場營銷 講師：吳昌鴻 播放時長：01:17:05 目前學習人數(shù)：11219
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7天打造你的溝通說服力（38集）
語言是一項藝術(shù)，同樣的意思，有無數(shù)的表達方式，而說服力就是使用了其中最能讓人心悅誠服的一種方式。通過本課程克服緊張情緒，突破自我表達，學習聆聽，建立說服時必備的思維模式。溝通全階段的實戰(zhàn)剖析，讓原本磕磕巴巴的你也能侃侃而談，快速成長為具備高超說服力的職場人，擁有更廣闊的人脈資源。
類別：職業(yè)素質(zhì) 講師：孫建東 播放時長：07:15:53 目前學習人數(shù)：54972
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終端客戶關(guān)系維護應(yīng)當這樣做
對于終端銷售來說，開發(fā)一個新顧客的成本與時間遠遠大于維護一個老顧客。想做好客戶維護卻不知從何入手?本課程將從VIP服務(wù)、送賓規(guī)范、客戶維護入手，教你做好成交后期的顧客服務(wù)，給顧客留下良好印象，吸引客人持續(xù)光顧，提升連鎖門店的競爭力。
類別：市場營銷 講師：呂依玲 播放時長：00:39:39 目前學習人數(shù)：9404
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珠寶終端客戶關(guān)系維護策略（4集）
價格競爭與客戶投訴重創(chuàng)了珠寶企業(yè)的生存與發(fā)展空間，企業(yè)無目的做營銷去改善客戶關(guān)系，最終卻浪費資源又沒有好效果。如何才能真正做到維系客戶的忠誠度？本課程分享了珠寶終端的客戶關(guān)系維護策略，從客戶認知，到客戶分析，再到客戶溝通，全過程為你分析客戶關(guān)系維護的要點，最終實現(xiàn)客戶忠誠度的培養(yǎng)與提升。
類別：客戶服務(wù) 講師：馬婷婷 播放時長：02:27:16 目前學習人數(shù)：9245
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