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數(shù)字化時代下的產(chǎn)品思維（3集）
對于數(shù)字化時代下的產(chǎn)品思維不夠了解，本課程邀請劉峰老師為我們講解數(shù)字化時代下的產(chǎn)品思維。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字化入手，呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化的背后邏輯以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何引流，通過客戶精細(xì)化運(yùn)營，支招數(shù)字化秘訣，讓企業(yè)懂得應(yīng)用數(shù)字化產(chǎn)品思維的關(guān)鍵點(diǎn)。
類別：電商運(yùn)營 講師：劉峰 播放時長：01:03:23 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：7617
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基于客戶思維的“服務(wù)力締造”（4集）
塑造客戶思維，需要企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，締造怎樣的服務(wù)力？本課程邀請褚立欣老師，為我們講解基于客戶思維的“服務(wù)力締造”。從產(chǎn)品思維到客戶思維的必要性入手，呈現(xiàn)服務(wù)力的基石——361度解讀客戶，將客戶分成四種類型進(jìn)行解析，再通過服務(wù)力的源頭——洞察力的培養(yǎng)，用案例剖析服務(wù)心法，提升客服人員的服務(wù)水準(zhǔn)。
類別：客戶服務(wù) 講師：褚立欣 播放時長：01:48:40 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：13298
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從文旅品牌到忠誠社區(qū)（3集）
從文旅品牌到忠誠社區(qū)不知如何有效地運(yùn)營？對于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與變化認(rèn)知不清？本課程分享了從文旅品牌到建構(gòu)忠誠社區(qū)的全過程，為有效運(yùn)營文旅品牌出謀劃策。通過呈現(xiàn)產(chǎn)品思維和用戶思維的差異，圍繞品牌文化的創(chuàng)新、歷史和傳承，以及文化品牌的運(yùn)營、共識和同頻，打造超級IP，讓社群運(yùn)營緊扣定位。
類別：電商運(yùn)營 講師：謝晶 播放時長：01:14:27 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：12627
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塑造服務(wù)思維，增強(qiáng)用戶體驗（4集）
用戶體驗經(jīng)濟(jì)時代，我們需要新型服務(wù)人才。既能夠在當(dāng)下為客戶提供良好的客戶體驗，又能夠不斷發(fā)聲助力企業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)未來。本課程分享了前瞻性的服務(wù)思維塑造與提升，著重解析用戶思維、產(chǎn)品思維以及經(jīng)營思維，幫助學(xué)員用三大思維塑造獨(dú)有的服務(wù)思維，切實(shí)提升用戶體驗，重新塑造服務(wù)競爭力。
類別：客戶服務(wù) 講師：鄧艷芳 播放時長：01:40:51 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：24141
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職場轉(zhuǎn)型的思維和方法（5集）
未來，新的經(jīng)濟(jì)體將引領(lǐng)新的行業(yè)趨勢，職業(yè)轉(zhuǎn)型大勢所趨。本次課程亞太知名女性生涯導(dǎo)師鞠潔，通過產(chǎn)品思維、營銷思維、運(yùn)營思維、設(shè)計思維、價值思維五大方面，分析職場轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用技術(shù)，提供轉(zhuǎn)型方法，幫助學(xué)員正確梳理職業(yè)轉(zhuǎn)型流程，縮短職業(yè)轉(zhuǎn)型的速度，提高自身影響力和職業(yè)生涯價值。
類別：職業(yè)素質(zhì) 講師：鞠潔 播放時長：01:58:58 目前學(xué)習(xí)人數(shù)：13491
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