金融行業(yè)競爭的不斷加劇,促使銀行機(jī)構(gòu)越來越重視提升客戶體驗(yàn)和建立品牌形象,而從客戶心理層面出發(fā),更能夠提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。本課程分享了營銷心理學(xué)分析與應(yīng)用,著重分析銀行客戶的心理需求和行為特點(diǎn),幫助學(xué)員掌握運(yùn)用心理學(xué)原理分析和解讀客戶行為的方法,高效提升服務(wù)流程以及營銷策略技巧。
追隨四大國有商業(yè)銀行,郵政金融業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步推進(jìn),而要占有更多市場份額,縣域市場將是最好的突圍點(diǎn),那么縣域金融業(yè)務(wù)應(yīng)如何開展?本課程分享了郵政縣域金融業(yè)務(wù)市場拓展思維,解析郵政金融營銷的現(xiàn)狀以及突圍策略,引導(dǎo)郵政金融營銷人員依據(jù)縣域特點(diǎn)開展特色營銷創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)深度拓展縣域金融業(yè)務(wù)的目標(biāo)。
企業(yè)需要客戶,而其所做的一切經(jīng)營活動,就是要把客戶挖掘出來。對于渠道商亦是如此,如何協(xié)助渠道商實(shí)施客戶挖掘,做好客戶維護(hù),是新時代下企業(yè)渠道管理的必經(jīng)之路。本課程分享了以客戶價值為導(dǎo)向的渠道管理,全方位解讀渠道商管理的方法與策略,引導(dǎo)渠道商系統(tǒng)化搭建營銷管理體系,確保營銷目標(biāo)有效執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化輸出。