一流領導的有效溝通秘笈（6集）
- 對上司、同級、下屬，應該用什么樣的溝通方式才能做到有效溝通?本課程楊慶德老師通過豐富的培訓、實踐經(jīng)驗為您詳細分析，對管理溝通的要點進行了精辟的提煉，你將學到有效溝通的方法和藝術，通過溝通提高企業(yè)執(zhí)行力，讓管理更有效。
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一、溝通的定義
二、溝通的形式
三、溝通效果的決定因素
四、溝通的重要觀念
五、有效溝通的五大心態(tài)
1、角色心態(tài)
2、關心心態(tài)
3、同理心態(tài)
4、順應心態(tài)
5、關愛心態(tài)
六、溝通的第一要素
七、溝通的基本原理
八、溝通的基本要求——主動
九、溝通的方法與藝術
十、有效溝通是提升執(zhí)行力的保障
1、怎樣與上級溝通
2、怎樣與同事溝通
3、怎樣與下級溝通
十一、案例分析
楊慶德
楊慶德
班組長訓導師；實戰(zhàn)型生產(chǎn)管理培訓師；高績效團隊管理培訓專家；職業(yè)培訓師，MTP、TWI、SYB 資質(zhì)講師，經(jīng)濟師。十二年的企業(yè)管理咨詢及培訓經(jīng)驗,中國培訓網(wǎng)簽約講師。
楊老師曾任職于TCL、億利達、平安保險、有色集團、中科網(wǎng)等公司的班組長、車間主任及高層管理者，享有豐富的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。國家電網(wǎng)、富士康、華能等企業(yè)特邀講師，是集職業(yè)經(jīng)理、培訓顧問和高校教授于一身的實踐型培訓專家。
服務企業(yè)：華能、中鐵建集團、北京奔馳、國家電網(wǎng)、亞細亞、康師傅、華電、中石油、國電、中國三星、西途禮道、農(nóng)業(yè)銀行、神華、吉林電信、麥克維爾、新賽股份、銀隆國際、南航、西部銀力、聯(lián)邦西服、交通銀行、商業(yè)銀行、陜西延長石油集團、有色金屬、建設銀行等。
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