一、班組長(zhǎng)的作用和應(yīng)具備的素質(zhì)
1、班組長(zhǎng)的位置
2、班組長(zhǎng)的角色
3、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色意識(shí)
4、主要職責(zé)
5、班組長(zhǎng)的作用——指導(dǎo)監(jiān)督
6、班組長(zhǎng)需具備的素質(zhì)
7、適合班組長(zhǎng)的有效領(lǐng)導(dǎo)方式
8、處理不滿情緒員工的十大招術(shù)
二、高效班組培訓(xùn)與溝通，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀
2、何時(shí)培訓(xùn)員工
3、豐田人才333工程
4、TWI-JI指導(dǎo)四階段法
5、認(rèn)識(shí)溝通
三、班組長(zhǎng)一日管理
1、班組長(zhǎng)一日工作全貌
2、班組長(zhǎng)作業(yè)流程
3、交接班管理
4、交接班主要內(nèi)容
5、交接班的流程
6、交接班過(guò)程中的“五不交”
7、合理化建議作用最大化
楊華
全國(guó)10強(qiáng)生產(chǎn)管理培訓(xùn)咨詢專家，中國(guó)首批TTT培訓(xùn)師。中國(guó)管理研究院精益生產(chǎn)改善特聘教授，北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院特聘講師，香港生產(chǎn)力促進(jìn)中心特聘精益生產(chǎn)管理顧問(wèn)，深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)專家評(píng)審組成員，索尼中國(guó)區(qū)認(rèn)定質(zhì)量評(píng)審員，日產(chǎn)訓(xùn)TWI課程認(rèn)可講師。
曾歷任日本三洋(深圳)生產(chǎn)改進(jìn)部部長(zhǎng)、世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)美國(guó)偉創(chuàng)力集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理等，擁有十三年的培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷過(guò)數(shù)百場(chǎng)公開(kāi)班培訓(xùn)，多次培訓(xùn)輔導(dǎo)過(guò)大型美資、日資、港資、臺(tái)資、合資等大型跨國(guó)集團(tuán)，積累了豐富的企業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)精益生產(chǎn)管理與班組長(zhǎng)管理。
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