一、什么是企業(yè)危機管理
1、三個關(guān)鍵詞
2、三個目標(biāo)
二、如何進(jìn)行企業(yè)危機管理
1、危機的四種解決方法
2、危機管理的四種效應(yīng)
3、切割理論的五種切法
三、切割理論的實踐應(yīng)用
艾學(xué)蛟
著名危機管理專家,中國危機管理切割理論與以?;@碚搫?chuàng)始人,北京大學(xué)危機管理課題組組長,北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等國內(nèi)多所著名大學(xué)EMBA班主講教授,被國內(nèi)十余所院校評為最受歡迎的老師之一,多家中央媒體特邀評論員,多年來擔(dān)任多家央企、大型商業(yè)銀行和政府危機管理顧問。
經(jīng)濟學(xué)碩士、管理學(xué)博士,十余年來一直致力于推動危機管理在中國的傳播和發(fā)展,為眾多企業(yè)和行政事業(yè)單位指點迷津、化解危機、提供危機解決之道,為中國危機管理事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。