九型人格在人才管理中的運(yùn)用（2集）

課程大綱：

　　一、九種型格的溝通方式

　　1、與9號的溝通技巧

　　(1)傾聽他們

　　(2)問他們的想法

　　(3)適時贊美和認(rèn)同

　　(4)不急于壓迫

　　2、與8號的溝通技巧

　　(1)理解憤怒

　　(2)不夸獎奉承

　　(3)做自己人

　　(4)說重點(diǎn)，直接

　　3、與2號的溝通技巧

　　(1)對于付出，表達(dá)感激之意

　　(2)不要輕易拒絕好意

　　(3)欣賞他們的慷慨、熱心、善良，并表達(dá)出來

　　(4)重視人情交往，不可急功近利

　　(5)圍繞人而不是事，給特權(quán)，吃軟不吃硬，不強(qiáng)勢

　　4、與1號的溝通技巧

　　(1)井井有條

　　(2)忌自吹自擂

　　(3)及時承認(rèn)錯誤

　　(4)真誠直接

　　5、與5號的溝通技巧

　　(1)表現(xiàn)出親切的善意

　　(2)表達(dá)清晰、有條例、客觀，提前做相關(guān)思考和準(zhǔn)備

　　(3)尊重隱私和界限，預(yù)留時間和空間

　　(4)理解他們的清高、尊重觀點(diǎn)

　　(5)欣賞他們的客觀、聰明、智慧

　　6、與7號的溝通技巧

　　(1)輕松愉快的交流方式，不喜歡拘束無趣的人

　　(2)聆聽他們的故事，欣賞他們的樂觀

　　(3)理解他們的隨意性、讓溝通過程更有意思

　　(4)用吃喝玩樂的話題先建立溝通基礎(chǔ)

　　(5)提醒別逃避問題，把事情與他們的快樂聯(lián)系一起

　　7、與3號的溝通技巧

　　(1)如何讓他聽我的

　　(2)認(rèn)同和贊美

　　(3)做決定

　　(4)給面子、別批評

　　8、與4號的溝通技巧

　　(1)讓自己真情流露

　　(2)見面時制造驚喜和浪漫或特別之處

　　(3)配合，讓他們感覺到關(guān)心和支持

　　(4)接受及認(rèn)同他們的情緒

　　(5)更多談感覺，少講道理

　　(6)欣賞他們的創(chuàng)意和直覺

　　9、與6號的溝通技巧

　　(1)傾聽、支持、站一起才能得到信任

　　(2)真誠相待、講話清楚明白，說到做到，言行一致

　　(3)用危機(jī)和潛在風(fēng)險引導(dǎo)促成，給予更多售后保障

　　(4)提醒他說重點(diǎn)或最后一句話

　　(5)講話要客觀，要有數(shù)據(jù)支撐，條理性要強(qiáng)

　　二、九種型格的激勵方式

　　1、1號完美型/改革者——工作品質(zhì)的認(rèn)可

　　2、2號助人型/給予者——有你真好

　　3、3號成就型/實干者——公開表揚(yáng)，掌聲、鮮花和榮譽(yù)證書

　　4、4號自我型/悲情浪漫者——欣賞，允許情緒的波動

　　5、5號理智型/觀察者——獎勵一個獨(dú)立空間，給他安靜的思考環(huán)境

　　6、6號質(zhì)問型/忠誠者——信任他

　　7、7號娛樂者/活躍型——給他放假

　　8、8號領(lǐng)袖者/領(lǐng)袖型——充分授權(quán)，讓他做主

　　9、9號和平者/平和型——私下認(rèn)同或給物質(zhì)激勵

　　三、九種型格與人才保留

　　1、1號的離職核心因素——風(fēng)險

　　2、2號的離職核心因素——認(rèn)可

　　3、3號的離職核心因素——價值

　　4、4號的離職核心因素——喜歡

　　5、5號的離職核心因素——戰(zhàn)略

　　6、6號的離職核心因素——安全

　　7、7號的離職核心因素——開心

　　8、8號的離職核心因素——公平

　　9、9號的離職核心因素——和諧

　　四、九種型格與團(tuán)隊搭配

　　1、腦

　　(1)必贏的信念

　　(2)戰(zhàn)略部署

　　(3)清晰的方案

　　2、心

　　(1)團(tuán)隊文化、口號、凝聚力

　　(2)團(tuán)隊榮譽(yù)感

　　(3)歸屬感

　　3、腹

　　(1)團(tuán)隊執(zhí)行力

　　(2)行動精準(zhǔn)、到點(diǎn)

　　(3)配合默契

講師簡介：

　　黃德生

　　國內(nèi)實戰(zhàn)派九型人格資深講師，中國九型人格網(wǎng)性格分析師導(dǎo)師，珠三角地區(qū)人才管理專家、招聘專家，深圳市人力資源開發(fā)研究會會長助理，清華大學(xué)深圳研究生院客座教授、職業(yè)生涯導(dǎo)師。

　　世界華人協(xié)會中國商會副會長，中國管理科學(xué)研究院經(jīng)濟(jì)論壇廣東省管理中心副秘書。