課程大綱:
一、業(yè)績管理與考核的工作目標(biāo)
二、業(yè)績管理與考核的工作原則
三、業(yè)績管理與考核的內(nèi)容
1、評(píng)估能力
2、診斷短板
3、及時(shí)處理
四、銷售漏斗理論
1、銷售行為細(xì)分
(1)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)
五、提升銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績能力
1、確定每一個(gè)環(huán)節(jié)的“達(dá)標(biāo)事件”
(1)客戶信息
(2)需求溝通
(3)產(chǎn)品演示
(4)商務(wù)談判
2、制訂各環(huán)節(jié)的“過程指標(biāo)”
3、建立團(tuán)隊(duì)銷售狀態(tài)儀表盤
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和亮點(diǎn)環(huán)節(jié)
六、做好教練的條件
1、教練技術(shù)
2、應(yīng)對(duì)預(yù)案
七、業(yè)績管理與考核工作流程的步驟
1、指標(biāo)分解
2、績效溝通
3、績效考核
4、激勵(lì)兌現(xiàn)
八、打造團(tuán)隊(duì)文化
1、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)文化的三要素
(1)文化表述
(2)關(guān)鍵行為
(3)團(tuán)隊(duì)骨干
2、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)文化三要素的技巧
(1)把期望變成文化表述
(2)識(shí)別/梳理關(guān)鍵行為
(3)小題大做,小過大錯(cuò)
(4)建立傳承機(jī)制
(5)打造學(xué)習(xí)型組織
(6)善于處理團(tuán)隊(duì)中的“異類”
講師簡介:
許雷濤
電信全業(yè)務(wù)營銷專家,資深實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與培訓(xùn)導(dǎo)師。在各類信息化企業(yè)中擔(dān)任營銷及營銷管理工作長達(dá)8年,曾服務(wù)于香港怡和集團(tuán)旗下的怡和科技集團(tuán)、中國最大的民營數(shù)據(jù)中心——世紀(jì)互聯(lián)、納斯達(dá)克上市公司——太平洋商業(yè)網(wǎng),積累了豐富的營銷與營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在長期營銷實(shí)踐中,許雷濤老師首創(chuàng)IOD營銷模式,曾主持多個(gè)大型實(shí)戰(zhàn)營銷訓(xùn)練營,對(duì)營銷管理獨(dú)到的見解。講究在營銷管理中,通過商機(jī)管理與成交管理兩個(gè)過程管理工作,準(zhǔn)確診斷營銷短板,精準(zhǔn)實(shí)施營銷管理,有效提升營銷效率。