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dexin

什么樣企業(yè)必須使用CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）？

dexin | 被瀏覽：1022 | 2014-08-29 17:19:02
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全部回答 (3)

linbing
linbing
經(jīng)驗(yàn)：41 2014-08-30 10:12:18
其實(shí)什么企業(yè)都需要CRM，樓上的解答相對也到位。業(yè)績是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ)，業(yè)績來源于銷售和客戶，所以每個(gè)企業(yè)都需要CRM
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jieming
jieming
經(jīng)驗(yàn)：46 2014-08-30 10:11:39
跟單周期比較長的，客戶能夠重復(fù)消費(fèi)的 一個(gè)的重點(diǎn)是記錄跟單過程的，便于進(jìn)行管理；一個(gè)是記錄客戶的購買信息，增加重復(fù)購買率
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yanling
yanling
經(jīng)驗(yàn)：41 2014-08-30 10:11:15
CRM首先管理的是“客戶” ，只要客戶數(shù)到達(dá)一定的數(shù)量，理論都需要。 那么應(yīng)用最廣的不外乎在B2C和B2B兩個(gè)領(lǐng)域，前者必須有，后者看數(shù)量，及時(shí)沒有CRM系統(tǒng)，CRM的工作還是必須做的。
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