是否應(yīng)該取消無效KPI？
edc963 | 被瀏覽：1718 | 2014-08-16 12:15:23
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提問的朋友真實意思不太懂，一、如果是關(guān)鍵指標，它就是支撐戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重點,對于達成目的就沒有無效之說；二、如果由于考核不易操作，考不出真實狀態(tài)，屬于無效考核，可以取消或?qū)で笮碌目己耸侄巍?
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贊成“KPI是關(guān)鍵績效指標，不存在無效之說”的觀點。
這個問題的實質(zhì)是“如何確定KPI”。這里簡單提示：在“基礎(chǔ)性指標、過程性指標、結(jié)果性指標”等三類考核指標中，KPI大部分選取結(jié)果性指標及少數(shù)過程性指標，一般不選取基礎(chǔ)性指標作為KPI。
如果把部分過程性指標、基礎(chǔ)性指標當做“KPI"的話，就有可能產(chǎn)生無效KPI之說。
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yuanlinlun
經(jīng)驗：138 2014-08-18 20:39:28
經(jīng)驗：138 2014-08-18 20:39:28
我個人認為，取消無效KPI有利于績效的提升。無效的KPI，你首先要確定組織的關(guān)鍵成功因素（CSF），確保將組織的所有指標與關(guān)鍵成功因素對應(yīng)起來。關(guān)鍵成功因素和相應(yīng)的績效指標進一步把日?；顒优c組織戰(zhàn)略聯(lián)系起來。其次，在組織內(nèi)部培養(yǎng)績效評估專家，姑且稱其為“考核總監(jiān)”。
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