全渠道營銷是什么？

“全渠道營銷”意味著企業(yè)將能通過多種渠道與消費(fèi)者互動整合營銷傳播，包括網(wǎng)站、實(shí)體店、服務(wù)終端、直郵和目錄、呼叫中心、社交媒體、移動設(shè)備、游戲機(jī)、電視、網(wǎng)絡(luò)家電、上門服務(wù)，等等。這些渠道相互整合，相互呼應(yīng)，成為全方位的營銷力量。

營銷渠道是傳統(tǒng)上的流通規(guī)劃任務(wù)，就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，把適量產(chǎn)品送到適當(dāng)?shù)匿N售點(diǎn)，并以適當(dāng)?shù)年惲蟹绞?，將產(chǎn)品呈現(xiàn)在目標(biāo)市場的消費(fèi)者眼前，以方便消費(fèi)者選購。 　　包括四大部分： 　　(1)商流：泛指商品的買賣活動 　　(2)物流：指商品買賣活動帶來的物品流動。 　　(3)信息流：商品流動所伴隨的情報(bào)資訊，如周轉(zhuǎn)最快的商品是什么?哪些產(chǎn)品最能引起客戶的興趣?每日、每月的商品銷售量……等等。 　　(4)資金流通：指金融體系在流通過程中的配合應(yīng)用，如信用卡、銀行轉(zhuǎn)帳……等。 　　大多數(shù)的生產(chǎn)廠商都不是直接將產(chǎn)品售給最終消費(fèi)者，在生產(chǎn)者與最終消費(fèi)者之間，有批發(fā)商與零售買入商品，取得所有權(quán)后再轉(zhuǎn)售出去，還有經(jīng)紀(jì)商、制造商業(yè)代表以及銷售代理人負(fù)責(zé)尋找顧客。 　　營銷渠道決策是企業(yè)的重要決策之一，會影響到其他的營銷決策，如訂價(jià)會隨著采用大型經(jīng)銷商或高水準(zhǔn)委托的變化而不同。公司的直接銷售人員，也根據(jù)渠道的強(qiáng)弱而配備不同的人數(shù)。此外，公司的營銷渠道決策是一項(xiàng)對其他公司的長期承諾而必須遵守，例如，營銷區(qū)域經(jīng)銷授權(quán)后，必須遵守當(dāng)初的協(xié)議。 　　營銷渠道是靠外部力量的結(jié)合，要投入大量的時(shí)間才能建立起來，它代表公司與中間商之間的長期承諾，也代表著公司的一項(xiàng)營銷組合策略的選擇，因此，我們在選擇營銷渠道時(shí)，必須要注意營銷環(huán)境的趨勢變化，以長期的眼光來規(guī)劃企業(yè)的營銷渠道。 　　需要說明的是，現(xiàn)在渠道營銷不同于傳統(tǒng)意義上的渠道營銷，因?yàn)殡S著時(shí)代的發(fā)展市場的廣泛，企業(yè)產(chǎn)品在營銷的時(shí)候有多種營銷方式，如網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然在具體的營銷策略里面我們還把營銷的人群和場所進(jìn)行劃分，這個(gè)會因?yàn)樯唐返牟煌瑏磉x擇營銷方案，簡而言之，渠道營銷就是把商品通過怎樣的途徑傳到最終的消費(fèi)這手里。