供應(yīng)鏈的設(shè)計主要試圖解決哪些關(guān)鍵問題:

供應(yīng)鏈管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及到眾多目標(biāo)不同的企業(yè)，牽扯到企業(yè)的方方面面，因此實施供應(yīng)鏈管理必須確保要理清思路、分清主次，抓住關(guān)鍵問題。 具體地說，在實施供應(yīng)鏈管理中需要注意的關(guān)鍵問題主要有如下一些： 1.配送網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu) 配送網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)是指采用一個或幾個制造工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品來服務(wù)一組或幾組在地理位置上分散的渠道商時，當(dāng)原有的需求模式發(fā)生改變或外在條件發(fā)生變化后引起的需要對配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的調(diào)整。這可能由于現(xiàn)有的幾個倉庫租賃合同的終止或渠道商的數(shù)量發(fā)生增減變化等原因引起。 2.配送戰(zhàn)略問題 在供應(yīng)鏈管理中配送戰(zhàn)略也非常關(guān)鍵。采用直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略、經(jīng)典配送戰(zhàn)略還是直接運(yùn)輸戰(zhàn)略？需要多少個轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)？哪種戰(zhàn)略更適合供應(yīng)鏈中大多數(shù)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)呢？ 所謂直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略就是指在這個戰(zhàn)略中終端渠道由中央倉庫供應(yīng)貨物，中央倉庫充當(dāng)供應(yīng)過程的調(diào)節(jié)者和來自外部供應(yīng)商的訂貨的轉(zhuǎn)運(yùn)站，而其本身并不保留庫存。而經(jīng)典配送戰(zhàn)略則是在中央倉庫中保留有庫存。直接運(yùn)輸戰(zhàn)略，則相對較為簡單，它是指把貨物直接從供應(yīng)商運(yùn)往終端渠道的一種配送戰(zhàn)略。 3.供應(yīng)鏈集成與戰(zhàn)略伙伴 由于供應(yīng)鏈本身的動態(tài)性以及不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)間存在著相互沖突的目標(biāo)，因此對供應(yīng)鏈進(jìn)行集成是相當(dāng)困難的。但實踐表明，對供應(yīng)鏈集成不僅是可能的，而且它能夠?qū)?jié)點(diǎn)企業(yè)的銷售業(yè)績和市場份額產(chǎn)生顯著的影響作用。那么集成供應(yīng)鏈的關(guān)鍵是什么呢？信息共享與作業(yè)計劃！顯然，什么信息應(yīng)該共享，如何共享，信息如何影響供應(yīng)鏈的設(shè)計和作業(yè)；在不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)間實施什么層次的集成，可以實施哪些類型的伙伴關(guān)系等就成了最為關(guān)鍵的問題。 4.庫存控制問題 庫存控制問題包括：一個終端渠道對某一特定產(chǎn)品應(yīng)該持有多少庫存？終端渠道的訂貨量是否應(yīng)該大于、小于或等于需求的預(yù)測值？終端渠道應(yīng)該采用多大的庫存周轉(zhuǎn)率？終端渠道的目標(biāo)在于決定在什么點(diǎn)上再訂購一批產(chǎn)品，以及為了最小化庫存訂購和保管成本，應(yīng)訂多少產(chǎn)品等。 5.產(chǎn)品設(shè)計 眾所周知，有效的產(chǎn)品設(shè)計在供應(yīng)鏈管理中起著多方面的關(guān)鍵作用。那么什么時候值得對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計來減少物流成本或縮短供應(yīng)鏈的周期，產(chǎn)品設(shè)計是否可以彌補(bǔ)顧客需求的不確定性，為了利用新產(chǎn)品設(shè)計，對供應(yīng)鏈應(yīng)該做什么樣的修改等這些問題就非常重要。 6.信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng) 信息技術(shù)是促成有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素。供應(yīng)鏈管理的基本問題在于應(yīng)該傳遞什么數(shù)據(jù)？如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和利用？Internet的影響是什么？電子商務(wù)的作用是什么？信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)能否作為企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的主要工具？ 7.顧客價值的衡量 顧客價值是衡量一個企業(yè)對于其顧客的貢獻(xiàn)大小的指標(biāo)，這一指標(biāo)是根據(jù)企業(yè)提供的全部貨物、服務(wù)以及無形影響來衡量的。最近幾年來這個指標(biāo)已經(jīng)取代了質(zhì)量和顧客滿意度等指標(biāo)。在不同行業(yè)中，是什么因素決定顧客的價值？顧客價值是如何衡量的？在供應(yīng)鏈中，信息技術(shù)如何用來增強(qiáng)顧客價值？供應(yīng)鏈管理如何作用于顧客價值？綜合上面的幾個主要問題，我們發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理非常復(fù)雜，其實施絕非一蹴而就。企業(yè)需要有思想準(zhǔn)備。具體地說，供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性主要有以下幾個方面的原因： 首先，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€復(fù)雜的、動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)，這個網(wǎng)絡(luò)是由不同目標(biāo)的企業(yè)（或企業(yè)單位）組成。這意味著要為某個特定企業(yè)尋找相稱的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略會面臨巨大的挑戰(zhàn)。 其次，營銷實踐中的供應(yīng)與需求往往存在矛盾。困難在于在需求出現(xiàn)之前，制造商必須以某種生產(chǎn)水平進(jìn)行生產(chǎn)，這意味著制造商必須承受巨大的財務(wù)風(fēng)險。 第三，供應(yīng)鏈系統(tǒng)隨時間而變化也是一個重要的考慮因素。即使能夠準(zhǔn)確地預(yù)測需求（例如供需雙方簽署長期合作合同），計劃過程也需要考慮在一段時間內(nèi)由于季節(jié)波動、發(fā)展趨勢、廣告和促銷、競爭者的定價策略等因素引起的需求和成本參數(shù)的變化。這些隨時間而變化的需求和成本參數(shù)使確定最有效的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略變得更加困難。而事實上，最有效的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，就是使供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行成本達(dá)到最小且滿足顧客需求的戰(zhàn)略。 最后，在一些新興行業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的新問題層出不窮，在其產(chǎn)品的生命周期內(nèi)無法作出清楚的解釋。比如，在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)品的生命周期正變得越來越短。許多型號的個人電腦和打印機(jī)產(chǎn)品只有幾個月的市場生命，而制造商可能只有一個訂單或生產(chǎn)機(jī)會。這種情形在當(dāng)前炙手可熱的消費(fèi)電子領(lǐng)域，比如MP3、DC、DV等產(chǎn)品上表現(xiàn)更為突出。遺憾的是，因為這些產(chǎn)品是新產(chǎn)品，不存在能使制造商對顧客需求作出準(zhǔn)確預(yù)測的歷史數(shù)據(jù)。另一方面，在這些行業(yè)中，日新月異的技術(shù)發(fā)展和眼花繚亂的產(chǎn)品推陳出新，使得準(zhǔn)確地預(yù)測某一特定產(chǎn)品的需求變得越來越艱難。進(jìn)而最終導(dǎo)致眾多制造商的價格大戰(zhàn)，而價格戰(zhàn)不僅降低了產(chǎn)品在其生命周期內(nèi)的價值，更是縮短了產(chǎn)品的生命周期。 此外，在某些高度同質(zhì)化的產(chǎn)品市場，供應(yīng)鏈管理可能是決定企業(yè)成敗的惟一最重要的因素。比如，在筆記本電腦和噴墨打印機(jī)產(chǎn)品市場，很多制造商都走OEM路線或采用相同的上游原材料供應(yīng)商和相同的技術(shù)，在這種情況下，企業(yè)的競爭就是品牌行銷的競爭、就是成本和服務(wù)水平的競爭，而成本和服務(wù)水平則是供應(yīng)鏈管理中的兩個關(guān)鍵要素。 OVER