什么是網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理

Emarketplace ）將會(huì)是下一代供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用平臺(tái)； 2．現(xiàn)有的電子交易市場(chǎng)還只具買(mǎi)賣(mài)的虛擬空間，協(xié)同商務(wù)才是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)． 一、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理（NCM）的提出背景 世界知名IT戰(zhàn)略咨詢(xún)公司Forrester在2000年底對(duì)歐洲40多家國(guó)際化公司作了一次關(guān)于供應(yīng)鏈管理的評(píng)估．調(diào)查的范圍涉及這些公司現(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理水平，是否開(kāi)展企業(yè)間協(xié)同商務(wù)，Internet是否應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理，計(jì)劃采用的供應(yīng)鏈管理提升方法．以下是得到的相關(guān)統(tǒng)計(jì)和分析： 被調(diào)查的40家歐洲公司并不是在供應(yīng)鏈管理上最杰出的代表， 相反Forrester認(rèn)為這歐洲些公司與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈應(yīng)用較前衛(wèi)的美國(guó)公司相比還有不少的提升空間． Forrester的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1．實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理在很多公司還存在不少需要逾越的技術(shù)障礙．如不開(kāi)放的老式信息系統(tǒng)，短缺的技術(shù)人才以及未完全統(tǒng)一的Internet商務(wù)技術(shù)規(guī)范等等．2．幾乎所有的公司都意識(shí)到開(kāi)展協(xié)同商務(wù)的重要性，并把網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈建設(shè)作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的下一個(gè)源泉．整體供應(yīng)鏈成本的下降，供應(yīng)鏈策略聯(lián)盟的建設(shè)是企業(yè)的物流總監(jiān)們（CLO）案頭新一輪挑戰(zhàn)．3．多數(shù)企業(yè)考慮把供應(yīng)鏈系統(tǒng)與Emarketplace結(jié)合，并委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)管理以節(jié)約成本提高效率． 二、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）與企業(yè)資源管理（ERP） ERP系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部的資源管理系統(tǒng)．從60年代MRP管理理論的提出到現(xiàn)在， ERP系統(tǒng)在優(yōu)化企業(yè)資源，一體化企業(yè)內(nèi)部資金流、物流與信息流管理方面確實(shí)功不可沒(méi)．但ERP系統(tǒng)沒(méi)有達(dá)到企業(yè)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，這既有過(guò)去和現(xiàn)在的商務(wù)運(yùn)作模式不同，也有IT技術(shù)發(fā)展階段的局限性． 1．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）消除企業(yè)間的信息瓶頸 企業(yè)資源管理（ERP）的實(shí)施常以一家工廠作為對(duì)象．ERP在工廠內(nèi)部提供了一個(gè)共享的信息平臺(tái)．采購(gòu)，生產(chǎn)和財(cái)務(wù)部門(mén)都能夠利用它看到相同的庫(kù)存數(shù)據(jù)．這對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的計(jì)劃安排有積極的作用．可以說(shuō)ERP很好地解決了企業(yè)內(nèi)部的信息瓶頸問(wèn)題，提供了企業(yè)的決策大量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)．但專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)表明80%的企業(yè)決策是受企業(yè)外圍信息影響，例如配套廠商的品質(zhì)和交貨期，代理商的庫(kù)存等．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈正是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，集成供應(yīng)鏈參與商家的計(jì)劃，庫(kù)存，能力，研發(fā)等信息來(lái)消除企業(yè)間的信息瓶頸． 2． Internet商業(yè)應(yīng)用協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）的技術(shù)基礎(chǔ) 企業(yè)資源管理（ERP）以局域網(wǎng)（LAN）為技術(shù)基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）是以Internet商業(yè)應(yīng)用協(xié)議XML規(guī)范為技術(shù)基礎(chǔ)．局域網(wǎng)聯(lián)系了各個(gè)部門(mén)使同一企業(yè)內(nèi)部的信息暢通無(wú)阻，Internet則聯(lián)系了全球的企業(yè)．XML定義了企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的規(guī)范，使企業(yè)間做到的不止是商業(yè)文本的傳遞，而是供應(yīng)鏈信息的共享和流程互動(dòng)． 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）與企業(yè)資源管理（ERP）管理理論誕生的時(shí)代不同，所賦予的使命也不全一樣，因此在企業(yè)的信息化建設(shè)中并不是替代的排斥關(guān)系．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈要更多地解決企業(yè)間的計(jì)劃問(wèn)題，同樣也需要各企業(yè)資源管理ERP提供的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)．以后，企業(yè)資源管理ERP將在企業(yè)內(nèi)部扮演執(zhí)行者的任務(wù)，在計(jì)劃方面則更多依靠網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理． 三、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）和電子商務(wù)（Ecommerce） 越來(lái)越多的企業(yè)在聯(lián)入Internet，進(jìn)行7x24的電子商務(wù)．電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展必然推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的出現(xiàn)，并要求更多的企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和方針來(lái)適應(yīng)已經(jīng)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)潮流． 1．電子交易市場(chǎng)（Emarketplace）融入網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理（NSC）范疇 電子交易市場(chǎng)的最基本職責(zé)是連接買(mǎi)方和賣(mài)方進(jìn)行商品和服務(wù)的貿(mào)易．庫(kù)存管理，生產(chǎn)計(jì)劃和物流配送仍然由制造商，承運(yùn)商，銷(xiāo)售代理等企業(yè)進(jìn)行分散的作業(yè)管理。但結(jié)合多種功能為一身的協(xié)作商務(wù)電子交易市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)．E2Open 就是其中一個(gè)．IBM， Lucent，Nortel等公司正開(kāi)始把自己的中長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃共享互聯(lián)到E2Open，讓電子半導(dǎo)體行業(yè)的合作伙伴能夠看到和利用．E2Open上運(yùn)行的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)優(yōu)化廠商間的庫(kù)存和生產(chǎn)計(jì)劃，更加的準(zhǔn)確地答復(fù)最終客戶關(guān)于交貨期的問(wèn)題． 2．一切供應(yīng)鏈管理的流程都在接入Internet 供應(yīng)鏈管理不僅包括采購(gòu)，制造和分銷(xiāo)流程．產(chǎn)品設(shè)計(jì)及研發(fā)，銷(xiāo)售及促銷(xiāo)，售后服務(wù)等流程都影響著整體供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率．我們可以設(shè)想Volvo汽車(chē)設(shè)計(jì)上的一個(gè)過(guò)失帶來(lái)的后果會(huì)順著供應(yīng)聯(lián)的相關(guān)環(huán)節(jié)波及制造商，銷(xiāo)售代理和傷及最終消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信賴(lài)．其帶來(lái)的損失也不只是在Volvo設(shè)計(jì)部門(mén)，而表現(xiàn)在客戶的喪失． 把供應(yīng)鏈管理的一切流程都接入Internet能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本身和找到解決問(wèn)題的責(zé)任人．在醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)，藥品可以從最終消費(fèi)環(huán)節(jié)追溯到采購(gòu)的最原始環(huán)節(jié)．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的目標(biāo)也就是讓各商家的責(zé)任在網(wǎng)上更清晰并具有追溯性． 四、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）的功能 隨著時(shí)代的轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）系統(tǒng)勢(shì)在必然。網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1．變有限資源為無(wú)限資源 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）將改變物流總監(jiān)（CLO）的觀念暨企業(yè)擁有的資源始終是有限的．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈接入供應(yīng)商，承運(yùn)商，代理和客戶等參與者．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理的流程包含從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，制造到售后服務(wù)．通過(guò)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈參與者的協(xié)同作業(yè)，企業(yè)擁有的資源不再局限于自身而是擴(kuò)展為無(wú)窮． 2．信息中樞功能 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）以電子交易市場(chǎng)（Emarketplace）作為信息平臺(tái)，供應(yīng)鏈的參與者可以把庫(kù)存信息，生產(chǎn)計(jì)劃等共享在這個(gè)平臺(tái)上．類(lèi)似于ERP系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的信息中樞，NSC也是供應(yīng)鏈的信息中樞．形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈上各商家不僅可以看到其他商家的信息，還可以由供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)調(diào)功能使相互間的配合更加合理，提高整體供應(yīng)鏈資源利用效率． 3．整體供應(yīng)鏈成本下降 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)不是把供應(yīng)鏈成本從核心企業(yè)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商或銷(xiāo)售代理．獨(dú)立運(yùn)作的企業(yè)間由于信息交流的障礙常常導(dǎo)致計(jì)劃的不一致性．相應(yīng)的代價(jià)是一方面庫(kù)存的居高不下，另一方面是交貨期的拖延．通過(guò)企業(yè)間共享信息，建立策略聯(lián)盟，開(kāi)展業(yè)務(wù)流程的協(xié)同商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理達(dá)到的是供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率的提升和成本的下降． 4．網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）繼續(xù)保障企業(yè)的商業(yè)機(jī)密 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）的建設(shè)以是以電子交易市場(chǎng)（Emarketplace）作為平臺(tái)．電子交易市場(chǎng)（Emarketplace）有兩種：開(kāi)放的電子交易市場(chǎng)（Public Marketplace）和非開(kāi)放的電子交易市場(chǎng)（Private Marketplace）．非開(kāi)放的電子交易市場(chǎng)（Private Marketplace）往往實(shí)行會(huì)員制，以信息共享和協(xié)同商務(wù)為宗旨．對(duì)于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密的保障一方面由供應(yīng)鏈商家制定的商業(yè)規(guī)則保障，另一方面也可以按照需求由供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行配置． 五、NSC的分部實(shí)施 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）的實(shí)施由于同時(shí)要考慮企業(yè)內(nèi)部和外部的因素，實(shí)施的難度和風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高．借鑒已經(jīng)成功實(shí)施的案例，網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈（NSC）的建設(shè)通常分為三步． 1．供應(yīng)鏈策略聯(lián)盟的建立和企業(yè)間采購(gòu)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù) 供應(yīng)鏈策略聯(lián)盟的建立實(shí)際上是以核心企業(yè)為主導(dǎo)，進(jìn)行企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的再造，包括：通過(guò)質(zhì)量管理協(xié)作而開(kāi)展質(zhì)量相互認(rèn)證；供應(yīng)商管理原材料庫(kù)存（Vendor Managed Stock）；庫(kù)存寄放實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的JIT等．企業(yè)間采購(gòu)電子商務(wù)其實(shí)是采購(gòu)計(jì)劃和供應(yīng)商配送業(yè)務(wù)移植到網(wǎng)上的初級(jí)供應(yīng)鏈協(xié)作． 2．生產(chǎn)計(jì)劃和能力排產(chǎn)協(xié)同 企業(yè)間網(wǎng)上采購(gòu)的實(shí)現(xiàn)奠定了生產(chǎn)計(jì)劃相互協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)．更多企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)自然也形成了電子交易市場(chǎng)