供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

合作競爭時代的到來，競爭無國界與企業(yè)相互滲透的趨勢越來越明顯，市場競爭實(shí)質(zhì)上已不是單個企業(yè)之間的較量，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭，對傳統(tǒng)企業(yè)管理思想產(chǎn)生了巨大的沖擊。面對變化反復(fù)無常、競爭日趨激烈的市場環(huán)境以及客戶需要多樣化與個性化、消費(fèi)水平不斷提高的市場需求，一方面，企業(yè)越來越注重利用自身的有限資源形成自己的核心能力，發(fā)揮核心優(yōu)勢；另一方面，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)尋找互補(bǔ)的外部優(yōu)勢，與其供應(yīng)商、分銷商、客戶等上下游企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈組織，通過供應(yīng)鏈管理（Supply chain management，SCM）共同形成合作競爭的整體優(yōu)勢。 　　1．供應(yīng)鏈管理的概念及必要性 　　1.1 SC與SCM的比較 　　所謂供應(yīng)鏈，是指從原材料供應(yīng)商到生產(chǎn)企業(yè)，從生產(chǎn)企業(yè)到批發(fā)商、零售商，再到消費(fèi)者所形成的一條鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。而供應(yīng)鏈管理則意味著跨企業(yè)的物流管理，就是把生產(chǎn)過程從原材料和零部件采購、運(yùn)輸加工、分銷直到最終把產(chǎn)品送到客戶手中，作為一個環(huán)環(huán)相扣的完整鏈條，通過用現(xiàn)代信息技術(shù)武裝起來的計劃、控制、協(xié)調(diào)等經(jīng)營活動，實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的系統(tǒng)優(yōu)化和它的各個環(huán)節(jié)之間的高效率的信息交換，達(dá)到成本最低、服務(wù)最好的目標(biāo)。簡而言之，供應(yīng)鏈管理就是物流、信息流、資金流三者相輔相成，它們的順暢流通能夠顯著提高整體績效。 　　1.2 SCM是物流發(fā)展的必然 　　對每個企業(yè)而言，供應(yīng)鏈本身都是客觀存在的，但若沒有實(shí)施供應(yīng)鏈管理，則供應(yīng)鏈會處于一種“斷裂”狀態(tài)，各企業(yè)間互不合作、各自為政，常常會出現(xiàn)效率背反的現(xiàn)象，即雖然單個企業(yè)的運(yùn)作效率可能是較高的，但是整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率卻往往較低下，最終就會損害供應(yīng)鏈每個企業(yè)的利益。也就是說，任何一家企業(yè)僅憑自己的力量都無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)的最優(yōu)方式。事實(shí)上，到目前為止，生產(chǎn)企業(yè)為降低物流成本、提高競爭力，引入了ISO質(zhì)量管理、精良生產(chǎn)等多種科學(xué)管理方法，在企業(yè)內(nèi)部大幅度降低了產(chǎn)品成本。但在生產(chǎn)制造的兩頭，即零部件供應(yīng)管理和產(chǎn)成品的流通配送環(huán)節(jié)，尚有很大的節(jié)約成本的潛力。另外，由于當(dāng)今市場競爭日益激烈，縮短產(chǎn)品上市周期已成為提高競爭力的一個重要方面。而上市周期的縮短，取決于從產(chǎn)品周期、采購供應(yīng)周期、加工制造周期，直到流通配送周期全過程縮短，這就有必要加速整個供應(yīng)鏈上物流和信息流的流動。對非生產(chǎn)企業(yè)而言，它既是供應(yīng)鏈中某個企業(yè)的用戶，又是另一個企業(yè)的供應(yīng)商，它的活動與別的企業(yè)間存在著相互制約、相互影響的關(guān)系。因此，實(shí)行供應(yīng)鏈管理就顯得很有必要。 　　1.3 實(shí)現(xiàn)SCM的優(yōu)勢 　　供應(yīng)鏈管理的效益是巨大的：如庫存成本的投入和浪費(fèi)急劇降低,加快庫存和資金周轉(zhuǎn)率，使公司對客戶需求的反應(yīng)時間迅速加快，可以再最快的時間內(nèi)完成企業(yè)的決策，有利于組織機(jī)構(gòu)，提高管理效率，從而提高用戶的滿意度，最終實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)，即戰(zhàn)略聯(lián)盟的價值最大化。 　　2．我國供應(yīng)鏈發(fā)展中存在的障礙 　　中國由于總體市場化水平還不高，市場主體不成熟，特別是企業(yè)“大而全”、“小而全”運(yùn)作模式基本沒有改變，供應(yīng)鏈管理這種理念與運(yùn)作模式在相當(dāng)多的企業(yè)里還只是一種概念，談不上實(shí)際行動。企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中存在的不足可概括一下幾點(diǎn)： 　　2.1 SCM體系未真正建立 　　雖然多數(shù)企業(yè)對采購與供應(yīng)鏈管理開始重視，但對供應(yīng)鏈管理如何建立，建立什么摸式的供應(yīng)鏈，本企業(yè)處于供應(yīng)鏈的哪部分，以及當(dāng)前抓的重點(diǎn)是什么，還處于一個相對模糊的狀態(tài)。一些企業(yè)把供應(yīng)鏈只當(dāng)成是一種從上游到下游的物流移動，是一種連接，并沒有當(dāng)成一種戰(zhàn)略關(guān)系與增值過程，并沒有認(rèn)識到是從供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商到最終用戶的網(wǎng)聯(lián)結(jié)構(gòu)，而認(rèn)為是一種臨時的短聯(lián)結(jié)構(gòu)。而這個網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性給系統(tǒng)的建立帶來了困難。 　　2.2 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系未統(tǒng)一 　　大部分企業(yè)之間還處在一種低層次的競爭當(dāng)中，即企業(yè)形成一種你死我活，兩敗俱傷企業(yè)關(guān)系。企業(yè)都想在所有方面都獲得競爭優(yōu)勢，而不具有通過合作競爭，達(dá)到雙贏的共同的愿望，來最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。 　　2.3 信息傳遞仍較滯后 　　信息流通渠道不通暢，信息的傳遞不及時，使得傳遞內(nèi)容失真。供應(yīng)鏈管理的整個過程都有賴于系統(tǒng)內(nèi)部信息的高度準(zhǔn)確的傳遞，供應(yīng)鏈上信息傳遞的不及時和失真就會帶來一系列的問題。比如說牛鞭效應(yīng)，這種現(xiàn)象的后果就是制造商產(chǎn)品的庫存堆積如山，產(chǎn)品成本提高，最后就會減少企業(yè)的生存期。同時由于缺乏共享、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源，綜合管理資源未能得到有效地利用，沒有很好地發(fā)揮企業(yè)集中采購的優(yōu)勢。 　　2.4 不可抗力的因素影響 　　供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N多環(huán)節(jié)的復(fù)雜的系統(tǒng)，變數(shù)太多，隨著時間的變化，很容易發(fā)生一些突發(fā)事件，是企業(yè)所未能預(yù)料的。除了自然災(zāi)害等不可預(yù)測因素以外,當(dāng)今變幻多端的國際形勢對一些需要進(jìn)口原材料供應(yīng)鏈會有影響，這就會造成成本的增加。 　　2.5 供應(yīng)與需求難以匹配 　　隨著社會分工的不斷細(xì)化，供應(yīng)鏈中不僅有供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商，還包括物流商，第三方物流企業(yè)就成了供應(yīng)鏈中不可缺少的一員。(第三方物流是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。)一些企業(yè)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理理念，將非核心競爭力的業(yè)務(wù)盡量外包，以提高自己的市場競爭力。在物流供需方面，使供應(yīng)與需求相匹配已是一種挑戰(zhàn)。一方面由于受“大而全”、“小而全”商業(yè)運(yùn)作模式的影響，物流需求的攝取不快，有效需求不足。但另一方面，由于第三方物流企業(yè)參差不齊，一體化服務(wù)功能差，有效供給也不足。 　　3．供應(yīng)鏈管理在我國的發(fā)展對策 　　供應(yīng)鏈管理是個好東西，但作為一個企業(yè)如何實(shí)施，并克服上述的障礙，我認(rèn)為有五個方面是非常重要的。 　　3.1 管理理念的轉(zhuǎn)換 　　中國由于基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，許多事情難于啟動，或發(fā)展緩慢，究其原因，不是客觀的就是主觀的。建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，在中國已到了可以啟動的時期，特別是沿海地區(qū)。關(guān)鍵在于理念。我們長期以來生活于計劃經(jīng)濟(jì)體制下，再加上物流管理引如入中國太晚，許多對于供應(yīng)鏈這一新的營運(yùn)模式還很陌生，不熟悉，不理解，所以最基本的就是要實(shí)現(xiàn)管理理念的轉(zhuǎn)換。 　　3.2 客戶需求第一位 　　以“客戶第一位”的經(jīng)營理念代替“以產(chǎn)品為中心”的經(jīng)營理念以客戶滿意為核心，除了在產(chǎn)品質(zhì)量、品種和性能等方面外，還需在時間上、空間上和便捷方面，使顧客的滿意度最大化。在生產(chǎn)方面要先確定需求，然后按需生產(chǎn)，減少產(chǎn)品過剩和缺貨的風(fēng)險。 　　3.3 建立企業(yè)信任度 　　中國一個很大的問題是信用，缺少信用體系，也缺少信用認(rèn)證制度，企業(yè)之間有一種不信任感，恐怕受騙上當(dāng)，惶惶不可終日。在這種狀態(tài)下，供應(yīng)鏈無法建立也無法運(yùn)行。所以，實(shí)施供應(yīng)鏈管理一個基本條件就是信任度，這就要從每個企業(yè)自己做起。 　　3.4 適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換 　　一個企業(yè)要以自己為核心建立供應(yīng)鏈，自己要當(dāng)好主角，但一個企業(yè)在不同的供應(yīng)鏈中不可能都只當(dāng)主角，有時也可能是配角。因?yàn)橐粋€企業(yè)可能是供應(yīng)商，也可能是生產(chǎn)商，也可能是銷售商。有時在供應(yīng)鏈中處于上游，有時處于中游，有時處于下游。不同的角色，就有不同的功能，要在供應(yīng)鏈上扮演一個專門的、不可替代的角色。只有這樣，企業(yè)之間才能利益共享，風(fēng)險共擔(dān)。 　　3.5網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用 　　供應(yīng)鏈管理成為一種新的運(yùn)作與管理模式，如果沒有信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作支撐是不可思議的。這是與電子商務(wù)的發(fā)展離不開的。企業(yè)建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)將自身業(yè)務(wù)流程、客戶、供應(yīng)商及其他業(yè)務(wù)伙伴集中起來，使企業(yè)在本身的市場領(lǐng)域降低交易成本，提高競爭力。 　　供應(yīng)鏈管理不是一項(xiàng)簡單的工作，它的效益是巨大的，所以得從多方面來完善供應(yīng)鏈管理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)總體利益最大化。