供應(yīng)鏈管理如何創(chuàng)造價(jià)值的？

供應(yīng)鏈創(chuàng)造價(jià)值，主要體現(xiàn)為企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值、客戶(hù)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造的核心原理就是通過(guò)企業(yè)職能部門(mén)和企業(yè)間的協(xié)同合作來(lái)減少企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)鏈上所發(fā)生的成本，在增加企業(yè)財(cái)務(wù)價(jià)值的同時(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值。 事實(shí)上，成功的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略都必須獲得供應(yīng)鏈管理策略的支持。例如，沃爾瑪市場(chǎng)戰(zhàn)略定位是圍繞“天天低價(jià)”建立起來(lái)的，提到沃爾瑪，人們自然會(huì)聯(lián)想到“天天低價(jià)”。沃爾瑪?shù)母咝У墓?yīng)鏈和成本有效性是保障他們履行“天天低價(jià)”承諾的關(guān)鍵。試想沃爾瑪經(jīng)營(yíng)多少品種系列的商品，服裝、食品、消費(fèi)品等等，這些產(chǎn)品都具有不同的供應(yīng)鏈要求。由于有高效的供應(yīng)鏈管理能力支持，沃爾瑪在為顧客提供更多價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了自身的財(cái)務(wù)價(jià)值，并不斷提升了自身的品牌形象。 卓越的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略離不開(kāi)高質(zhì)量的退換貨、維修、服務(wù)體系。他們必須提供增值的服務(wù)，否則客戶(hù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)就會(huì)成為一句空話(huà)。例如，在美國(guó)，每一輛奔馳轎車(chē)，不管開(kāi)了多少年、不管行使了多少里程、也不管更換了多少主人，都享有一年365天全天候的道路救援服務(wù)。如果你的車(chē)在行使中出現(xiàn)問(wèn)題，奔馳公司將為你提供充電、加油或更換輪胎等服務(wù)，而所有這些服務(wù)都是免費(fèi)的。奔馳公司還在世界上其他地區(qū)提供相同的服務(wù)。這就要求他們必須有足夠敏捷的供應(yīng)鏈和世界級(jí)的物流網(wǎng)絡(luò)。 提高服務(wù)水平還包括提供批量定制和個(gè)性化的產(chǎn)品，滿(mǎn)足顧客個(gè)性化的需求。這一點(diǎn)也非常重要，成為一些品牌賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。如耐克鞋。你可以自己在它們的網(wǎng)站上選擇定制鞋的鞋底、鞋幫、鞋帶等各部分的顏色，還可以在鞋子上標(biāo)上你自己的名字或你提供的圖案，最后你定制的鞋子會(huì)直接送到你的手上?？梢韵胂?，這需要對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)配送和運(yùn)營(yíng)提出什么樣的挑戰(zhàn)。 供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支持還體現(xiàn)在產(chǎn)品包裝領(lǐng)域。為了適應(yīng)品牌推廣的要求，產(chǎn)品的包裝也日趨多樣化。不同零售商可能會(huì)要求個(gè)性化的包裝，要求商品包裝上顯示他們特有的商標(biāo)圖案。面對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，就需要采取包裝延遲策略，這就要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行重組，以適應(yīng)這種包裝策略。 總的來(lái)講，卓越的企業(yè)離不開(kāi)卓越的供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理在產(chǎn)品、服務(wù)、成本等領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供支持。