土木學(xué)生大四了，即將畢業(yè)在地產(chǎn)公司里做項(xiàng)目管理，應(yīng)該是甲方吧，想知道具體會(huì)做些什么？需要哪些知識(shí)？

現(xiàn)代項(xiàng)目管理工具方法 　　項(xiàng)目管理模式內(nèi)容包括功能、結(jié)構(gòu)、溝通和控制模式、項(xiàng)目過程和運(yùn)行模式、資源管理模式、外部的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟模式以及評價(jià)指標(biāo)模式。對應(yīng)的項(xiàng)目管理工具方法體系體現(xiàn)了多學(xué)科知識(shí)與技能的融合。主要有要素分層法、方案比較法、資金的時(shí)間價(jià)值、評價(jià)指標(biāo)體系、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)、國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)法、不確定性分析、環(huán)境影響評價(jià)、項(xiàng)目融資、模擬技術(shù)、里程碑計(jì)劃、工作分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任矩陣、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、甘特圖、資源費(fèi)用曲線、質(zhì)量技術(shù)文件、并行工程、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、偏差分析法、決策樹、魚骨刺圖、直方圖、生命周期成本等工具方法，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，項(xiàng)目管理軟件技術(shù)進(jìn)步很快，項(xiàng)目管理工具方法體系更直接地體現(xiàn)在具體的項(xiàng)目管理軟件當(dāng)中。 　　項(xiàng)目管理工具的優(yōu)勢 　　1、共享方便，易于使用 　　2、對項(xiàng)目的進(jìn)程和文檔資料能夠系統(tǒng)化管理 　　3、費(fèi)用較低 　　4、適用于分散辦公和遠(yuǎn)程辦公 可以免費(fèi)試用 　　5、對中小企業(yè)非常適合，一些版本可免費(fèi)供小項(xiàng)目和有限數(shù)量的用戶使用 　　6、提供了一個(gè)突破空間和時(shí)間限制的協(xié)同工作管理平臺(tái) 　　在線項(xiàng)目管理工具資源 　　目前國內(nèi)外供各個(gè)行業(yè)所使用的在線項(xiàng)目管理軟件有：MyToDoList PHP 、百會(huì)PM、Zoho PM、Google Spreadsheets等。而在線免費(fèi)（試用）項(xiàng)目管理軟件則有：Basecamp、Comindwoork、GoPlan、趣客、易度（SaaS型）、TeamOffice（SaaS型）等。 　　其中MyToDoList PHP、百會(huì)PM、Zoho PM、TeamOffice（SaaS型）.對中小企業(yè)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)非常適合。 　　編輯本段 　　項(xiàng)目管理認(rèn)證體系 　　目前國際上比較認(rèn)可的項(xiàng)目管理認(rèn)證體系主要有IPMP和PMP兩大類。 　　IPMP即國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證(International Project Management Professional )的簡稱，是國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（International Project Management Association，簡稱IPMA）在全球推行的四級項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。 　　PMP即由美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)Project Management Institute(PMI)發(fā)起的，嚴(yán)格評估項(xiàng)目管理人員知識(shí)技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。其目的是為了給項(xiàng)目管理人員提供統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1999年，PMP考試在所有認(rèn)證考試中第一個(gè)獲得ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證,從而成為全球最權(quán)威的認(rèn)證考試。。目前，美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)建立的認(rèn)證考試有：PMP（項(xiàng)目管理師）和CAPM（項(xiàng)目管理助理師）已在全世界130多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了認(rèn)證考試機(jī)構(gòu)。 　　 　　專業(yè)資格 　　開辦學(xué)校 　　1.北京大學(xué) 2.上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 3.上海交通大學(xué) 4.遼寧大學(xué) 5.山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院 6.山東農(nóng)業(yè)大學(xué) 　　7.山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 8.廣東工業(yè)大學(xué)華立學(xué)院 9.蘇州科技學(xué)院天平學(xué)院 10.中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 　　11.內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院 12.大連理工大學(xué)城市學(xué)院 　　專業(yè)認(rèn)證 　　一、PMP認(rèn)證介紹 　　PMP認(rèn)證是由美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)在全球范圍內(nèi)推出的針對項(xiàng)目經(jīng)理的資格認(rèn)證體系，通過該認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理叫"PMP"，即Project Management Professional（項(xiàng)目管理專業(yè)人員）。 　　自從1984年以來，美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）就一直致力于全面發(fā)展，并保持一種嚴(yán)格的、以考試為依據(jù)的專家資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目，以便推進(jìn)項(xiàng)目管理行業(yè)和確認(rèn)個(gè)人在項(xiàng)目管理方面所取得的成就。國內(nèi)自1999年開始推行PMP認(rèn)證，由PMI授權(quán)國家外國專家局培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)在國內(nèi)進(jìn)行PMP認(rèn)證的報(bào)名和考試組織。該認(rèn)證的通過兩種方式對報(bào)名申請者進(jìn)行考核，以決定是否頒發(fā)給PMP申請者PMP證書。 　　目前，PMP認(rèn)證在全球185個(gè)國家獲得認(rèn)可，全球有50余萬會(huì)員，是全球最權(quán)威的項(xiàng)目管理認(rèn)證。截止2009年，在中國有70余萬人參與過PMP培訓(xùn)，其中7萬余人參加PMP認(rèn)證考試，4萬余人獲得PMP認(rèn)證資格。

項(xiàng)目管理工作內(nèi)容 　　1、對項(xiàng)目進(jìn)行前期調(diào)查、收集整理相關(guān)資料，制定初步的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，為決策層提供建議。協(xié)同配合制定和申報(bào)立項(xiàng)報(bào)告材料?！?　　2、對項(xiàng)目進(jìn)行分析和需求策劃?！?　　3、對項(xiàng)目的組成部分或模塊進(jìn)行完整系統(tǒng)設(shè)計(jì)?！?　　4、制定項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度表?！?　　5、制定項(xiàng)目執(zhí)行和控制的基本計(jì)劃?！?　　6、建立項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)?！?　　7、項(xiàng)目進(jìn)程控制，配合上級管理層對項(xiàng)目進(jìn)行良好的控制。 　　8、跟蹤和分析成本。 　　9、記錄并向上級管理層傳達(dá)項(xiàng)目信息?！?　　10、管理項(xiàng)目中的問題、風(fēng)險(xiǎn)和變化。　 　　11、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)?！?　　12、各部門、各項(xiàng)目組之間的協(xié)調(diào)并組織項(xiàng)目培訓(xùn)工作。 　　13、項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理考核?！?　　14、理解并貫徹公司長期和短期的方針與政策，用以指導(dǎo)公司所有項(xiàng)目的開展。 　　項(xiàng)目管理的應(yīng)用 　　項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。 　　項(xiàng)目管理內(nèi)容： 　　1、 項(xiàng)目范圍管理 　　是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程。它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。 　　2、 項(xiàng)目時(shí)間管理 　　是為了確保項(xiàng)目最終的按時(shí)完成的一系列管理過程。它包括具體活動(dòng)界定，活動(dòng)排序，時(shí)間估計(jì)，進(jìn)度安排及時(shí)間控制等項(xiàng)工作。很多人把GTD時(shí)間管理引入其中，大幅提高工作效率。 　　3、 項(xiàng)目成本管理 　　是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過程。它包括資源的配置，成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作。 　　4、 項(xiàng)目質(zhì)量管理 　　是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。 　　5、 人力資源管理 　　是為了保證所有項(xiàng)目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的選聘和項(xiàng)目的班子建設(shè)等一系列工作。 　　6、 項(xiàng)目溝通管理 　　是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施，它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告等。 　　7、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 　　涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，制訂對策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。 　　8、 項(xiàng)目采購管理 　　是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購計(jì)劃，采購與征購，資源的選擇以及合同的管理等項(xiàng)目工作。 　　9、 項(xiàng)目集成管理 　　是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過程。它包括項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定，項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施，項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制等。 　　項(xiàng)目管理的運(yùn)作流程 　　只要流程界定清晰，項(xiàng)目經(jīng)理就能保證項(xiàng)目的發(fā)展方向與最終目標(biāo)相契合。廣義而言，要掌控各種類型項(xiàng)目的發(fā)展，首先要關(guān)注十個(gè)關(guān)鍵的流程。 　　一、生命周期與方法論 　　項(xiàng)目的生命周期與方法論，是項(xiàng)目的紀(jì)律，為項(xiàng)目開展劃出了清晰的界限，以保證項(xiàng)目進(jìn)程。生命周期主要是協(xié)調(diào)相關(guān)項(xiàng)目，而方法論為項(xiàng)目進(jìn)程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。 　　生命周期通常由項(xiàng)目的階段組成（包括：開始、規(guī)劃、執(zhí)行/控制、完成），或由工作的重復(fù)周期構(gòu)成。項(xiàng)目生命周期的細(xì)節(jié)一般都會(huì)隨具體業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、客戶要求而改變。因此即使在同一個(gè)項(xiàng)目中，周期也會(huì)有多種可能的變化。對工作細(xì)致度、文件管理、項(xiàng)目交付、項(xiàng)目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標(biāo)準(zhǔn)和考核的方方面面。大項(xiàng)目的階段一般更多更長，而小項(xiàng)目的階段少，考核點(diǎn)也少。 　　與生命周期類似，項(xiàng)目方法也因項(xiàng)目而易，細(xì)節(jié)關(guān)注程度高。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的方法經(jīng)常涉及使用何種工具或系統(tǒng)，以及如何使用。信息技術(shù)項(xiàng)目的方法包括版本控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文檔管理、系統(tǒng)開發(fā)的各個(gè)方面。 　　項(xiàng)目方法往往不是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行確定，而由公司為所有項(xiàng)目設(shè)定。采用與否，其實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有太多選擇。公司管理層設(shè)定的方法本身代表權(quán)威，也是你作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)獲得項(xiàng)目控制權(quán)的一個(gè)途徑。考慮項(xiàng)目方法某方面的作用時(shí)，始終要把握其對項(xiàng)目人員管理的效率，即在可能出現(xiàn)問題的地方爭取正面效應(yīng)。 　　二、項(xiàng)目定義 　　清晰的項(xiàng)目描述決定了你的項(xiàng)目控制能力，因?yàn)榻酉聛硭泄ぷ鞫荚诿枋龇懂犞畠?nèi)。不管你如何并為何要進(jìn)行描述，你要對你的項(xiàng)目進(jìn)行書面定義，讓項(xiàng)目各方和項(xiàng)目組隨時(shí)參考。 　　項(xiàng)目定義的形式和名稱各式各樣，包括：項(xiàng)目章程、提案、項(xiàng)目數(shù)據(jù)表、工作報(bào)告書、項(xiàng)目細(xì)則。這些名稱的共同點(diǎn)在于，項(xiàng)目主管方和其他相關(guān)各方面從上而下地傳達(dá)了他們對項(xiàng)目的期待。清晰的項(xiàng)目定義還包括以下方面： 　　·項(xiàng)目目標(biāo)陳述 （一小段文字，對項(xiàng)目交付成果、工期、預(yù)期成本或人力進(jìn)行高層次的描述） 　　·項(xiàng)目回報(bào)（包括商業(yè)案例或投資分析的回報(bào)） 　　·使用中的信息或客戶需求 　　·對項(xiàng)目范圍進(jìn)行定義，列出所有預(yù)期的項(xiàng)目成果 　　·成本和時(shí)間預(yù)算目標(biāo) 　　·重大困難和假設(shè) 　　·描述該項(xiàng)目對其他項(xiàng)目的依賴 　　·高風(fēng)險(xiǎn)、所需的新技術(shù)、項(xiàng)目中的重大問題 　　努力將盡可能多的具體信息，囊括在項(xiàng)目描述或章程中，并使其在項(xiàng)目主管方和相關(guān)方面獲得認(rèn)可，進(jìn)而生效。 　　三、合同與采購管理 　　不管你在你的組織內(nèi)有多大的影響力和權(quán)力，你對受雇于其他公司的項(xiàng)目成員的影響會(huì)比較小。雖然不一定普遍適用，但你可以盡量不將項(xiàng)目工作外包，這是提高項(xiàng)目控制力的一個(gè)技巧。 　　在考慮啟用合同商或外部顧問之前，對整體采購流程進(jìn)行重檢。尋找有服務(wù)合同起草經(jīng)驗(yàn)并可以幫助你的人。 　　建立成功的外包關(guān)系需要時(shí)間和精力，這些工作要及早著手。為了不誤項(xiàng)目工期，你要及時(shí)做到所有細(xì)節(jié)到位，所有合同及時(shí)簽訂。你打算外包哪部分項(xiàng)目交付成果，對這部分工作的細(xì)化就是你實(shí)施項(xiàng)目控制的著手點(diǎn)。記錄這些細(xì)化內(nèi)容、評估和接收標(biāo)準(zhǔn)、所有相關(guān)要求、必要時(shí)間規(guī)劃。項(xiàng)目定義信息一定要包括在合同之內(nèi)，相關(guān)責(zé)任及早確定。和所有你考慮到的供應(yīng)商討論這些要求，這樣你的項(xiàng)目期望才會(huì)在各方之間明晰。 　　四、項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、跟蹤 　　作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，通過制定有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程，你可以建立項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)。爭取各方面的支持，進(jìn)而在項(xiàng)目內(nèi)全面推廣。 　　讓項(xiàng)目組成員參與規(guī)劃和跟蹤活動(dòng)，這可以爭取大家的支持并提高積極性。睿智的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)往往大范圍地鼓勵(lì)參與，并通過流程匯聚大家的力量。當(dāng)大家看到自己的努力以及對項(xiàng)目的貢獻(xiàn)被肯定的時(shí)候，項(xiàng)目很快就從“他們的項(xiàng)目”變成“我們的項(xiàng)目”。當(dāng)項(xiàng)目成員視項(xiàng)目工作為己任的時(shí)候，項(xiàng)目控制就會(huì)簡單得多。較之于漠不關(guān)心的團(tuán)隊(duì)，此時(shí)的項(xiàng)目管理成功幾率更大。運(yùn)用項(xiàng)目管理流程也會(huì)鼓勵(lì)項(xiàng)目成員的合作，這也讓你的項(xiàng)目控制工作更加輕松。 　　五、變化管理 　　技術(shù)性項(xiàng)目中問題最集中的方面就是缺少對具體變化的管理控制。要解決這個(gè)問題，需要在項(xiàng)目的各方面啟用有效的變化管理流程。 　　解決方法可以很簡單，例如被項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目主辦方、相關(guān)方認(rèn)可的流程圖。這提醒了項(xiàng)目人員，變化在被接受之前會(huì)進(jìn)行細(xì)致地考察，并且提高了變化提案的門檻。 　　審查變化提案的時(shí)候，要注意該提案是否對變化有清晰到位的描述。如果變化提案的動(dòng)因描述得不清不楚，該提案就要打回去，并且要求對變化所帶來的益處進(jìn)行定量評估。對于那些僅局限于技術(shù)解決方案的變化提案，要多打幾個(gè)問號，因?yàn)樘岚溉艘苍S不能全面地判斷問題。如果變化提案過多地關(guān)注問題的解決，而不注重實(shí)際問題，打回去并要求關(guān)注具體的業(yè)務(wù)形勢。 　　最后，如果不接受某變化提案，一定要做到有理有據(jù)。而且，對項(xiàng)目時(shí)間、成本、精力等其他相關(guān)因素所受的影響，進(jìn)行合理的估計(jì)。 　　六、風(fēng)險(xiǎn)管理 　　風(fēng)險(xiǎn)管理的流程能讓你制定出全面的規(guī)劃，找出潛在的麻煩，就風(fēng)險(xiǎn)問題的解決方法達(dá)成一致，根除嚴(yán)重的問題。 　　風(fēng)險(xiǎn)管理要做到事半功倍，就要與項(xiàng)目規(guī)劃同時(shí)進(jìn)行。進(jìn)行項(xiàng)目工作分解安排時(shí)，注意對項(xiàng)目活動(dòng)的不恰當(dāng)理解；分配項(xiàng)目任務(wù)和開展評估時(shí)，尋找風(fēng)險(xiǎn)；烽火獵聘資深顧問認(rèn)為資源匱乏或項(xiàng)目資源不足，或項(xiàng)目工作依賴于某一個(gè)人時(shí)，要知道風(fēng)險(xiǎn)的存在。分析項(xiàng)目工作將遇到的困難，鼓勵(lì)所有參與規(guī)劃的人在規(guī)劃過程中，設(shè)想最壞的情況和潛在困難。 　　七、質(zhì)量管理 　　質(zhì)量管理提供了另一套搭建項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的流程，保證項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)提出的工作要求一個(gè)不落地執(zhí)行到位。項(xiàng)目質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)分兩類：行業(yè)內(nèi)實(shí)行的全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司或項(xiàng)目獨(dú)有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 　　如果你的公司實(shí)行或接受了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要注意該標(biāo)準(zhǔn)對你和你的團(tuán)隊(duì)有何要求。具體而言，這些標(biāo)準(zhǔn)會(huì)包括ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)或六西格瑪。進(jìn)而確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求，并將其與你的項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行整合。項(xiàng)目必須遵守的書面步驟、報(bào)告、評估，對團(tuán)隊(duì)成員是強(qiáng)有力的推動(dòng)，讓大家步調(diào)一致。標(biāo)準(zhǔn)比你的臨時(shí)要求更有效。 　　質(zhì)量管理流程還能將項(xiàng)目要求與客戶心聲聯(lián)系起來。不管你說什么，只要是在傳遞客戶或用戶的要求，你都要加以強(qiáng)調(diào)。市場調(diào)查、標(biāo)桿分析、客戶訪談都是評估和記錄用戶需求并確定項(xiàng)目要求價(jià)值的好工具。 　　八、問題管理 　　項(xiàng)目開展過程中問題的出現(xiàn)不可避免。在項(xiàng)目初期，在資源、工期、優(yōu)先事項(xiàng)等其他方面為項(xiàng)目的問題管理確定流程。爭取讓團(tuán)隊(duì)支持及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟蹤、解決問題的流程規(guī)定。建立跟蹤流程，記錄當(dāng)前問題。問題記錄信息包括：問題描述、問題特征或表現(xiàn)（用于溝通）、開始時(shí)間、責(zé)任人、目前狀態(tài)、預(yù)計(jì)結(jié)束時(shí)間。 　　處理待解決問題的流程很簡單，包括列出新問題的流程、定期復(fù)查待解決的問題、處理老問題的方法。對于沒有太多組織管理權(quán)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)而言，問題跟蹤流程的力量在于讓其把握了問題狀態(tài)和進(jìn)度的實(shí)時(shí)信息。一旦問題責(zé)任人承諾了問題解決的時(shí)限，你可以任意公布問題解決過程中的變數(shù)。不管問題責(zé)任人是本項(xiàng)目成員，還是其他項(xiàng)目或部門的成員，誰都不樂意隨時(shí)將自己的大名置于人們質(zhì)疑的目光中。問題清單的公開使得掌握該清單的人獲得一定的影響力和控制力。 　　九、決策 　　項(xiàng)目管理時(shí)時(shí)有決策，快速得當(dāng)?shù)臎Q策對于項(xiàng)目控制至關(guān)重要。即使項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掌握了控制權(quán)，完善的集體決策流程仍然裨益頗多，因?yàn)楣餐瑳Q策能獲得更多內(nèi)部支持，效果自然會(huì)更好。 　　項(xiàng)目工作中的決策絕非易事，項(xiàng)目組內(nèi)紛繁復(fù)雜的觀點(diǎn)讓決策更加困難。項(xiàng)目各方認(rèn)同的問題解決流程可以簡化決策的過程，照顧各方要求。 　　盡早和你的項(xiàng)目組一起設(shè)立決策流程，或采用現(xiàn)有流程，或?qū)ΜF(xiàn)有流程做適當(dāng)?shù)男薷?。好的決策流程能為你的項(xiàng)目控制提供強(qiáng)有力的支持。該流程應(yīng)該包括以下步驟： 　　·清楚地陳述必須解決的問題。 　　·吸納所有需要參與決策或?qū)?huì)受該決策影響的成員參與決策過程，這樣可以爭取團(tuán)隊(duì)支持。 　　·與項(xiàng)目組一道重審項(xiàng)目陳述，必要時(shí)進(jìn)行修正，讓每位成員獲得一致認(rèn)識(shí)。 　　·針對決策標(biāo)準(zhǔn)（如：成本、時(shí)間、有效性、完整性、可行性），開展頭腦風(fēng)暴或討論。選擇那些與計(jì)劃目標(biāo)關(guān)聯(lián)的、可執(zhí)行、可供項(xiàng)目各方參考供決策之用的標(biāo)準(zhǔn)。 　　·與項(xiàng)目組一道確定各標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重（所有標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重總和為100個(gè)百分點(diǎn)）。 　　·設(shè)定決策的時(shí)限，規(guī)定用于調(diào)查、分析、討論、最終決策的時(shí)間。 　　·開展頭腦風(fēng)暴，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡可能多地產(chǎn)生決策想法。多方發(fā)展整個(gè)項(xiàng)目組都能接受的想法。 　　·通過集體投票的方法進(jìn)行篩選，至多確定六個(gè)考慮項(xiàng)進(jìn)行具體分析。分析其與決策標(biāo)準(zhǔn)的契合度。 　　·理性對待討論中出現(xiàn)的異議。有必要的話，可增加決策標(biāo)準(zhǔn)。 　　·根據(jù)評估和權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)，將這些選項(xiàng)進(jìn)行排序。 　　·考慮采用首位選項(xiàng)的結(jié)果。如果沒有異議，則結(jié)束討論并開始實(shí)施決策。 　　·將決策寫入文件，并與團(tuán)隊(duì)成員及項(xiàng)目相關(guān)方面溝通決策結(jié)果。 　　十、信息管理 　　項(xiàng)目信息是非常關(guān)鍵的資源，如何管理值得仔細(xì)思考。有的項(xiàng)目使用網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，或信息管理系統(tǒng)，進(jìn)行項(xiàng)目重要信息的存儲(chǔ)。有的項(xiàng)目則使用群件來維護(hù)項(xiàng)目文件，并提供電子郵件等服務(wù)。 　　不管你用何種方式存儲(chǔ)項(xiàng)目數(shù)據(jù)，要保證所有項(xiàng)目成員能隨時(shí)獲得所需信息。將最新的項(xiàng)目文件存儲(chǔ)在方便查找的位置，進(jìn)行清楚地標(biāo)記，及時(shí)刪除過時(shí)信息。 　　原文經(jīng)許可，摘自Tom Kendrick所著的Results without Authority: Controlling A Project When the Team Doesn’t Report to You一書。該書由美國國際管理協(xié)會(huì)分支機(jī)構(gòu)AMACOM出版，Calvert T. Kendrick 2006年登記版權(quán)。艾芮譯。Tom Kendrick是一名項(xiàng)目經(jīng)理，著有Identifying and Managing Project Risk和The Project Management Toolkit等書。 　　項(xiàng)目管理的步驟方法 　　通常來說,現(xiàn)在的項(xiàng)目管理有兩種方法：傳統(tǒng)的方法需要識(shí)別一系列需要完成的步驟。相對的是敏捷軟件開發(fā)方法，項(xiàng)目被看作一些相對小的任務(wù)，而不是一個(gè)完整的過程。敏捷軟件開發(fā)的目的是盡量小的管理費(fèi)用來制定標(biāo)準(zhǔn)、審核、文檔、報(bào)告、會(huì)議和許可。 　　在傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法中，項(xiàng)目的開發(fā)被分成5個(gè)階段: 　　1.項(xiàng)目啟動(dòng)：啟動(dòng)項(xiàng)目，包括發(fā)起項(xiàng)目，授權(quán)啟動(dòng)項(xiàng)目，任命項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確定項(xiàng)目利益相關(guān)者。 　　2.項(xiàng)目策劃：包括制定項(xiàng)目計(jì)劃，確定項(xiàng)目范圍，配置項(xiàng)目人力資源，制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，編制項(xiàng)目預(yù)算表，確定項(xiàng)目預(yù)算表，制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，確定項(xiàng)目溝通計(jì)劃，制定采購計(jì)劃。 　　3.項(xiàng)目執(zhí)行：當(dāng)項(xiàng)目啟動(dòng)和策劃中要求的前期條件具備時(shí)，項(xiàng)目即開始執(zhí)行。 　　4.項(xiàng)目監(jiān)測：實(shí)施、跟蹤與控制項(xiàng)目，包括實(shí)施項(xiàng)目，跟蹤項(xiàng)目，控制項(xiàng)目。 　　5.項(xiàng)目完成：也叫收尾項(xiàng)目，包括項(xiàng)目移交評審，項(xiàng)目合同收尾，項(xiàng)目行政收尾。 　　不是每個(gè)項(xiàng)目都必須經(jīng)過以上每一個(gè)階段，因?yàn)橛行╉?xiàng)目可能會(huì)在達(dá)到完成階段之前被停止。有些項(xiàng)目不需要策劃或者監(jiān)測。有的項(xiàng)目需要重復(fù)多次階段2，3，4。 　　許多工業(yè)也使用這些階段的變種。例如在磚混結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)中，項(xiàng)目通常包含以下步驟：預(yù)計(jì)劃、概念設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)、工程圖(或合同文本)和施工管理。盡管在不同的工業(yè)中階段的名稱不同，實(shí)際的階段通常是一些問題解決的基本步驟:定義問題、權(quán)衡選項(xiàng)、選擇路徑、實(shí)現(xiàn)和評估。 　　項(xiàng)目管理試圖獲得對5個(gè)變量的控制： 　　時(shí)間　成本　質(zhì)量　范圍　風(fēng)險(xiǎn) 　　有三個(gè)變量可以由內(nèi)部或者外部的客戶提供。其余的變量則由項(xiàng)目經(jīng)理，理想地基于一些可靠的估計(jì)技術(shù)來設(shè)定。這些變量的最終的值還需要在項(xiàng)目管理人員與客戶的協(xié)商過程確定。通常，時(shí)間、成本、質(zhì)量和范圍將以合同的方式固定下來。 　　為了從項(xiàng)目開始到自然結(jié)束的整個(gè)過程中保持控制。項(xiàng)目經(jīng)理需要使用各種不同的技術(shù)：如項(xiàng)目策劃、凈值管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、進(jìn)度計(jì)劃和過程改進(jìn)等等。 　　項(xiàng)目控制概念的進(jìn)一步發(fā)展是融合了基于過程的管理。這個(gè)領(lǐng)域由成熟度模型的使用而得以發(fā)展，如CMM（能力成熟度模型）和ISO/IEC15504(SPICE-軟件過程改進(jìn)和能力決斷)。這兩種模式已經(jīng)被世界范圍內(nèi)的組織成功地應(yīng)用，以更好地管理項(xiàng)目。為了提高估計(jì)的緊缺度，降低成本和預(yù)防缺陷，CMMI被廣泛用于美國和澳大利亞的國防工業(yè)及其分包商，SPICE在歐洲的私人部門的使用正在增長。

項(xiàng)目管理的十大原則 　　1 工欲善其事，必先利其器； 　　2 名不正則言不順，言不順則事不成； 　　3 其身正，不令而行； 　　4 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢； 　　5 磨刀不誤砍柴功； 　　6 統(tǒng)籌兼顧； 　　7 無以規(guī)矩不成方圓； 　　8 欲速則不達(dá)； 　　9 眾人拾柴火焰高； 　　10 不知言，無以知人也。 　　項(xiàng)目管理的注意事項(xiàng) 　　1、項(xiàng)目組成立 　　成立項(xiàng)目組是項(xiàng)目能否成功的第一要素，沒有項(xiàng)目組，項(xiàng)目管理就無從談起。成立項(xiàng)目組一般包括以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目背景，目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)組，執(zhí)行組，時(shí)間表等。項(xiàng)目組背景與目標(biāo)比較容易確定，但是領(lǐng)導(dǎo)組與執(zhí)行組的成立，就要考驗(yàn)項(xiàng)目組的智慧了。 　　第一，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組組長是誰，一般情況下，大項(xiàng)目，都會(huì)找一個(gè)職位高權(quán)力重的人擔(dān)當(dāng)組長，但是，這樣的人一般事情比較多，外地出差時(shí)間長，很難真正參與到項(xiàng)目運(yùn)作當(dāng)中。另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下節(jié)奏。所以，可以讓此人進(jìn)行全面授權(quán)，找一個(gè)職位稍微低，但是能夠全身參與到項(xiàng)目其中的人擔(dān)當(dāng)協(xié)助人。 　　第二，項(xiàng)目執(zhí)行組的人員安排，涉及到幾個(gè)部門，就安排幾個(gè)部門負(fù)責(zé)人。這里要知道，雖然是部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目組執(zhí)行，但實(shí)際中，往往是部門負(fù)責(zé)人安排部門其中一個(gè)人去參與其中，所以，安排這個(gè)人的工作情況，需及時(shí)通報(bào)部門負(fù)責(zé)人，如果不行，則需要及時(shí)換人。 　　2、注意企業(yè)風(fēng)向 　　一個(gè)項(xiàng)目組的存在與工作目標(biāo)不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目是否完工，還可能是公司重點(diǎn)工作是否發(fā)生變更，也就是公司“風(fēng)向”變了。 　　原來企業(yè)高層對項(xiàng)目很關(guān)注，慢慢變得不管不問了，這個(gè)時(shí)候，你也要注意了，項(xiàng)目組是否要停止了。項(xiàng)目組的工作重點(diǎn)也不是一成不變的，某一個(gè)階段需要做哪些工作，哪些工作是重點(diǎn)，哪些工作已經(jīng)過時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須有高度敏感。 　　企業(yè)風(fēng)向可以從企業(yè)每個(gè)月度的工作例會(huì)上了解一二，下個(gè)月的重點(diǎn)工作是什么，一般在高層工作通報(bào)的文件中。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的呢，要明白哪些是項(xiàng)目組需要加大力度做的，哪些是已經(jīng)完成的，不能再繼續(xù)的。不能等到高層直接電話你，讓項(xiàng)目做什么，你才知道“風(fēng)向”已經(jīng)變了。 　　3、項(xiàng)目規(guī)劃與激勵(lì) 　　一般來說，項(xiàng)目組成立的時(shí)候，也會(huì)對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃與激勵(lì)。項(xiàng)目組規(guī)劃包括時(shí)間內(nèi)容規(guī)劃，項(xiàng)目分工，項(xiàng)目制度等。一旦項(xiàng)目啟動(dòng)，項(xiàng)目就進(jìn)入到運(yùn)作當(dāng)中，通知什么時(shí)間發(fā)文，物料什么時(shí)候到位，工作例會(huì)什么時(shí)間開始，市場部該做什么，渠道部該做什么，這些都要明確。 　　項(xiàng)目激勵(lì)不能少，許多企業(yè)管理者認(rèn)為，項(xiàng)目組是公司安排的，不需要什么激勵(lì)。 　　作者不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，項(xiàng)目畢竟是員工“額外”的工作，必須有激勵(lì)來刺激。作者認(rèn)為：項(xiàng)目組以正激勵(lì)為主，小項(xiàng)目有小激勵(lì)，大項(xiàng)目有大激勵(lì)，謹(jǐn)慎使用負(fù)激勵(lì)。 　　有時(shí)候來看，部分部門負(fù)責(zé)人參與不多，他只是安排下屬員工參與項(xiàng)目組，這個(gè)時(shí)候需要不需要激勵(lì)？作者認(rèn)為需要，因?yàn)樗吘故琼?xiàng)目參與者的上司，他的態(tài)度決定了下屬參與的程度，因此，必須進(jìn)行激勵(lì)。 　　4、嚴(yán)格督促 　　人天生都是有惰性的，能拖的就拖，這個(gè)時(shí)候，就必須要嚴(yán)格督促。作者認(rèn)為：沒有督促就沒有成果。督促不僅僅是直接面對面要求他人做事情，可以有多種方式。比如：項(xiàng)目例會(huì)、郵件群發(fā)、進(jìn)度通報(bào)等。 　　項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人要學(xué)會(huì)一些“向上管理”的工具，比如郵件，比如工作聯(lián)絡(luò)函等，工作提醒等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞不定的事情，可能高層看到你的工作提醒，一個(gè)電話就安排落實(shí)了，所以，這些工具務(wù)必學(xué)會(huì)使用。 　　項(xiàng)目組中總會(huì)有些人勤快一點(diǎn)，有些人懶惰一些，這個(gè)時(shí)候就要獎(jiǎng)勵(lì)積極者，督促后進(jìn)者?？梢杂秒A段例會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)，哪些人做得好就應(yīng)該及時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。 　　5、勤于溝通 　　勤于溝通、敢于溝通，不僅僅是對上，還是對下，都是需要的。 　　首先是對上，一定要與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組組長做好溝通，大膽溝通，勤于匯報(bào)工作，特別是在項(xiàng)目初期，高層領(lǐng)導(dǎo)不了解你，不知道你是否能夠勝任，因此，對你也會(huì)有所顧忌，怕你不能承擔(dān)，這個(gè)時(shí)候，你要勇于表達(dá)自己，表明你的立場：我能。 　　項(xiàng)目進(jìn)入正常軌道后，溝通不能少，必須讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)知道項(xiàng)目進(jìn)度，他們心中有底。 　　對下溝通，要大膽“騷擾”別人，除了督促、要求別人做事情，也要找時(shí)機(jī)拉拉家常，談?wù)勑闹?。如果?xiàng)目基金允許的話，可以項(xiàng)目組一起吃個(gè)飯，開展體育活動(dòng)等，來加強(qiáng)溝通。 　　6、工作魅力 　　最后一點(diǎn)，也是作者認(rèn)為很重要的一點(diǎn)，憑什么讓相同級別的同事“替“你做事，作者認(rèn)為，不僅僅是項(xiàng)目組賦予你獎(jiǎng)罰的權(quán)利，更多的是你個(gè)人的工作魅力能夠感染他們。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人一定要做到身先士卒，速度、作風(fēng)、專業(yè)，一樣都不能少。自己必須做得好，做得正，比別人更專業(yè)，更投入，你才可能去感動(dòng)對方，去激勵(lì)對方。