企業(yè)戰(zhàn)略管理

1企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況,為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展, 為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢, 對企業(yè)發(fā)展目標, 達成目標的途徑和手段的總體謀劃。 2企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、評價選擇以及實施控制，使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標的動態(tài)管理過程。 指對企業(yè)的經(jīng)營目標、發(fā)展方向、業(yè)務(wù)范圍和資源配置等全局性、重大性、長遠性問題的謀劃和決策，以及實現(xiàn)這些謀劃和決策的動態(tài)過程。 3企業(yè)戰(zhàn)略的層次 公司戰(zhàn)略（Corporate Strategy） 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（Business Strategy） 職能戰(zhàn)略（Functional Strategy） 4公司戰(zhàn)略（Corporate Strategy） 又稱總體戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略層次結(jié)構(gòu)中最高層次的戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略涉及整個企業(yè)，起著統(tǒng)帥全局的作用。特別是業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)，公司戰(zhàn)略就像一把雨傘，覆蓋企業(yè)所有的多元化業(yè)務(wù)。 總體戰(zhàn)略應(yīng)解決的問題： ☆企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢的選擇：進？退？守？ ☆業(yè)務(wù)領(lǐng)域的選擇 5、穩(wěn)定戰(zhàn)略（steady Strategy） 發(fā)展（增長）戰(zhàn)略（ development Strategy） 防御（緊縮）戰(zhàn)略（Retrenchment Strategy） 戰(zhàn)略組合（混合型戰(zhàn)略） 6業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（Business Strategy） 又稱事業(yè)部戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略、事業(yè)戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。它是在企業(yè)總體戰(zhàn)略的制約下，指導和管理具體經(jīng)營單位的計劃和行動，為企業(yè)的整體目標服務(wù)。它處于企業(yè)戰(zhàn)略層次結(jié)構(gòu)中的第二個層次。 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問題： ☆采用什么手段競爭？ ☆建立什么核心競爭力？ ☆如何確定戰(zhàn)略投資方向？ 7成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 目標集中戰(zhàn)略 8企業(yè)的外部環(huán)境 宏觀環(huán)境 行業(yè)和競爭環(huán)境 企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境 資源 能力 競爭力 9核心能力是組織中的積累性學識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學識 價值性 稀有性 難以模仿 不可替代 可以轉(zhuǎn)移 10所謂戰(zhàn)略實施就是執(zhí)行達到戰(zhàn)略目標的戰(zhàn)略計劃或戰(zhàn)略方案，這是一個將戰(zhàn)略付諸于實際行動的過程。 在戰(zhàn)略實施過程中，要隨時評價業(yè)績、監(jiān)測環(huán)境、采取調(diào)整措施，以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，即戰(zhàn)略控制。

說白了就是做大做強！做戰(zhàn)略最忌諱的是面面具道，其所有的資源在于一點就破，你才有機會贏，面面具道你什么都不可能贏，對不對！

企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門關(guān)于如何制定、實施、評價企業(yè)戰(zhàn)略以保證企業(yè)組織有效實現(xiàn)自身目標的藝術(shù)與科學。它主要研究企業(yè)作為整體的功能與責任、所面臨的機會與風險，重點討論企業(yè)經(jīng)營中所涉及的跨越如營銷、技術(shù)、組織、財務(wù)等職能領(lǐng)域的綜合性決策問題。 企業(yè)戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略控制等過程。　　 戰(zhàn)略制訂 1.戰(zhàn)略制訂的依據(jù)：　 (1)外部環(huán)境分析：深入細致分析企業(yè)的外部環(huán)境是正確制訂戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，為此，要及時收集和準確把握企業(yè)的各種各樣的外部環(huán)境信息，譬如，國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的長遠規(guī)劃和年度計劃，產(chǎn)業(yè)發(fā)展與調(diào)整政策，國家科技發(fā)展政策，宏觀調(diào)控政策，本部門、本行業(yè)和本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，顧客(用戶)的情況，競爭對手的情況，供應(yīng)廠家的情況，協(xié)作單位的情況，潛在的競爭者的情況，等等?！?(2)內(nèi)部條件分析：分析本企業(yè)的人員素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，產(chǎn)、供、銷、人、財、物的現(xiàn)狀以及在同行業(yè)中的地位，等等，明確本企業(yè)的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)?！?2.戰(zhàn)略制訂的程序：戰(zhàn)略制訂一般由以下程序組成：　 (1)明確戰(zhàn)略思想;　　(2)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件;　　(3)確定戰(zhàn)略宗旨;　　(4)制定戰(zhàn)略目標;　　(5)弄清戰(zhàn)略重點;　　(6)制訂戰(zhàn)略對策;　　(7)進行綜合平衡;　　(8)方案比較及戰(zhàn)略評價?！? 戰(zhàn)略執(zhí)行 為了有效執(zhí)行企業(yè)制訂的戰(zhàn)略，一方面要 依靠各個層次的組織機構(gòu)及工作人員的同配合和積極工作;另一方面，要通過企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃、各種專業(yè)計劃、預(yù)算、具體作業(yè)計劃等等，去具體實施戰(zhàn)略目標。　 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制是將戰(zhàn)略執(zhí)行過程中實際達到目標所取得的成果與預(yù)期的戰(zhàn)略目標進行比較，評價達標程度，分析其原因;及時采取有力措施糾正偏差，以保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 實踐表明，推行目標管理是實施戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略控制的有效方法。 根據(jù)市場變化，適時進行戰(zhàn)略調(diào)整。建立跟蹤監(jiān)視市場變化的預(yù)警系統(tǒng)，對企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域和方向，專業(yè)化和多元化選擇，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，資本結(jié)構(gòu)和資金籌措方式，規(guī)模和效益的優(yōu)先次序等進行不斷的調(diào)研和戰(zhàn)略重組，使企業(yè)的發(fā)展始終能夠適應(yīng)市場要求，達到駕馭市場的目的。

現(xiàn)代管理有三大特征，即以人為中心、觀念更新和動態(tài)性，無論從哪方面出發(fā)，企業(yè)管理無一不要求管理創(chuàng)新，而戰(zhàn)略創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的制高點和難點。本文認為，一個成功的戰(zhàn)略創(chuàng)新包括三個相互聯(lián)系的階段：戰(zhàn)略創(chuàng)新激發(fā)階段、戰(zhàn)略創(chuàng)新實施階段和戰(zhàn)略創(chuàng)新推廣階段。本文通過對戰(zhàn)略創(chuàng)新路徑的深入探析，認為每個階段要采取不同的重點，在戰(zhàn)略創(chuàng)新激發(fā)階段重在管理思維的重構(gòu)，戰(zhàn)略創(chuàng)新的實施階段應(yīng)重在管理方式的重組，而戰(zhàn)略創(chuàng)新推廣階段要重在市場推廣的重塑。 關(guān)鍵詞：管理思維重構(gòu) 管理方式重組 市場推廣重塑 戰(zhàn)略原指軍事統(tǒng)帥對戰(zhàn)爭全局的策劃和指導，戰(zhàn)略決定著戰(zhàn)爭的勝負。美國哈佛大學教授安東尼認為：“從某些意義上說，戰(zhàn)略規(guī)劃是不規(guī)則的，因為機會、難題與高明的見解并不按照預(yù)定的時間出現(xiàn)，然而一旦它們被察覺就必須立即把握住它們并予以解決。”由于戰(zhàn)略的重要地位和戰(zhàn)略規(guī)劃的不規(guī)則性，使戰(zhàn)略創(chuàng)新植根于企業(yè)的管理思維，生長在企業(yè)的獨特管理方式中，能否有結(jié)果則取決于市場推廣的成敗，因此，戰(zhàn)略要創(chuàng)新，企業(yè)就應(yīng)該關(guān)注管理思維的重構(gòu)、管理方式的重組和市場推廣的重塑。 管理思維重構(gòu)是戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)生的源泉 一般人類的思維方式可以分為兩種：一種是進行分析、比較、選擇的判斷力，另一種是進行聯(lián)想創(chuàng)新、預(yù)測的想象力。判斷力依靠的是掌握的事實，而想象力必須把目光投向未知領(lǐng)域，設(shè)計未來藍圖，兩者相輔相成，相得益彰。因此，進行戰(zhàn)略創(chuàng)新，首先要在思維領(lǐng)域進行重構(gòu)。管理思維的重構(gòu)是指調(diào)整企業(yè)對自我的看法和要求，訴諸于企業(yè)的“頭腦”，管理思維重構(gòu)就要打開企業(yè)封閉的頭腦，注入新的關(guān)于企業(yè)內(nèi)外的信息，在思維領(lǐng)域進行判斷力和想象力的融合，去偽存真，從而得到有關(guān)企業(yè)長遠發(fā)展的新思路、新理念。 領(lǐng)導者的觀念往往是觀念領(lǐng)域的領(lǐng)導者，中國古人云“上有所好，下必甚焉”，說的就是這個道理，從另一個角度想，戰(zhàn)略的制定和實施關(guān)鍵靠企業(yè)中的權(quán)威人物。因此，企業(yè)要進行管理思維重構(gòu)，首先應(yīng)重視高管層的管理思維重構(gòu)。進行管理思維重構(gòu)要以擺脫已經(jīng)不再有價值的過去為前提。每一位管理者的一項具體任務(wù)就是把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去，也就是管理者要花時間、精力去彌補及跳出昨天的行動和決策，切忌不可把過去的成功演變成“經(jīng)營管理上的自我主義的資產(chǎn)”。然后，管理者就要通過企業(yè)的信息系統(tǒng)獲取企業(yè)內(nèi)外的新信息，在頭腦中進行想象和判斷的融合、重構(gòu)、優(yōu)化企業(yè)資源配置，發(fā)展出關(guān)于企業(yè)長遠發(fā)展的新構(gòu)想、新理念，這就有了新戰(zhàn)略的雛形。 管理者的思維重構(gòu)至關(guān)重要，但還應(yīng)該在整個企業(yè)內(nèi)進行管理思維重構(gòu)，才能為新戰(zhàn)略的實施打好基礎(chǔ)。整個企業(yè)的管理思維重構(gòu)是戰(zhàn)略創(chuàng)新的土壤，不僅可以在整個企業(yè)內(nèi)激發(fā)戰(zhàn)略創(chuàng)新思維，進一步還可以為戰(zhàn)略實施做鋪墊。企業(yè)進行管理思維的重構(gòu)，就要在整個企業(yè)內(nèi)把創(chuàng)新意識、思維重構(gòu)的理念深入到每個部門、每個人，形成一種企業(yè)文化，變成企業(yè)的遺傳密碼，使管理思維重構(gòu)真正變成戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)生的源泉。 管理方式重組是戰(zhàn)略創(chuàng)新實施的保障 通過管理思維重構(gòu)就有可能在戰(zhàn)略上有所創(chuàng)新，但戰(zhàn)略創(chuàng)新能否成功關(guān)鍵靠執(zhí)行，而戰(zhàn)略創(chuàng)新能否順利實施關(guān)鍵是進行管理方式的重組。管理方式重組是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，并以在思維領(lǐng)域的新構(gòu)想、新理念為指導，進行企業(yè)資源的優(yōu)化配置，為戰(zhàn)略創(chuàng)新的執(zhí)行鋪路搭橋。 戰(zhàn)略創(chuàng)新的執(zhí)行途徑大部分由領(lǐng)導人決定，領(lǐng)袖人才的選擇和培養(yǎng)是戰(zhàn)略創(chuàng)新能否執(zhí)行的關(guān)鍵。因此，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中CEO應(yīng)該扮演一個角色模范，對戰(zhàn)略的執(zhí)行表現(xiàn)出堅定的信心，高管層效仿CEO，下層主管仿效高管層，如此這般逐級將戰(zhàn)略創(chuàng)新理念傳遞至整個組織。有了執(zhí)行途徑，還要組建一個“戰(zhàn)略創(chuàng)新執(zhí)行團隊”，在整個企業(yè)內(nèi)理順一套互動的廣泛的溝通程序，督促戰(zhàn)略創(chuàng)新的執(zhí)行。 有了戰(zhàn)略創(chuàng)新的傳遞途徑和執(zhí)行負責人，為了保障戰(zhàn)略的順利實施，必要時還要對組織機構(gòu)重組和工作流程進行再造。在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，通過本質(zhì)上對組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重新思考和大膽設(shè)計，可以使戰(zhàn)略得以順利實施，使戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)品如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得巨大飛躍。 通過對管理方式的重組，企業(yè)就能選擇最佳的執(zhí)行路徑，組建優(yōu)秀的戰(zhàn)略創(chuàng)新執(zhí)行團隊，建立廣泛的互動溝通，優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和工作流程，使企業(yè)資源得到優(yōu)化配置，保障戰(zhàn)略的順利執(zhí)行。要特別注意的是，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，要特別重視溝通的作用。中國古代政治家范仲淹說過：“政通人和，百廢俱興”，“政通”應(yīng)該有兩層含義：一是指政策符合實際，也就是一個好的戰(zhàn)略“行得通”；二就是溝通，廣泛、互動、有效的溝通是戰(zhàn)略執(zhí)行的疏通劑。 市場推廣重塑是戰(zhàn)略創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新是一個長期的、艱苦卓絕的奮斗過程，企業(yè)進行了戰(zhàn)略創(chuàng)新思維的強化、管理方式的重組和戰(zhàn)略創(chuàng)新實施，其后最重要的環(huán)節(jié)就是市場推廣的重塑。不管是什么創(chuàng)新，尤其是戰(zhàn)略創(chuàng)新，只有得到市場的承認和接納，才算功德圓滿，市場推廣的效果是檢驗戰(zhàn)略創(chuàng)新成敗的標準。 進行市場推廣重塑要把握市場的焦點。第一，要發(fā)展新的價值主張。每一項業(yè)務(wù)的特征，皆是由其價值主張塑造而成的——價值主張，指的是企業(yè)希望以何種價格提供給顧客何種利益。而要發(fā)展新的價值主張，首先要選擇正確的顧客，因為在一個價值鏈中，以下游顧客最有創(chuàng)意，因此要重視這部分顧客的動向，注意聆聽顧客意見。根據(jù)從顧客那獲得的新信息在頭腦中進行思維重構(gòu)，發(fā)展出合理的價值主張。第二，要以利益指標進行顧客群的區(qū)分，制定出相應(yīng)的幾個主要的價值主張，為市場重塑做準備。第三，有了顧客群，接著就應(yīng)該根據(jù)顧客群制定不同的營銷策略，重塑市場營銷模式。根據(jù)新的營銷模式調(diào)整戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的組織實體構(gòu)架，必要時甚至要對整個企業(yè)系統(tǒng)進行重組，這就要求企業(yè)的各系統(tǒng)都應(yīng)該做到與新的價值主張兼容，能隨時進行協(xié)調(diào)、校正。 進行市場推廣重塑要追求客戶成就，創(chuàng)造新需求。企業(yè)并不僅僅是一個營利實體，一個好的戰(zhàn)略創(chuàng)新應(yīng)該有這樣的優(yōu)勢：不僅企業(yè)的獲利可以增長，顧客也可以得到最大價值。這其中的秘訣就在于：通過追求顧客成就、創(chuàng)造有效需求、進行價值差異化經(jīng)營、實施有競爭性的定價策略和做選擇性降低成本的工作，達到市場重塑的目的，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略創(chuàng)新的擴散、推廣，保證戰(zhàn)略創(chuàng)新的最終成功。綜上論述，本文提出一個戰(zhàn)略創(chuàng)新的大輪盤（見圖1所示）：管理思維重構(gòu)、管理方式重組和市場推廣重塑，他們既是戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個階段，又相輔相成，互相促進，在內(nèi)外環(huán)境的共同推動下，高速旋轉(zhuǎn)，推動著企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的高速運轉(zhuǎn)。

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟效益的目的。企業(yè)戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計、選擇、控制和實施，直至達到企業(yè)戰(zhàn)略總目標的全過程。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠性的重大問題。諸如企業(yè)的經(jīng)營方向、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機制改革、組織機構(gòu)改組、重大技術(shù)改造、籌資融資，等等。戰(zhàn)略管理的決定權(quán)通常由總經(jīng)理、廠長直接掌握。 企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下特點： 　 整體性 企業(yè)戰(zhàn)略管理的整體性包括兩個方面的含義： 　　 首先，將企業(yè)戰(zhàn)略看成一個完整的過程來加以管理。 　　 其次，它將企業(yè)視為一個不可分割的整體。 　　 企業(yè)戰(zhàn)略管理強調(diào)整體優(yōu)化，而不是強調(diào)企業(yè)某一個戰(zhàn)略單位或某一個職能部門的重要性。企業(yè)戰(zhàn)略管理通過制定企業(yè)的宗旨、目標、戰(zhàn)略和決策來協(xié)調(diào)企業(yè)各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位、部門的活動。 長期性 企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)心的是企業(yè)長期、穩(wěn)定和高速的發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理的時間跨度一般在3年以上，5－10年之內(nèi)。 　　 權(quán)威性 戰(zhàn)略管理重視的是企業(yè)領(lǐng)導者按照一定程序，對企業(yè)重大問題做出抉擇并將其付諸實施的過程。企業(yè)戰(zhàn)略是有效經(jīng)營的必要前提，要充分發(fā)揮戰(zhàn)略的整體效益功能，它就必須具有權(quán)威性。 　　 環(huán)境適應(yīng)性 企業(yè)戰(zhàn)略管理重視的是企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的關(guān)系，其目的是使企業(yè)能夠適應(yīng)、利用環(huán)境的變化。企業(yè)是與社會不可分割的一個開放的組成部分，它的存在和發(fā)展在很大程度上受其外部環(huán)境因素的影響。