企業(yè)戰(zhàn)略的五個(gè)維度是什么？

戰(zhàn)略為本，策略為綱。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須首先建立正確的戰(zhàn)略思維，明確戰(zhàn)略定位，正確選擇產(chǎn)業(yè)及提升產(chǎn)業(yè)能力;其次是優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、合理配置戰(zhàn)略資源;第三是把企業(yè)的內(nèi)部能力與資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，有效的運(yùn)營(yíng)管理 　　企業(yè)的五維度管理內(nèi)容分析 　　一、戰(zhàn)略管理：建立戰(zhàn)略思維，明確產(chǎn)業(yè)贏利模式 　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)首先是戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)，要想成為一流企業(yè)，就要有一流的戰(zhàn)略。高層領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤決策會(huì)導(dǎo)致員工枉費(fèi)心血，所謂一將無(wú)能，累死千軍。 　　企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略思考時(shí)首先要進(jìn)行戰(zhàn)略分析，并堅(jiān)持內(nèi)外兼顧的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，行業(yè)分析與企業(yè)內(nèi)部能力結(jié)合考慮。 　　其次是進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展的選擇：企業(yè)要不要離開(kāi)原來(lái)的行業(yè)和要不要進(jìn)入新的行業(yè)。 　　再次，企業(yè)需要確立戰(zhàn)略指向來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)，贏得消費(fèi)者的選擇和忠誠(chéng)。即培育企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和整合相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)資源，發(fā)現(xiàn)和做實(shí)新的產(chǎn)業(yè)贏利模式。 　　二、業(yè)務(wù)模式重組：優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，合理配置資源 　　隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，業(yè)務(wù)的推進(jìn)，所有企業(yè)都在時(shí)刻面臨客戶期望的提升和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)需要進(jìn)行面向全程供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)模式重組(BusinessModelReengineering,BMR)。BMR需深刻理解并順應(yīng)客戶需求變化的特點(diǎn)，正確認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，針對(duì)客戶的需求，制定市場(chǎng)/產(chǎn)品/制造/銷售/服務(wù)/人力資源/投資等應(yīng)對(duì)策略，以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為核心，以信息技術(shù)為動(dòng)力，通過(guò)管理變革和信息化，為企業(yè)開(kāi)拓新的發(fā)展空間，構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。BMR是企業(yè)在戰(zhàn)略層面上對(duì)業(yè)務(wù)模式所做的創(chuàng)新和變革，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與業(yè)績(jī)的影響顯著。例如，自動(dòng)柜員機(jī)取代了不少銀行職員?？煽诳蓸?lè)的自動(dòng)售貨機(jī)、柯達(dá)的自動(dòng)攝影屋......，都是業(yè)務(wù)模式重組的產(chǎn)物。 　　配合業(yè)務(wù)模式重組，企業(yè)面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)就是有效配置資源。當(dāng)眾多企業(yè)都在抱怨自己缺乏研發(fā)能力、因而不得不陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭時(shí)，卻很難選擇用5%的收入投入研發(fā)、培養(yǎng)高水平的研發(fā)人員?，F(xiàn)實(shí)中，任何企業(yè)擁有的資源都是有限的。如何把稀缺的資源應(yīng)用到那些真正符合企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的方面上。在戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、合理配置各項(xiàng)資源，是企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。 　　三、運(yùn)營(yíng)管理：明確戰(zhàn)略重點(diǎn)，改善管理方法 　　所有的戰(zhàn)略最終要回歸到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中，企業(yè)要在能力與資源的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的內(nèi)部能力與資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，避免戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)脫節(jié)。科學(xué)有機(jī)的運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。但是運(yùn)營(yíng)管理的思想是需要不斷提升和完善的。沒(méi)有損壞就不用修理這句格言在現(xiàn)代商業(yè)世界中是值得商榷的。如果一家公司沒(méi)有改善它的運(yùn)營(yíng)，那是該公司經(jīng)理們的失職。事實(shí)上，有競(jìng)爭(zhēng)力的公司必須保持持續(xù)的改進(jìn)。改進(jìn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和技術(shù)，采用先進(jìn)的管理思想和管理方法是當(dāng)今企業(yè)界永恒的主題。 　　不同的企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)力有不同的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)管理成功的關(guān)鍵在于明確競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)，了解每個(gè)選擇的后果，做出必要的權(quán)衡。企業(yè)為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略重點(diǎn)有以下一些： 　　1、質(zhì)量----提供優(yōu)質(zhì)滿足客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù); 　　2、交貨速度----更快交貨，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)間上的需要; 　　3、成本----使產(chǎn)品便宜; 　　4、對(duì)需求變化的應(yīng)變能力----改變批量; 　　5、靈活性和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度----改變產(chǎn)品; 　　6、提供與特定產(chǎn)品相關(guān)的支持產(chǎn)品或服務(wù)。如技術(shù)支持、售后服務(wù)、產(chǎn)品定制等。 　　企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理必須在具體分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)進(jìn)行權(quán)衡，并根據(jù)運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)Q、D、C(Quality,Delivery,Cost)，采用相應(yīng)的管理工具和方法。如JIT(準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn))和TQM(全面質(zhì)量管理)、ISO認(rèn)證體系、供應(yīng)鏈管理與ERP工具、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等。其中尤以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化影響力巨大，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，即對(duì)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)性的重新思考和重新設(shè)計(jì) 　　，從而對(duì)諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等重要指標(biāo)作較大的改進(jìn)。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是一個(gè)不斷努力的過(guò)程，一旦公司在很多方面面臨環(huán)境的改變，流程優(yōu)化就必須重新開(kāi)始。改善收益是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一項(xiàng)重要任務(wù)和目標(biāo)，如果企業(yè)不需要投資，就可以提高利潤(rùn)，一定是最佳選擇。在人、物、設(shè)備等生產(chǎn)要素一定的情況下，要想改善收益，就必須對(duì)管理方法進(jìn)行改善。好的管理方法是可以以更低的成本、更快的速度提供質(zhì)量更好的產(chǎn)品或服務(wù)。所以，持續(xù)改進(jìn)管理方法是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)重要工作。 　　四、信息化建設(shè)：共享業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)商務(wù)協(xié)同 　　在資本循環(huán)過(guò)程中，從將資金投入到企業(yè)中去、到經(jīng)過(guò)一個(gè)生產(chǎn)循環(huán)過(guò)程制造出產(chǎn)品、再經(jīng)過(guò)流通后又變成錢(qián)，在這個(gè)從錢(qián)到物再到增值的錢(qián)的過(guò)程中，資本周轉(zhuǎn)用于生產(chǎn)制造的時(shí)間一般不到20%，而80%的時(shí)間集中在采購(gòu)、運(yùn)輸、銷售、庫(kù)存等過(guò)程中。因此，通過(guò)應(yīng)用企業(yè)管理信息化，企業(yè)可以從采購(gòu)、制造、運(yùn)輸、銷售、庫(kù)存等環(huán)節(jié)，系統(tǒng)考慮整合資源，從而大大加快資金周轉(zhuǎn)速度，并相應(yīng)產(chǎn)生很多新的資本資源。 　　正確選擇和實(shí)施一個(gè)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)是非常必要的，它將會(huì)把企業(yè)所有的資源整合起來(lái)，包括企業(yè)內(nèi)部的各部門(mén)和企業(yè)外部的供應(yīng)商與客戶。制造部門(mén)可以在第一時(shí)間得到新進(jìn)入系統(tǒng)的定單信息;銷售人員可以精確地知道客戶每一個(gè)定單的執(zhí)行情況;采購(gòu)部門(mén)可以隨時(shí)了解制造部門(mén)的需求;會(huì)計(jì)系統(tǒng)也會(huì)在相關(guān)交易發(fā)生的時(shí)候給予反映。信息化建設(shè)的價(jià)值在于能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理一體化、業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化、內(nèi)部控制管理實(shí)時(shí)化和員工行為管理規(guī)范化。 　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)實(shí)施SCM使整個(gè)供應(yīng)鏈的信息可以共享，提高企業(yè)的協(xié)同運(yùn)作能力，提升企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。 　　五、管理變革與文化建設(shè)：順應(yīng)環(huán)境變化，修煉企業(yè)文化　　當(dāng)企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，管理工具和管理思想都亟待革新的情況下，企業(yè)的管理機(jī)制也需要相應(yīng)升級(jí)。包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變革和管理內(nèi)控制度的完善。 　　組織機(jī)構(gòu)變革也是一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的過(guò)程，組織結(jié)構(gòu)變革不是簡(jiǎn)單地構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)圖，而是基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，研究組織的定位、組織的結(jié)構(gòu)、組織內(nèi)部運(yùn)行的游戲規(guī)則、組織的權(quán)利和利益分配體系以及組織的業(yè)務(wù)流程等問(wèn)題?？茖W(xué)的管理建立在制度化的基礎(chǔ)之上。沒(méi)有制度化的企業(yè)猶如一盤(pán)散沙，無(wú)法可依，無(wú)章可循。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，特別要考慮制度因素，必需要有合適的制度配合。 　　文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。一個(gè)企業(yè)如果只是停留在經(jīng)營(yíng)上，沒(méi)有自己的文化，那么這種短視的悲哀，將導(dǎo)致企業(yè)失去發(fā)展動(dòng)力源泉。但是企業(yè)文化最終體現(xiàn)在什么方面呢?應(yīng)該是一種氛圍，比如企業(yè)員工的面貌精神，言談舉止，乃至一個(gè)企業(yè)角落，都在無(wú)形的反映著一個(gè)企業(yè)文化，顯微知著就是這個(gè)道理。如果一個(gè)企業(yè)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，那么就從最大限度上保證了執(zhí)行到位。因?yàn)橐粋€(gè)人的思想決定著一個(gè)人的行動(dòng)，而企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想起到了潛移默化的作用。 　　從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)管理制度的補(bǔ)充，企業(yè)文化如同一種非正式制度，通過(guò)自律來(lái)激勵(lì)和約束員工，形成員工內(nèi)心對(duì)企業(yè)的責(zé)任感或是使命感。企業(yè)管理制度和企業(yè)文化相融合，才可能促進(jìn)企業(yè)的均衡發(fā)展。

企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須在如下五個(gè)方面進(jìn)行努力： 　　首先建立正確的戰(zhàn)略思維，明確戰(zhàn)略定位，正確選擇產(chǎn)業(yè)及提升產(chǎn)業(yè)能力;通過(guò)戰(zhàn)略管理，建立戰(zhàn)略思維，明確產(chǎn)業(yè)贏利模式。 　　其次是優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、合理配置戰(zhàn)略資源; 　　第三是把企業(yè)的內(nèi)部能力與資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，有效的運(yùn)營(yíng)管理，使戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)有效結(jié)合; 　　第四是利用信息管理實(shí)現(xiàn)資本增值; 　　第五是基于資源與能力上，進(jìn)行系統(tǒng)的管理升級(jí)與文化建設(shè)。