銷售終端服務處理，如何解決惡意投訴
vdkjgvol | 被瀏覽：872 | 2014-05-28 16:55:19
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作為一個客戶經(jīng)理，總會面臨客戶無理取鬧的情況，特別是終端服務這一塊，特別是信息化的現(xiàn)代，無理取鬧協(xié)商無果惡意投訴的客戶大有人在，而這種情況應該如何自處呢
全部回答 (1)
l38851962
經(jīng)驗：73 2014-06-12 14:32:21
經(jīng)驗：73 2014-06-12 14:32:21
對付惡意投訴客戶最重要的是耐心，態(tài)度柔和的陳述問題，堅持公司立場。惡意投訴客戶覺得無利可圖便會停止無意義的投訴了。
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