如何降低企業(yè)內(nèi)耗？

企業(yè)內(nèi)耗是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大不可避免的產(chǎn)物，因?yàn)槿嗽龆啵浜暇驮龆?，關(guān)系就復(fù)雜。就是這么會(huì)事。內(nèi)耗的根源主要來自兩方面：一是管理狀態(tài)、包括職責(zé)不明、流程不準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)不明所致；二是企業(yè)文化，比如公司有扯旦、內(nèi)斗的文化傳統(tǒng)，職員一進(jìn)公司就開始站隊(duì)。找到了原因解決方法自然不難。制度建設(shè)、流程梳理不在話下，更需要一強(qiáng)權(quán)管理者堅(jiān)持不懈推進(jìn)改革，直到扭轉(zhuǎn)局面。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，6個(gè)月左右能看到成效！

　　1、從源頭上入手治理內(nèi)耗　　首先，是滿足正當(dāng)利益的訴求。其次，是倡導(dǎo)意見的充分表達(dá)。再次，鼓勵(lì)情感的正常宣泄?！　】傊?，情感宣泄的有效途徑是人與人之間的溝通。由于儒家文化的浸潤，中國人性格上比較內(nèi)斂，私下里談心談話便成為員工溝通的有效方式?！　?、從特征上入手治理內(nèi)耗　　內(nèi)耗具有不公開、無規(guī)則、“小人得勢”等特征，因而治理內(nèi)耗的關(guān)鍵是提倡規(guī)范透明的陽光操作，建立小人無法為所欲為的有效制度?！　?、從根本性因素入手治理內(nèi)耗　　大型企業(yè)內(nèi)耗的產(chǎn)生主要有兩大根本性因素。一是體制性因素，包括組織結(jié)構(gòu)上的呆板和制度安排上的缺陷。二是文化性因素，包括中國傳統(tǒng)文化因素以及企業(yè)價(jià)值觀中的消極因素對(duì)員工心理及行為方式的負(fù)面影響。