如何定戰(zhàn)略、搭班子？

總經(jīng)理作為一個企業(yè)的最高執(zhí)行官，要做的事情多而且繁雜，對其職責不同的人有不同的期望和認識。就本人的體會，定戰(zhàn)略、搭班子、帶團隊、抓過程是總經(jīng)理最主要的四大工作職責。 一、戰(zhàn)略決定成敗。 前幾年，有一本很流行的管理理論：細節(jié)決定成敗。這話說的也不假，天下成大事者，莫不注重細節(jié)。細節(jié)對成敗的影響不容置疑，但其重要性遠遠還達不到?jīng)Q定成敗的程度。決定成敗的只能是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是方向，它決定你所做事情的對與錯，細節(jié)只存在于管理執(zhí)行當中，決定的只是多與少、快與慢問題。細節(jié)抓的怎么樣，直接影響著實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的快慢，盈利的多少。所以，我始終堅持戰(zhàn)略也只有戰(zhàn)略才決定企業(yè)的成敗。所以，總經(jīng)理最核心的工作就是制定正確、清晰、切實可行的戰(zhàn)略。 當然，總經(jīng)理不是制定戰(zhàn)略的唯一者。根據(jù)現(xiàn)代公司治理結構對決策執(zhí)行的分工，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定決策權在董事會乃至股東會。盡管如此，總經(jīng)理在戰(zhàn)略制定中仍扮演著不可替代的角色，主要表現(xiàn)為：戰(zhàn)略方案的提議權、戰(zhàn)略決策中的影響力、戰(zhàn)略實施中的關鍵性。對于公司的發(fā)展走向、戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑、戰(zhàn)略實現(xiàn)的可能性與可操作性最清楚地莫過于總經(jīng)理了。所以，在制定公司戰(zhàn)略過程中，不要說把總經(jīng)理排斥在外，就是總經(jīng)理參與得不夠積極、不夠密切，對戰(zhàn)略質(zhì)量的影響也是很大的。在戰(zhàn)略確定后，總經(jīng)理領導的執(zhí)行系統(tǒng)對戰(zhàn)略的實施起著決定性的作用。所以，參與戰(zhàn)略的制定，并付諸實施是總經(jīng)理最重要的一項工作。 二、班子至關重要 戰(zhàn)略確定以后，干部就是決定作用。總經(jīng)理能否實現(xiàn)董事會下達給自己的目標任務，總經(jīng)理班子所起的作用至關重要。班子成員的人數(shù)、知識結構、能力結構、個性搭配要綜合考慮。經(jīng)理班子要和而不同，特別是在研究工作的時候，總經(jīng)理要營造一個大家暢所欲言的氛圍，要鼓勵大家發(fā)表不同意見，而不要簡單地將不同的聲音看做反對意見。必要的時候，要邀請各方面的專業(yè)人士參與決策，特別是來自各項工作一線人士的意見。在工作執(zhí)行中，所有參與決策的人員包括在討論時持不同意見的人員必須一個聲音，要步調(diào)一致，共同協(xié)作，相互配合，發(fā)揮管理團隊的作用。個性只能在討論時的小范圍中體現(xiàn)，在執(zhí)行時大家都應該忘掉個人、只記得團隊。 三、帶出一支好團隊 兵熊熊一個，將熊熊一窩。說《亮劍》中的李云龍是一個好的領導，并不是說他沒有缺點錯誤，而是由于他善于帶隊伍，兵越帶越多，隊伍越帶越大，戰(zhàn)斗力越來越強。所以，作為總經(jīng)理，個人能力應該超凡絕倫，但這還遠遠不夠，其主要的一項工作能力或者工作業(yè)績還在于他能不能帶出一支召之能來，來則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝的生產(chǎn)經(jīng)營管理隊伍。員工隊伍的組成無非兩種情況，一是改造原有隊伍，二是新組建隊伍。改造原有隊伍的難點在于固有的觀念、習慣、做法不會輕易被改變。這些固有的東西有些方面可能能夠適應企業(yè)的要求，有些方面可能距離企業(yè)的要求差距比較大。一個人缺乏自知之明，不是說他不知道自己的無知，而是他不知道自己有多么的無知。新組建隊伍的難點是一下子要找來這么多能拿得起本職工作的人不很容易，就是找到了他們同時也會帶來自己在過去職業(yè)生涯中的一些東西，需要較長時間的磨合，并逐步形成新的企業(yè)文化和管理模式。帶出一支能征善戰(zhàn)的隊伍是一件很不容易的事情。正因為團隊在企業(yè)發(fā)展中是如此的重要，但是要帶出這樣的隊伍又是如此的艱難，所以，總經(jīng)理才需要花費更多的精力，要有足夠的耐心，要具備相當?shù)淖R人用人能力。 四、過程決定結果 有些領導的口頭禪是“我只看結果，不管過程”，這是不負責任的說法。沒有過程，哪有結果。作為下級，在接受任務后，當然不應該去找這借口、找那理由，只能抱著積極的心態(tài)，想方設法克服困難，完成任務，給上級一個滿意的結果。但對于領導來說，抓不抓過程，抓到什么程度，要具體問題具體分析、具體對待。對于公司的前途命運有可能產(chǎn)生重大影響的工作，哪怕這些事情看起來是多么地小、多么地不值一提，也必須關注過程、抓細節(jié)，而不能簡單地以看結果代替抓過程，這個時候可真正是細節(jié)決定成敗。因為這樣的工作不容你有半點閃失，你錯不起、輸不起、賠不起；對于突發(fā)緊急的事件，也必須抓過程，因為只有最高領導才有權威，有相機處理的權利。權利和責任不是時時處處都完全對等的，但權利和責任一般情況下必須要力圖保持對等。否則，無權的人最終也就無責；而對于每天都會發(fā)生的事情，也就是企業(yè)當中的非例外事件，可以多看結果，少關注過程，以免對正常的工作造成干擾。 世界上沒有絕對的事情，連真理也是相對的。管理之所以是科學性和藝術性的結合，就是因為有好多最基本的方面有規(guī)律可循，還有一些方面，特別是總經(jīng)理等高層領導在處理好多事情的時候，要靠職業(yè)判斷、要靠多年經(jīng)驗的積累、要靠自己臨場發(fā)揮，去把握、拿捏、斟酌，最終做到恰到好處。定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍、抓過程四項職能，需要總經(jīng)理在日常管理實踐中仔細揣摩、大膽實踐，最終達到爐火純青的程度。