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mangguo

讀陽(yáng)光心態(tài)后感應(yīng)該怎么寫呢?

mangguo | 被瀏覽:721 | 2015-03-16 16:21:58
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公司叫人看書,還要求人家寫讀后感,請(qǐng)問(wèn),讀陽(yáng)光心態(tài)后感應(yīng)該怎么寫呢?

全部回答 (1)

fanghu
fanghu
經(jīng)驗(yàn):84 2015-03-18 11:58:36
我這里有篇范文,希望可以幫到你。 通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我深有感觸,短短四天的“員工素質(zhì)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。這個(gè)培訓(xùn)班是我思想系統(tǒng)化和深入化的過(guò)程。它使我提高思想認(rèn)識(shí)水平,提高實(shí)踐水平的一個(gè)重要途徑。使我在不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)中找準(zhǔn)前進(jìn)的方向。此次培訓(xùn)班的課程很豐富,有心理學(xué)、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)的凝聚力等課程。作為客運(yùn)站的一名員工,我會(huì)牢記自己的工作職責(zé),不辱使命。勤奮嚴(yán)謹(jǐn),求真務(wù)實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)客運(yùn)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和規(guī)章制度。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身的綜合素質(zhì)。首先要從服務(wù)上完善自己,體現(xiàn)出旅客就是上帝,做到與旅客交流時(shí),保持面帶微笑,目光注視旅客,讓旅客感到我們的誠(chéng)意。所以我們?cè)诮哟每蜁r(shí)應(yīng)熱情周到,和睦友善的為旅客服務(wù),耐心解答旅客的詢問(wèn)。不得對(duì)旅客的態(tài)度生硬、冷淡、表現(xiàn)出不耐心、搪塞、敷衍的心態(tài)。不管旅客再怎么蠻不講理我們都要面帶微笑,不能把情緒帶到工作中,要有一種陽(yáng)光心態(tài)。XX老師說(shuō):“良好的心理素質(zhì)是最好的溝通條件”。當(dāng)你生氣的時(shí)候你只要記住一句話就行了,那就是:“不是我沒(méi)氣生,我就是不生氣”。這幾天在工作中,我時(shí)常把這幾句話記在心中,因?yàn)閄X老師講:你開心時(shí),花兒會(huì)開!你不開心時(shí),花兒還是一樣會(huì)開!只要你心情不好或是倒霉的時(shí)候,心里就想著有人比你還倒霉,比你更糟糕,這樣或許心里會(huì)平靜很多,這就需要我們有一種陽(yáng)光心態(tài)。我覺(jué)得“要想別人善待自己,首先是自己善待別人”,與旅客之間也是如此。 其次我們要善學(xué)。讀書離不開思考,思考促進(jìn)能力提高。古人講“吾日三省吾身”,“學(xué)而不思則惘,思而不學(xué)則殆”,說(shuō)的就是這個(gè)道理。要有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)風(fēng),善于在學(xué)習(xí)立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法上下功夫,這樣才能取得事半功倍的效果。要善于擠時(shí)間和利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),現(xiàn)在有的員工抱怨工作太忙,沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),可是卻把大量的業(yè)余時(shí)間都用在了應(yīng)酬、赴飯局、打麻將、聊天上,時(shí)間就這樣白白溜走了。殊不知,放松和放棄學(xué)習(xí),這是人生最可怕的浪費(fèi)。正如心理學(xué)XX老師說(shuō)的我們每個(gè)人生活在這個(gè)世上最多也只有29200天,為什么我們不能趁活著的時(shí)候好好來(lái)把握和珍惜呢?我們要懂得感恩,感恩公司領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),要把學(xué)到的理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際運(yùn)用到工作中去。
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