保險銷售行為有哪些呢?
shizhong | 被瀏覽:522 | 2015-03-03 16:51:06
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請問一下,保險銷售行為有哪些呢?
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fec152
經(jīng)驗:58 2015-03-09 11:31:51
經(jīng)驗:58 2015-03-09 11:31:51
我總結幾個,大家可以繼續(xù)補充
1.銀行人員銷售
銀行人員銷售是指銀行人員在網(wǎng)點直接向客戶面對面銷售,這是標準的代理銷售模式。根據(jù)規(guī)定,銷售區(qū)域應在銀行營業(yè)場所內(nèi),銀行人員應持有保險代理從業(yè)人員資格證書,保險公司人員負責向銀行提供培訓、單證交換、協(xié)助銀行做好售后服務。這種模式適用承保風險相對單一、客戶同質(zhì)化程度較高的簡單標準化產(chǎn)品。
2.保險顧問銷售
保險顧問銷售是指銀行人員尋找目標客戶后介紹給保險公司專業(yè)人員,并參與實現(xiàn)銷售。由于以銀行的名義進行銷售、銀行擁有客戶資源,因此應當認為仍然符合銀行代理保險業(yè)務的特征和利益。根據(jù)規(guī)定,保險公司的專業(yè)人員不得派駐銀行網(wǎng)點,應在業(yè)務機會出現(xiàn)時赴銀行進行銷售,并應與銀行人員具有明顯的身份差別,禁止假冒銀行人員銷售。這種模式適用承保風險相對復雜、客戶同質(zhì)化程度較低的非標準產(chǎn)品。
3.銀行采購
銀行采購是指銀行向保險公司采購保險產(chǎn)品。由于投保人為銀行,因此不屬于代理業(yè)務。銀行為客戶采購通常與某項銀行業(yè)務相關,其主要目的包括:與銀行產(chǎn)品組合增強競爭力、作為禮品促銷支持銀行業(yè)務開展、提供客戶新產(chǎn)品體驗為今后銷售打下基礎、提高客戶風險保障能力避免爭議等,保費價格一般不高。銀行為自身采購的目的,則是保障銀行在運營過程中的各種可保風險。
4.銀保合作直復營銷
銀保合作直復營銷是指銀行和保險公司合作開展電話銷售、網(wǎng)上銷售等模式。根據(jù)規(guī)定,電話銷售人員應當是具有從業(yè)資格的銀行人員。電話銷售可采取呼入或呼出方式,適用簡單標準化保險產(chǎn)品;網(wǎng)上銷售一般通過銀行的互聯(lián)網(wǎng)主頁平臺向客戶提供產(chǎn)品實現(xiàn)銷售,適用的保險產(chǎn)品相對豐富多樣。
銀行保險銷售模式
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