電話銷售面試技巧和注意事項(xiàng)

正常來講，電話營銷代表，或者叫電銷專員（TSR）應(yīng)該屬于電銷渠道招聘；或者是某些個(gè)險(xiǎn)渠道也會(huì)有少量的電話銷售。前者基本都是合同制員工，后者為代理制。 因?yàn)槭亲鲭娫掍N售，面試中最看重以下幾點(diǎn)： 1、普通話是否標(biāo)準(zhǔn)流暢，語音語速語調(diào)怎么樣，有些會(huì)要求有地方語言，比如廣東這邊若會(huì)粵語會(huì)更受青睞； 2、是否善于傾聽、發(fā)問；溝通能力和應(yīng)變能力如何，因?yàn)殡娫捓锟蛻魰?huì)提出很多異議需要處理； 3、是否有強(qiáng)烈的成功欲望，即賺錢的欲望； 4、性格是否偏外向，抗壓性如何。如果害怕開口，害怕被拒絕，是不能成為一個(gè)好的電話銷售人員的。