部門工作展望該如何寫？

展望2015 第一：電子商務(wù)等新興媒體崛起消費(fèi)者與企業(yè)的距離進(jìn)一步拉近 隨著網(wǎng)絡(luò)等新興媒體尤其是電子商務(wù)的崛起，消費(fèi)者不再是單打獨斗的個體，而是慢慢形成了一個群體。消費(fèi)者在消費(fèi)上不再處于被動，他們已經(jīng)開始與經(jīng)銷商對話，與企業(yè)對話，相信通過自己的力量能夠改變自己被動的局面。消費(fèi)者越來越不相信權(quán)威，更相信直覺與口碑，對產(chǎn)品會發(fā)表自己的看法。消費(fèi)者群體的興起預(yù)示著產(chǎn)銷結(jié)合的時代已經(jīng)到來，關(guān)注消費(fèi)者的心聲已經(jīng)成為基礎(chǔ)條件。 第二：新健康消費(fèi)理念的崛起 受到各種負(fù)面事件的影響，尤其在食品安全問題上，激起了消費(fèi)者對于健康對于生活環(huán)境的極度關(guān)注。哥本哈根環(huán)境會議的召開，又激起了消費(fèi)者對于家居生活低碳健康環(huán)保的關(guān)注，消費(fèi)者對于綠色環(huán)保的產(chǎn)品較為偏愛。xx家居若能樹立起健康環(huán)保的品牌形象將會給產(chǎn)品銷售帶來更多的市場機(jī)會。 第三：中產(chǎn)階級消費(fèi)群體的出現(xiàn) 隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國的中產(chǎn)階級群體也逐漸壯大，他們逐漸成為了中高端產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。對于這部分消費(fèi)群體來講，他們知道不一定要買高端品牌才能裝飾自己的家居生活，很多時候，他們會有自己的選擇，他們會在自己的家居生活中融入自己的想法。因為現(xiàn)在大家都知道，其實對于所謂的名牌與不名牌，就是廣告打得多而已，產(chǎn)品品質(zhì)都差不多。因此現(xiàn)在整體家居行業(yè)逐漸形成一個新的消費(fèi)市場，即通過整體家居產(chǎn)品可以滿足中等收入但是追求時尚的消費(fèi)者心理，同時又符合他們的購買能力的市場。 第四，女性消費(fèi)勢力的崛起。 有關(guān)資料顯示，在美國，女性掌控著80％左右的消費(fèi)支出，這占了全國gdp的2/3。據(jù)我國第三次人口普查統(tǒng)計，女性占我國人口的48.7％，其中消費(fèi)能力較強(qiáng)、對消費(fèi)影響較大的20-50歲中青年女性，約占人口總數(shù)的21％。同時有調(diào)查顯示，在家庭消費(fèi)行為中，女性往往充當(dāng)家庭的’首席采購官’角色。尤其是在家居建材等消費(fèi)品環(huán)節(jié)中，是由妻子擔(dān)當(dāng)主角的。 第五，消費(fèi)者更加追求新感官主義與品牌體驗。 如今，走進(jìn)品牌的體驗店，參與終端的體驗活動成為消費(fèi)者了解集成吊頂?shù)闹匾e措，這也決定了目前終端店中對于產(chǎn)品陳列的要求日益提高，同時，賣場終端的體驗型設(shè)計對于品牌的意義也越來越突出。 第六，xx家居自身情況需要完善。 1．老客戶的維護(hù)與服務(wù)良好。 2．改進(jìn)提高部分，(1),優(yōu)資經(jīng)銷商數(shù)量需要提高；（2）業(yè)務(wù)經(jīng)理個人素質(zhì)需要提升；（3）中大型工程項目需要拓展