課程

解密跨境電商客服攻略
• 課程大綱：一、客服工作的重要性1、從買家購買滿意度分析2、從客戶流失主要原因分析3、從客服工作影響和作用分析二、客服工作的相關要求和知識儲備1、客服工作的相關要求2、客服工作的知識儲備三、客服處理問題的相關策略1、問題轉換2、過失轉移3、自圓其說4、避劣趨優(yōu)5、流程化解決6、師出有名講師簡介：劉健五年跨境電商從業(yè)經驗，先后任職于兩家跨境電商年銷售額千萬級公司，負責電商團隊咨詢培訓，渠道開發(fā)，平臺綜合運營，戰(zhàn)略指導等工作。&nbsp...
• 課程時長 00:28:19學習人數 人 學費 ￥40