餐廳用餐時(shí)間,客人多而雜,口味需求不一,用餐時(shí)間交錯(cuò),這需要餐廳做好零點(diǎn)服務(wù),保證服務(wù)態(tài)度周到熱情,同時(shí)做到服務(wù)快捷而不紊亂。本課程將為你系統(tǒng)介紹餐廳零點(diǎn)服務(wù)的具體流程,呈現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn),幫助服務(wù)人員樹立正確的服務(wù)質(zhì)量觀念,全面提升餐廳的服務(wù)水平,通過服務(wù)好客人就餐的全過程,提高客戶的用餐滿意度。
類別:客戶服務(wù) 講師:王前 播放時(shí)長(zhǎng):02:08:06 目前學(xué)習(xí)人數(shù):12661