對于很多企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)話題的管理能力與掌控引導(dǎo)能力皆是短板,當(dāng)評論回復(fù)引導(dǎo)錯誤時,將會給企業(yè)帶來輿論危機(jī),因而如何“善待、善用、善管”,是擺在很多人面前的重要課題。本課程分享了互聯(lián)網(wǎng)中的評論回復(fù)與輿情控制,綜述回復(fù)評論的本質(zhì)以及搭建社群的必要性,引導(dǎo)相關(guān)管理者打造輿情控制體系,控制并引導(dǎo)輿情向企業(yè)有利的方向推進(jìn)。