銀行數(shù)字化營銷（5集）

課程大綱：

　　一、銀行數(shù)字化營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

　　1、 什么是數(shù)字化營銷

　　2、 數(shù)字化營銷分類

　　3、 數(shù)字化營銷的主要使命

　　二、銀行數(shù)字化營銷能力分析

　　1、 數(shù)字化認(rèn)知能力

　　2、 數(shù)字化推廣能力

　　3、 數(shù)字化銷售能力

　　4、 數(shù)字化運(yùn)營能力

　　5、 數(shù)字化服務(wù)能力

　　三、銀行數(shù)字化營銷觸點(diǎn)

　　1、 如何挖掘客戶需求

　　2、 如何快速發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)

　　3、 體驗(yàn)水平如何量化

　　4、 持續(xù)優(yōu)化有無抓手

　　四、銀行數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

　　1、 客戶選擇

　　2、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　3、 盈利模式

　　4、 業(yè)務(wù)活動范圍

　　5、 關(guān)鍵控制點(diǎn)

　　6、 風(fēng)險(xiǎn)管理

　　五、銀行產(chǎn)品策劃與數(shù)字化營銷能力提升行動

講師簡介：

　　堅(jiān)鵬

　　中國銀行業(yè)協(xié)會特聘講師，中國人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院特聘講師，中國金融研究院院長，深圳市科技金融促進(jìn)會首席顧問，深圳金融服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會顧問。

　　擁有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)多家客戶。擁有先進(jìn)的管理理念，豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。有國企、民企、外企多種企業(yè)類型及大(年?duì)I業(yè)額超過200億)、中、小多種企業(yè)規(guī)模的10余年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉日美港臺管理方式。

　　十年管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)(擁有豐富的制造類、金融類、政府類客戶咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)內(nèi)容覆蓋政府產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式、集團(tuán)管控、人力資源管理、精益生產(chǎn)、流程制度、營銷管理、品牌規(guī)劃、企業(yè)文化、股權(quán)激勵(lì)、信息化、投融資等多個(gè)領(lǐng)域);服務(wù)上百家咨詢培訓(xùn)客戶(包括資產(chǎn)過千億、銷售額過千億的多家知名客戶)。