外貿(mào)詢盤有效回復(fù)與跟進(jìn)（5集）

課程大綱：

　　一、詢盤分類及判定方法

　　1、詢盤分類

　　2、不同層次詢盤所占比例統(tǒng)計(jì)

　　3、詢盤層次判定方法

　　二、詢盤回復(fù)要點(diǎn)

　　1、A類詢盤回復(fù)要點(diǎn)

　　2、B類詢盤回復(fù)要點(diǎn)

　　3、C類詢盤回復(fù)要點(diǎn)

　　4、D類詢盤回復(fù)要點(diǎn)

　　5、E類詢盤回復(fù)要點(diǎn)

　　6、案例分享

　　三、詢盤回復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題分析

　　1、詢盤回復(fù)后沒(méi)有下文的原因

　　2、客戶經(jīng)常發(fā)詢盤卻不下單

　　3、客戶回復(fù)價(jià)格高

　　4、如何應(yīng)對(duì)客戶索要樣品的要求

　　5、業(yè)務(wù)員如何與老板確認(rèn)價(jià)格

　　6、報(bào)價(jià)前需要做哪些準(zhǔn)備工作

　　7、報(bào)錯(cuò)價(jià)如何應(yīng)對(duì)

　　8、質(zhì)量?jī)r(jià)格都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)如何贏得客戶

　　9、如何撰寫第一封詢盤回復(fù)郵件

　　10、如何制作報(bào)價(jià)單

　　11、第一次報(bào)價(jià)是否可以添加附件

　　12、如何應(yīng)對(duì)客戶還價(jià)

　　四、常見(jiàn)客戶反饋及跟進(jìn)技巧

　　1、討價(jià)還價(jià)

　　2、正在研究和比較收到的報(bào)價(jià)

　　3、告訴你已經(jīng)找到合適的供應(yīng)商，甚至已經(jīng)開(kāi)始打樣

　　4、告訴你已經(jīng)下單給其他供應(yīng)商

　　5、需要提供樣品

　　6、需要提供買方所在地區(qū)過(guò)去客戶供參考

　　7、告訴你他也在等客戶回復(fù)

　　五、準(zhǔn)客戶管理及跟進(jìn)

　　1、準(zhǔn)客戶管理

　　2、準(zhǔn)客戶跟進(jìn)

講師簡(jiǎn)介：

　　姚俊彪

　　從事外貿(mào)工作13年，外貿(mào)培訓(xùn)工作8年，曾任沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)外貿(mào)專才實(shí)訓(xùn)中心主任，阿里巴巴簽約外貿(mào)講師，出版《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)-國(guó)際貨物買賣合同一書(shū)》。