一、銷售人員的三種狀態(tài)
1、由平庸到平凡,再到平和的修煉
(1)生存煎熬
(2)勉力維持
(3)突破發(fā)展
2、從新兵到精英的跨越
(1)銷售是一個沉淀、積累的職業(yè)
(2)平凡與優(yōu)秀的差異
二、銷售人員的成長路徑
1、銷售人員從新兵到優(yōu)秀再到卓越的修煉
(1)心動
(2)行動
(3)智動
(4)靈動
2、銷售老兵的特點表現(xiàn)
(1)行為慣性、思維慣性
(2)銷售倦怠、職業(yè)倦怠
(3)迷信經(jīng)驗、因循守舊
(4)滿足舒適、無意創(chuàng)新
三、優(yōu)秀銷售的培育理念
1、銷售老兵的優(yōu)勢辯證觀
(1)知識系統(tǒng)
(2)技能嫻熟
(3)意愿理性
(4)心態(tài)成熟
(5)客戶沉淀
(6)路徑熟悉
(7)協(xié)作有利
2、實用為本,全面支持
(1)成人學習
(2)障礙清除
(3)實用為本
(4)情感支持
(5)充分尊重
(6)職業(yè)發(fā)展
(7)學習支持
(8)教練引導
四、優(yōu)秀銷售的培育路徑
1、優(yōu)秀銷售培育方式選擇
(1)短期課程
(2)專題集訓
(3)系統(tǒng)培訓
(4)OJT學習
(5)崗位輪換
(6)管理培訓
(7)心智擴展
(8)教練引導
2、課程設(shè)計與實施
(1)課程設(shè)計與開發(fā)
(2)課程實施與驗證
五、優(yōu)秀銷售的教練之道
1、教練的基本流程
(1)背景了解
(2)動機分析
(3)策略規(guī)劃
(4)路徑設(shè)計
(5)行動支持
(6)結(jié)果回饋
2、教練成效
馮學東
人力資源管理學者,國家一級人力資源管理師,企業(yè)高級培訓師,十余年企業(yè)營銷及管理實踐經(jīng)驗,專注職業(yè)能力情境體驗培訓模式的研究與實踐,在情境體驗培訓、崗位勝任力培育方面有多年研究及實踐心得。曾在大型國企、知名民企、外商企業(yè)從事銷售及管理工作,在銷售及管理領(lǐng)域取得過出色業(yè)績,為全國數(shù)萬學員提供過沙盤模擬、銷售管理、團隊建設(shè)等相關(guān)領(lǐng)域的培訓服務。主持及參與著譯作品20余部,撰寫論文30余篇。