汽車市場(chǎng)活動(dòng)調(diào)研與策劃（4集）

課程大綱：

　　一、汽車市場(chǎng)活動(dòng)調(diào)研

　　1、市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容

　　(1)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研

　　(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研

　　(3)廣告調(diào)研

　　(4)目標(biāo)消費(fèi)者調(diào)研

　　(5)消費(fèi)者購(gòu)買行為調(diào)研

　　(6)客戶滿意度調(diào)研

　　2、競(jìng)品調(diào)研的內(nèi)容

　　3、市場(chǎng)調(diào)研的方法

　　(1)展廳問卷調(diào)研法

　　(2)車主觀察法

　　(3)車主訪談法

　　(4)電話調(diào)查法

　　(5)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

　　(6)市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法

　　4、市場(chǎng)調(diào)研的目的

　　5、客戶調(diào)研的原則

　　二、汽車市場(chǎng)活動(dòng)策劃

　　1、活動(dòng)種類

　　2、活動(dòng)方案

　　3、廣播營(yíng)銷的原則

　　4、老客戶轉(zhuǎn)介紹

　　5、體驗(yàn)營(yíng)銷

　　6、多模式營(yíng)銷

　　7、店頭活動(dòng)

　　8、車展

　　9、定展與巡展

　　10、病毒營(yíng)銷

講師簡(jiǎn)介：

　　馬誠(chéng)駿

　　汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家；清大汽車研修班特聘講師；中國(guó)汽車協(xié)會(huì)特聘講師；十幾年的汽車行業(yè)背景，汽車技師，是國(guó)內(nèi)多家汽車集團(tuán)的汽車服務(wù)顧問，4S店服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理專家。