課程大綱:
一、汽車市場(chǎng)活動(dòng)調(diào)研
1、市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容
(1)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研
(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研
(3)廣告調(diào)研
(4)目標(biāo)消費(fèi)者調(diào)研
(5)消費(fèi)者購買行為調(diào)研
(6)客戶滿意度調(diào)研
2、競(jìng)品調(diào)研的內(nèi)容
3、市場(chǎng)調(diào)研的方法
(1)展廳問卷調(diào)研法
(2)車主觀察法
(3)車主訪談法
(4)電話調(diào)查法
(5)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
(6)市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
4、市場(chǎng)調(diào)研的目的
5、客戶調(diào)研的原則
二、汽車市場(chǎng)活動(dòng)策劃
1、活動(dòng)種類
2、活動(dòng)方案
3、廣播營(yíng)銷的原則
4、老客戶轉(zhuǎn)介紹
5、體驗(yàn)營(yíng)銷
6、多模式營(yíng)銷
7、店頭活動(dòng)
8、車展
9、定展與巡展
10、病毒營(yíng)銷
講師簡(jiǎn)介:
馬誠(chéng)駿
汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家;清大汽車研修班特聘講師;中國(guó)汽車協(xié)會(huì)特聘講師;十幾年的汽車行業(yè)背景,汽車技師,是國(guó)內(nèi)多家汽車集團(tuán)的汽車服務(wù)顧問,4S店服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理專家。