一、消費(fèi)者&顧客&用戶選擇
1、消費(fèi)者&顧客&用戶
2、消費(fèi)者：最終使用產(chǎn)品或服務(wù)的受益者
3、顧客：與企業(yè)進(jìn)行直接或間接交往的人或群體
4、顧客的需求結(jié)構(gòu)
5、顧客的環(huán)境要求
6、顧客的滿意來(lái)源
7、顧客的分類(lèi)
二、數(shù)據(jù)挖掘
1、大數(shù)據(jù)的挖掘與使用
2、有效溝通
3、精確觸達(dá)
4、行動(dòng)交易
三、新媒體通道建設(shè)
1、新媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣
2、線上全媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣引流
四、服務(wù)體系建設(shè)
1、觸電管理與體驗(yàn)?zāi)Ｐ?
2、基本的客戶洞察：產(chǎn)品的功能性
3、重要的客戶洞察
五、用戶再營(yíng)銷(xiāo)
1、用戶數(shù)據(jù)采集與分析
2、用戶定位+標(biāo)簽管理
3、洞察用戶、研發(fā)內(nèi)容、推送交易
王梓屹
梧桐部落·孵化器、互聯(lián)網(wǎng)化專家導(dǎo)師；北京梧桐資本創(chuàng)始合伙人--互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目投資分析師；門(mén)客工作室創(chuàng)始合伙人/CEO；深圳清華大學(xué)研究院EMBA，企業(yè)家教育咨詢部PM/咨詢師、講師。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代風(fēng)雨聚變，結(jié)合過(guò)去傳統(tǒng)管理與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，王老師以合伙人身份共同創(chuàng)立北京梧桐部落科技公司，擔(dān)任新媒體事業(yè)部負(fù)責(zé)人，組建和帶領(lǐng)新媒體團(tuán)隊(duì)開(kāi)始研究與實(shí)踐新媒體營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)組織變革、社群電商全力擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域向資本領(lǐng)域過(guò)渡，聯(lián)合創(chuàng)立北京梧桐資本，從互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡到資本領(lǐng)域，結(jié)合過(guò)去經(jīng)典MBA管理學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)研究與實(shí)踐和資本運(yùn)營(yíng)三大模塊，幫助更多培訓(xùn)和咨詢過(guò)的企業(yè)進(jìn)行新的一輪深化轉(zhuǎn)型。
擔(dān)任2013年、2014年、2015年三屆和盛匯年度盛典總策劃；為多家企業(yè)就互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)做過(guò)咨詢與培訓(xùn)。
手機(jī)版
課程已成功加入購(gòu)物車(chē)
客服熱線：400-666-4343
