課程大綱:
一、溝通思維模式建立
1、有效溝通的定義
2、思維模式
(1)PODAC模式
a.準(zhǔn)備
b.創(chuàng)造氛圍
c.信息交換
d.達(dá)成一致
e.落實行動
(2)感性+理性
(3)信任
二、向下溝通技巧
1、布置任務(wù)
(1)感性加理性
(2)心中有數(shù)
2、輔導(dǎo)(互動教學(xué))
(1)學(xué)習(xí)之前:鼓勵
(2)學(xué)習(xí)過程中:激勵
(3)學(xué)習(xí)后:祝賀
講師簡介:
周茂源
職業(yè)化塑造實戰(zhàn)培訓(xùn)師,商務(wù)談判實戰(zhàn)培訓(xùn)師,全國百強培訓(xùn)師;中國公益聯(lián)盟公益講師團(tuán)講師,了解企業(yè)現(xiàn)狀,深入企業(yè)實際,專業(yè)為企業(yè)提供人才成長實戰(zhàn)訓(xùn)練解決方案。
服務(wù)過的部分企業(yè):海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、利群集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、益海嘉里(金龍魚)、中糧花生、中海油、中國石油、青島石油天然氣、現(xiàn)代威亞發(fā)動機、山東立安集團(tuán)、進(jìn)口大眾、大星電子、國家電網(wǎng)、青島國稅局、方太集團(tuán)等。