課程大綱:
一、談判的本質(zhì)
1、大客戶銷售談判中的挑戰(zhàn)
2、談判的定義
3、談判的成功標準
4、導致談判失敗的誤區(qū)
5、談判的三個層次
(1)取勢
(2)明道
(3)優(yōu)術(shù)
7、談判的六個要素
(1)談判籌碼
(2)談判空間
(3)談判目標
(4)談判開局戰(zhàn)術(shù)
(5)談判中場戰(zhàn)術(shù)
(6)談判終局戰(zhàn)術(shù)
二、談判籌碼
1、四種典型的談判籌碼
(1)策略—創(chuàng)造型籌碼
(2)資源—固有型籌碼
(3)給他痛—威脅型籌碼
(4)給他夢—利誘型籌碼
2、對客戶有利的八種談判籌碼
3、對我方有利的八種談判籌碼
4、不斷積累籌碼
三、談判目標
1、談判目標的三個層次
(1)理想目標
(2)力爭目標
(3)底限目標
四、談判空間
五、談判策略
1、談判開局策略
(1)開價高于實價
(2)永遠不要接受客戶第一次還價
(3)表現(xiàn)意外
(4)不情愿策略
2、談判中場策略
(1)更高權(quán)威策略
(2)條件交換策略
(3)虛設(shè)借口策略
3、談判終局策略
(1)應對談判僵局
(2)達成最終的談判目標
(3)讓對方感覺“贏”
講師簡介:
張長江
B2B營銷實戰(zhàn)專家、真正的實戰(zhàn)派工業(yè)品營銷專家、原首鋼國際(香港)控股銷售經(jīng)理,工信部工業(yè)品牌專家組成員;中國企業(yè)教育百強講師,營銷十強講師,上海交大、浙大、清華總裁班特聘講師。
對工業(yè)品實戰(zhàn)大客戶營銷策略、營銷管理、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨到和深入見解,是多家國內(nèi)及境外上市企業(yè)營銷管理及戰(zhàn)略品牌管理顧問。
服務(wù)過寶鋼集團、西門子、艾默生、三一重工等數(shù)十家500強企業(yè)或上市公司。