1、課程簡(jiǎn)介
第一單元，諸多同仁都想建設(shè)體系，建前必須回答“閆嵐七逼問”
第二單元：承接以上“逼問”導(dǎo)入老師曾經(jīng)的集團(tuán)公司的“案例”
第三單元：四年來培訓(xùn)管理崗位不斷堅(jiān)守與研究--20種不同行業(yè)之案例分析--
第四單元：建設(shè)培訓(xùn)體系需要具備的技能？
第五單元：一則“新人培訓(xùn)”--員工手冊(cè)（聯(lián)動(dòng)商務(wù)部）之案例本人引發(fā)的思考--
第六單元：培訓(xùn)體系的最佳實(shí)踐--
第七單元：重點(diǎn)知識(shí)回顧及培訓(xùn)未來的走勢(shì)展望--
2、課程詳細(xì)信息
課程目標(biāo)：（認(rèn)知+情感+行為）
“基于戰(zhàn)略任務(wù)之企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系有效構(gòu)建”課程目標(biāo)：為企業(yè)構(gòu)建有效的學(xué)習(xí)體系提供方法論、流程、企業(yè)案例、工具及20大行業(yè)的體系構(gòu)建實(shí)踐模型是我的根本職責(zé)與畢生追求！
2.1提升建設(shè)體系的綜合技能、會(huì)開發(fā)實(shí)用課程及學(xué)會(huì)跨部門溝通技能；
2.2讓學(xué)員都能體會(huì)若不基于企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的體系搭建一定是失敗的體系，懂得了這個(gè)不
法則，培訓(xùn)部門才有價(jià)值，聽這個(gè)課程才有實(shí)效，讓學(xué)員進(jìn)入到這樣的情境當(dāng)中，是
不覺而然來配合我們的教學(xué)方法，是自己樂意配合；
2.3掌握構(gòu)建體系的基本方向及相關(guān)內(nèi)外部環(huán)境的影響，積極配合業(yè)務(wù)相關(guān)部門，給予對(duì)
策的管理思路，掌握充分的知識(shí)，這些知識(shí)是“程序性”可以指導(dǎo)實(shí)踐落地的知識(shí)或
基本的技能之認(rèn)知，充分掌握企業(yè)的流程、方法、案例（實(shí)例+范例）知識(shí)原理。
課程特色：好學(xué) 好懂 好記
適用人群：企業(yè)中高管 企業(yè)培訓(xùn)師 需要搭建體系的HR主管或經(jīng)理等。
課程詳情：
主題名稱：基于企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)之體系有效構(gòu)建--
單位模塊：
第一單元，諸多同仁都想建設(shè)體系，建前必須回答“閆嵐七逼問”
1、為啥建？
2、誰(shuí)來建？
3、何時(shí)建？
4、怎樣建？
5、20種不同行業(yè)構(gòu)建實(shí)踐模型
6、老師（閆嵐）構(gòu)建體系范例（虛例不如實(shí)例、實(shí)例不如范例）
7、如何建成的體系才會(huì)是一個(gè)簡(jiǎn)單、快捷、可復(fù)制的體系呢？
第二單元：承接以上“逼問”導(dǎo)入老師曾經(jīng)的集團(tuán)公司的“案例”
1、背景：主人公娜娜培訓(xùn)經(jīng)理被“空降”到我們某某集團(tuán)公司來，還
2個(gè)月，之前他的上司和她溝通的時(shí)候，講出了兩個(gè)心中所想，
要建立培訓(xùn)體系；做出來年的培訓(xùn)規(guī)劃，如何讓體系馬上運(yùn)作起
來有效呢？
2、娜娜的做法是：不足兩個(gè)月，就馬上動(dòng)身：
2.1、娜娜經(jīng)理，首先制定出了《培訓(xùn)管理制度》和《學(xué)員管理制度》。
2.2、又確定了各部門2013年培訓(xùn)課程。
2.3、馬不停蹄的協(xié)助各部門選拔內(nèi)訓(xùn)師，組建內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，制定《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》。
2.4、提交了菜單式的《2013年年度培訓(xùn)規(guī)劃》
2.5、年底，提交了年度培訓(xùn)規(guī)劃、課程體系和內(nèi)訓(xùn)師名單。
2.6、第二年，組織各部門開展培訓(xùn)工作，并在這個(gè)過程中逐漸建立起培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制。
3、練習(xí)：（角色互換法--情境引導(dǎo)法）
3.1娜娜的上司給其交代了怎樣的一項(xiàng)任務(wù)呢？
3.2您若是她的話，您覺得妥當(dāng)否？
3.3小組集體智慧“頭腦風(fēng)暴”組代表上臺(tái)演說小組的“見解”
3.4若是您是她的角色，您會(huì)怎么干呢？
4、范例：老師的具體做法--
示范或評(píng)估：
這樣做的風(fēng)險(xiǎn)很大。
1、容易犯“閉門造車”錯(cuò)誤；
2、不了解公司文化+制度+流程
3、不了解主干業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)狀、差距和期望，得不到業(yè)務(wù)部門的支持，再完善的培訓(xùn)管理體系也無法落地。
老師的做法是：
流程1、新任培訓(xùn)經(jīng)理，辦法：是先花1-2個(gè)月的時(shí)間，走訪關(guān)鍵部門和高管，了解培訓(xùn)在公司的定位、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心產(chǎn)品、人員現(xiàn)狀以及組織現(xiàn)階段面臨的障礙和不利因素。具體怎么去了解呢？
流程2、妥當(dāng)做法是：閉上嘴邁開腿---先了解業(yè)務(wù)，找到核心業(yè)務(wù)面臨的關(guān)鍵問題，然后看看培訓(xùn)部門能做些什么，來改善這些問題。培訓(xùn)經(jīng)理要做業(yè)務(wù)部門的合作伙伴，而不是凌駕于業(yè)務(wù)部門之上安排培訓(xùn)計(jì)劃。
流程3、也可采取頭腦風(fēng)暴的辦法，用一天的時(shí)間來群策群力，就討論一件事：公司要完成年度戰(zhàn)略目標(biāo)，存在哪些需要迫切解決的問題和障礙，其中哪些問題是可以通過培訓(xùn)來解決的。之后，跟各個(gè)專業(yè)線的直線經(jīng)理/部門負(fù)責(zé)人細(xì)碰，然后還要同老總碰，達(dá)成共識(shí)。最后再做解決問題的方案。能夠通過培訓(xùn)解決的問題，就做到年度培訓(xùn)規(guī)劃中去。
流程4、實(shí)施過程中，要活用PDCA工具，四個(gè)步驟：年度培訓(xùn)規(guī)劃是第一步是plan，然后在Do執(zhí)行過程中，遇到新的問題，所以要隨時(shí)進(jìn)行check，根據(jù)需求、目標(biāo)和環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整方向。最后是Action，按照改進(jìn)后的方案實(shí)施計(jì)劃，循環(huán)反復(fù)，逐漸完善培訓(xùn)課程，搭建培訓(xùn)體系。建立起來的培訓(xùn)體系才有堅(jiān)實(shí)牢固基礎(chǔ)，也才能在后期的推動(dòng)中，暢通無阻。
學(xué)員反思：
5.1建設(shè)前是否要考慮企業(yè)內(nèi)務(wù)部的影響？
5.2是否能充分滿足業(yè)務(wù)部門之需求呢？
5.3是否要預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)部門之年度任務(wù)計(jì)劃、目標(biāo)之達(dá)成呢？
5.4是否要對(duì)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行深入挖掘與探討其年度工作任務(wù)呢？
5.5是否要考量建設(shè)中的難點(diǎn)、困惑、您可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)呢？
（附圖）
【曾與羊城培訓(xùn)師俱樂部精進(jìn)班學(xué)員 合影】
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第三單元：四年來20種不同行業(yè)之案例分析--
一、案例：不同行業(yè)之精英各顯神通--
案例1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：徐晨培訓(xùn)經(jīng)理的建設(shè)前的困惑、擔(dān)憂及個(gè)人預(yù)設(shè)的問題點(diǎn)；
案例2、紡織行業(yè)：周正HR經(jīng)理建設(shè)前的思路、方法、方案等；
案例3、制造文具業(yè)：李文遠(yuǎn)HR經(jīng)理是如何建設(shè)培訓(xùn)體系的，他本人的相關(guān)想法與做法；
案例4、房產(chǎn)業(yè)：敬亞晨HR總監(jiān)是如何安排部屬來建設(shè)體系的思路及做法呢？
案例5、電信業(yè)：杜康潔高級(jí)培訓(xùn)師是在中國(guó)移動(dòng)通訊集團(tuán)分部建設(shè)培訓(xùn)體系的呢？
案例6、廣告線下業(yè)：李雪培訓(xùn)經(jīng)理是如何讓自己的培訓(xùn)規(guī)劃及執(zhí)行計(jì)劃建立在企業(yè)第一線業(yè)績(jī)部門的呢？
....共20大行業(yè)，時(shí)間問題，不一一枚舉，請(qǐng)諒解！
二、小組討論：
1、 通過以上案例之實(shí)例，您看到了什么樣的現(xiàn)象呢？
2、 您的感覺怎樣？是否妥當(dāng)呢？
3、 小組代表經(jīng)過討論之后，請(qǐng)代表發(fā)言，談?wù)劚拘〗M的群體智慧
4、 若是您要擔(dān)綱這樣的角色，要建設(shè)體系您的個(gè)人做法呢？
三、演練要求是：提示--若是5個(gè)小組，就“抓鬮”分配一個(gè)行業(yè)的任務(wù)
1、目的經(jīng)過反復(fù)練習(xí)，深入不同行業(yè)，小組共享討論或思辨中，找到建設(shè)體系的難點(diǎn)、
困惑、自己找到建設(shè)培訓(xùn)體系的規(guī)律，是我們的最大收獲；
2、目的因?yàn)樗麄兌际怯薪?jīng)歷且是有必要建設(shè)培訓(xùn)體系“培訓(xùn)師”或培訓(xùn)管理者，從中
讓學(xué)員明白2者在實(shí)踐作業(yè)中不可偏廢的力量，誰(shuí)也離不開誰(shuí)，不僅僅是建設(shè)了培
訓(xùn)體系那么簡(jiǎn)單的事情，更重要讓學(xué)員知悉：“建設(shè)體系不僅僅只是培訓(xùn)部“一言
堂”而是要在建設(shè)前明白要直接“貼近”業(yè)務(wù)部門，他們的需求才是基于戰(zhàn)略任務(wù)
及企業(yè)整體的年度目標(biāo)的，若不經(jīng)過分析或考慮內(nèi)外部的要素影響，可能建設(shè)起來
的體系要“倒塌”要失敗、從而突出了我們今天課程的主旨。
3、目的是當(dāng)我們建設(shè)前，就能這樣學(xué)會(huì)運(yùn)用戴明循環(huán)P-D-C-A來做到充分的調(diào)研及
大量的準(zhǔn)備、建設(shè)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都有計(jì)劃、執(zhí)行中都按照計(jì)劃行事，即時(shí)查找過程
中的問題點(diǎn)，即時(shí)回饋信息，及時(shí)找到相應(yīng)的對(duì)策來預(yù)防或改善之，相信這樣的體系才是無堅(jiān)不摧，這樣的體系才簡(jiǎn)單、快捷、有效，真正在建設(shè)前都能著重到“基于企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)、
設(shè)身處地考慮與業(yè)務(wù)相關(guān)部門（直接業(yè)務(wù)部門）形成提前的鋪墊及“鏘鏘三人行”才是我們本次課程的“要?jiǎng)?wù)”才真正達(dá)成了我們的課程目標(biāo)。
第四單元：建設(shè)培訓(xùn)體系需要具備的技能？
1、培訓(xùn)師的崗位職責(zé)決定的“九陽(yáng)真經(jīng)”之建設(shè)體系之9項(xiàng)能力；
2、培訓(xùn)管理者的崗位職責(zé)決定的“天龍八部”之建設(shè)體系之8項(xiàng)能力；
業(yè)務(wù)相關(guān)部門及職能部門的崗位職責(zé)決定的“副職”之配合默契能力的打造；
小結(jié)：通過反復(fù)提問的方式，強(qiáng)調(diào)“三方會(huì)談”達(dá)成學(xué)員理性共識(shí)，掌握搭建體系的基本素養(yǎng)，通過彼此的這種共識(shí)，讓我們?cè)诮ㄔO(shè)體系之前就能養(yǎng)成這樣的能力，“夯實(shí)基本功、走出困惑”只有在諸多部門的“相互聯(lián)動(dòng)”之下，才能建設(shè)一個(gè)比較符合客觀實(shí)踐、有效的培訓(xùn)體系，而且這個(gè)體系先要滿足“直接業(yè)務(wù)部門的基本所需”之工作
任務(wù)，否則都要失敗而告終。。。
第五單元：一則“新人培訓(xùn)”之案例本人引發(fā)的思考--
一、案例背景：剛剛進(jìn)入+++集團(tuán)公司，學(xué)院同商務(wù)總部的關(guān)系如此的緊張，兩個(gè)部門 都報(bào) 怨四起，“老死不相往來”令我們都非常困惑。。。
二、現(xiàn)狀：
關(guān)于新人培訓(xùn)他們抱怨學(xué)院不給力，課程不達(dá)標(biāo)，新人老流失，是學(xué)院的責(zé)任；
新人在培訓(xùn)的安排上不科學(xué)，安排的培訓(xùn)時(shí)間點(diǎn)，商務(wù)總部不認(rèn)同，認(rèn)為是他們的業(yè)務(wù)比較忙，我們給他們?cè)斐闪死_，不是幫助他們，是打擾他們，不僅只是不喜歡，更重要的是和學(xué)院關(guān)系緊張，每次在開會(huì)的時(shí)候，總是冷眼相向，讓學(xué)院代表很是尷尬；
培訓(xùn)過程中又挑剔與抱怨，講師安排上不科學(xué)，但學(xué)院讓他們協(xié)助出師資，他們又認(rèn)為耽誤了他們的業(yè)務(wù)拜訪等諸多問題；
培訓(xùn)之后，商務(wù)總部又認(rèn)為商學(xué)院的考核不符合實(shí)際，不能滿足他們新上崗人員的基本業(yè)務(wù)需要，學(xué)院的同仁總認(rèn)為經(jīng)商學(xué)院上上下下的同仁一致研究，討論且加班加點(diǎn)為他們做了大量的工作，商務(wù)總部總是不滿意，他們?cè)谔裘?，認(rèn)為集團(tuán)公司的BOSS都有責(zé)任，每次開大會(huì)，總是表?yè)P(yáng)商務(wù)總部，是老板助長(zhǎng)了商務(wù)總部領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)人員的“氣焰”
商學(xué)院培訓(xùn)之后的“新人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告”及時(shí)以郵件的形式發(fā)給各個(gè)相關(guān)部門，商務(wù)總部又說是沒有給他們商務(wù)總部的分部發(fā)出相關(guān)文件，又在次日開會(huì)中抱怨給公司最高領(lǐng)導(dǎo)說是“他們根本沒時(shí)間看這些沒用的資料、他們比較忙，哪有那么多的時(shí)間！”
三、小組討論：
這樣兩個(gè)部門到底發(fā)生了什么問題呢？
您是怎樣的感受呢？
小組各個(gè)代表上臺(tái)發(fā)???、發(fā)表相關(guān)見解
若您是學(xué)員的主任、您會(huì)如何做呢？
四、范例--老師的做法：
主動(dòng)出擊、提前2周左右給商務(wù)總部發(fā)出通知且親自知悉商務(wù)總部第一負(fù)責(zé)人；
培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)出前主動(dòng)邀約商務(wù)總部總監(jiān)的時(shí)間，不僅僅只是信息聯(lián)絡(luò)，更重要的是親自去他們部門事先和他們的秘書溝通，打點(diǎn)第一層關(guān)系，而且是三番五次，約好之后一起探討本次的培訓(xùn)計(jì)劃，且讓他們選擇師資，從他們商務(wù)團(tuán)隊(duì)選擇師資，而且讓商務(wù)總部總監(jiān)來講第一堂課程“知識(shí)產(chǎn)權(quán)的發(fā)展及未來”；
培訓(xùn)中，去現(xiàn)場(chǎng)觀摩，協(xié)調(diào)講師的是否能及時(shí)到場(chǎng)，親自到現(xiàn)場(chǎng)去觀摩，親自去現(xiàn)場(chǎng)做好講師實(shí)況紀(jì)錄、做好現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員培訓(xùn)過程“突發(fā)”實(shí)際況情；
培訓(xùn)中，學(xué)員有新的學(xué)員手冊(cè)，手冊(cè)的內(nèi)容手稿先讓商務(wù)總部來過目、審稿、為了照顧其內(nèi)在感受，讓商務(wù)總部總監(jiān)來“作序”雅正；
培訓(xùn)中，有理論考核試卷、有最后培訓(xùn)“通關(guān)”環(huán)節(jié)，還進(jìn)一步讓那個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化，讓商務(wù)總部的2階的總監(jiān)把關(guān)、學(xué)院也安排了培訓(xùn)總結(jié)、總結(jié)報(bào)告及時(shí)反饋給商務(wù)總部及各個(gè)分部、1周之后，電話形式予以追蹤分部對(duì)培訓(xùn)行為的看法等！
小結(jié)：1、邀請(qǐng)各個(gè)小組分析發(fā)生了那些變化呢？
2、您現(xiàn)在的感受如何？
3、學(xué)員再度上臺(tái)的各個(gè)代表發(fā)言兩種現(xiàn)象的差異？
4、您最后的結(jié)論是什么呢？
第六單元：培訓(xùn)體系的最佳實(shí)踐--
第七單元：重點(diǎn)知識(shí)回顧--
1、一種方法論？
（基于戰(zhàn)略任務(wù)的培訓(xùn)體系構(gòu)建而不是其他方法?。?/div>
2、3套工具？
1.戴明PDCA-循環(huán)
2."3W2H"
3.學(xué)習(xí)路徑圖推介
3、建體系哪三個(gè)方向？
（知識(shí)+技能+態(tài)度）
4、建體系考量那幾個(gè)原則？
（企業(yè)戰(zhàn)略+組織需求+重點(diǎn)及全員）
5、建體系考量那幾個(gè)要素
（7大：戰(zhàn)略+文化+結(jié)構(gòu)+行業(yè)+人員+流程+現(xiàn)狀）
6、口述：建體系的難點(diǎn)？（對(duì)工具或方法輪的精準(zhǔn)把握）
7、建體系前為何要分析“7要素”？如何分析，請(qǐng)舉例說明分析的方法與流程或步驟？
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