績效是什么?
管理大師彼得?德魯克說,績效是經(jīng)營結果。
松下幸之助說,企業(yè)不盈利就是罪惡,但企業(yè)的目的不只是為了盈利。
卡普蘭和諾頓告訴我們,組織績效的維度由四個方面組成,滿意的股東,愉悅的客戶,有效的流程,和充滿士氣與具備良好技能的員工。
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