《 組織行為學(xué) 》（課程大綱）

2014年5月31日 14時(shí)58分 贊(0) 評論(1)
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• [ 培訓(xùn)講師 ]  余建軍

  [ 課程對象 ]  EMBA/MBA/EDP學(xué)員、企業(yè)家、關(guān)鍵管理職位人員

  [ 課程目標(biāo) ]

  ☆ 結(jié)合案例，有針對性地傳授激勵(lì)-變革-溝通-沖突-領(lǐng)導(dǎo)的管理工具和具體做法

  ☆ 通過演練，確保學(xué)員掌握激勵(lì)技巧和挫折應(yīng)對方式

  ☆ 剖析個(gè)體/群體/團(tuán)隊(duì)/組織/環(huán)境互動(dòng)，轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)建設(shè)觀念，訓(xùn)練變革技能

  ☆ 從嶄新的角度，解構(gòu)“中國式溝通”

  ☆ 練習(xí)沖突管理具體辦法，透視權(quán)力與影響力，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值

    [ 課程時(shí)間 ]  2天

  [ 課程形式 ]  - 視頻   - 講授   - 小組討論   - 案例分析   - 游戲

                               - 練習(xí)   - 角色扮演   - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)

   

           [ 課程大綱 ]

  一、激勵(lì)與挫折

  1、競爭環(huán)境與五力模型

  2、激勵(lì)的綜合運(yùn)用與蛋糕模型

  - 錢的因素

  - 壟斷與激勵(lì)失效

  - 什么叫做激勵(lì)過度

  - 案例分析：招不到足夠的人

  3、他們到底要什么

  4、發(fā)布動(dòng)員令

        - 您為何而戰(zhàn)

  5、什么是最有效的激勵(lì)方式

  6、挫折

  - 建設(shè)性心理自衛(wèi)/破壞性心理自衛(wèi)

  - 挫折應(yīng)對方式

        

  二、個(gè)體、群體與團(tuán)隊(duì)

  1、價(jià)值觀

       - 六類價(jià)值觀

       - 價(jià)值觀研究六大發(fā)現(xiàn)

  2、群體凝聚力

  3、群體與團(tuán)隊(duì)

  4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

       - 落地執(zhí)行

  5、轉(zhuǎn)變觀念

  - “團(tuán)隊(duì)利益高于一切”

  - “團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不能有競爭”

  - “團(tuán)隊(duì)內(nèi)部皆兄弟”

  - “犧牲‘小我’換‘大我’”

  6、頑癥與對策

         - 超級業(yè)務(wù)員，怎么辦

  - 非正式組織，怎么辦

  - 精神離職，怎么辦

        

  三、組織與變革

  1、企業(yè)集群八大秘密

  2、月光陷阱

      - 信息不對稱/監(jiān)管成本

  3、真誠合作 同舟共濟(jì)

      - 參與約束/激勵(lì)相容

      - 信任與威脅

  4、變革

  - 方法與程度的匹配

  - 第七片面包：整合組織關(guān)鍵步驟

  - 成功的變革公式

        

  四、沖突

  1、沖突強(qiáng)度的連續(xù)體

  2、沖突處理模式

         - 競爭/合作/遷就/回避/妥協(xié)

  - 策略14種

       3、沖突管理具體辦法

              - 化解沖突9招

              - 激發(fā)沖突4招

  4、沖突管理回顧

      - 反應(yīng)三角

        

  五、中國式溝通

  1、有結(jié)果的溝通

        - 溝通的實(shí)質(zhì)是什么

  2、有結(jié)構(gòu)的溝通

  3、有組織的溝通

  - 專業(yè)級的文山會(huì)海

        

  六、領(lǐng)導(dǎo)

  1、權(quán)力與影響力

        - 五種權(quán)力

  2、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式

  3、淡定的您

  - 所謂權(quán)力，以及自由

  4、跨越轉(zhuǎn)折點(diǎn)

        

    要點(diǎn)回顧

  問題答疑

   

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