在企業(yè)咨詢輔導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)有一些企業(yè)聘請(qǐng)了職業(yè)經(jīng)理人做總經(jīng)理后，老板（所有者）要么撒手不管、要么參與干涉、要么礙于授權(quán)約定在一旁干著急。
很明顯，以上三種表現(xiàn)都不是老板（所有者）應(yīng)有的 “運(yùn)營(yíng)監(jiān)控”角色和行為！
職業(yè)總經(jīng)理的責(zé)任是如何有效利用企業(yè)的廠房、設(shè)備、技術(shù)、資金等要素，開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；其任務(wù)是“建體系、搭班子、帶隊(duì)伍、執(zhí)行公司戰(zhàn)略計(jì)劃”，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)---對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)情況負(fù)責(zé)。
所有者的“運(yùn)營(yíng)監(jiān)控”就是通過(guò)構(gòu)建一個(gè)“以一年為一個(gè)循環(huán)”“以一季度（月）為一單元”的年度業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，該系統(tǒng)包括四個(gè)方面：
第一：目標(biāo)計(jì)劃--通過(guò)經(jīng)營(yíng)預(yù)算，制定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，并按季度、月度分解到各部門(mén)、甚至責(zé)任崗位，變成可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃。
第二：明確責(zé)任 --明確各部企業(yè)職能職責(zé)、工作要求，根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定績(jī)效指標(biāo)、簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
第三：檢查跟蹤 --建立制度化、階段性的運(yùn)營(yíng)監(jiān)督、業(yè)績(jī)質(zhì)詢機(jī)制（比如：按月、按季度、按半年、按年度等），針對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的階段性達(dá)成情況及出現(xiàn)的問(wèn)題，敦促管理著改進(jìn)。
第四：績(jī)效評(píng)價(jià) --根據(jù)階段性目標(biāo)和全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成情況，對(duì)相關(guān)部門(mén)、責(zé)任主體進(jìn)行階段性考核和匯總考核。
顯然，很多企業(yè)缺乏業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，在有職業(yè)經(jīng)理人的情況下，只是被動(dòng)地眼巴巴看財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表，該發(fā)生的已經(jīng)發(fā)生了，不該發(fā)生的可能還會(huì)繼續(xù)發(fā)生。
因此，企業(yè)請(qǐng)了職業(yè)經(jīng)理人后，決不是撒手不管，也不能參與干涉，而是要通過(guò)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān) 控，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
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