流程整合優(yōu)化方法與管理創(chuàng)新實(shí)務(wù)

2014年11月27日 9時(shí)59分 贊(4) 評(píng)論(1)
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• 課程背景：
  “流程太多、太復(fù)雜”、“流程太長(zhǎng)、運(yùn)行慢”、“流程不能適應(yīng)市場(chǎng)的變化”等問題時(shí)刻困擾著組織的運(yùn)營(yíng)。如何著手對(duì)流程進(jìn)行整合優(yōu)化，提升組織的運(yùn)行效率和運(yùn)行效果，是各類組織要解決的重大而永恒的課題。同時(shí)，如何進(jìn)行有效的管理創(chuàng)新，為流程優(yōu)化注入持續(xù)的源動(dòng)力，也是企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注和需要解決的問題；否則，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展也會(huì)落空。
  
  
  本課程將聚焦于流程優(yōu)化的方法和工具、管理創(chuàng)新，結(jié)合大量的流程優(yōu)化咨詢案例和標(biāo)桿企業(yè)的流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，試圖從理論和實(shí)踐的角度，提出解決問題的工具和方法，幫助組織解決上述課題。
  
  
  課程收益：
    理解流程優(yōu)化九項(xiàng)原則。
    理解、掌握流程增值活動(dòng)分析（ASME）方法和流程優(yōu)化ESEIA法。
    理解、掌握流程優(yōu)化管理配套設(shè)計(jì)法、審批流優(yōu)化方法。
    理解流程優(yōu)化項(xiàng)目管理全過程，掌握流程優(yōu)化步驟和實(shí)施技巧。
    了解管理創(chuàng)新與流程優(yōu)化的關(guān)系，理解、掌握管理創(chuàng)新的方法。
  課程對(duì)象：
  中高層管理者、流程和制度管理人員、信息系統(tǒng)管理人員、人力資源績(jī)效管理人員、職能部門骨干、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)、基層骨干、儲(chǔ)備干部等
  授課方式：
  案例分享+實(shí)戰(zhàn)演練+講師分享+互動(dòng)答疑
  課程時(shí)長(zhǎng)：
  1天（6小時(shí)/天）
  
  課程大綱：
  第一部分：流程優(yōu)化的方法與工具
  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：您是如何在做流程優(yōu)化，效果如何？在流程優(yōu)化中遇到什么問題？如何克服這些問題？
  1. 流程優(yōu)化的緣由
  2. 如何衡量流程優(yōu)化活動(dòng)的有效性？
  3. 如何鎖定需要優(yōu)化的目標(biāo)流程？
  4. 流程優(yōu)化的九項(xiàng)原則
  5. 流程增值活動(dòng)分析（ASME）
  6. 流程優(yōu)化的五種方法：標(biāo)桿超越法、ESEIA法......
  互動(dòng)練習(xí)：如何將優(yōu)化后的流程納入績(jī)效考核體系？
  7. 流程優(yōu)化管理配套設(shè)計(jì)法
  7.1 組織配套設(shè)計(jì)：項(xiàng)目組、正式的CoP 和非正式的CoP
  7.2 知識(shí)配套設(shè)計(jì)
  7.3 IT配套設(shè)計(jì)
  8. 審批流優(yōu)化方法
  8.1 結(jié)構(gòu)優(yōu)化—優(yōu)化管控授權(quán)
  8.2 結(jié)構(gòu)優(yōu)化—分類差異化審批
  8.3 環(huán)節(jié)優(yōu)化—簡(jiǎn)化重復(fù)審批點(diǎn)
  8.4 環(huán)節(jié)優(yōu)化—將零散的審核點(diǎn)進(jìn)行整合
  8.5 環(huán)節(jié)優(yōu)化—從人工審批到規(guī)則審批
  9. 流程優(yōu)化+質(zhì)量改善，實(shí)現(xiàn)流程又快又好
  9.1 流程優(yōu)化：減少不增值環(huán)節(jié)，流程更快捷
  9.2 質(zhì)量改善：減少流程的波動(dòng)，流程更穩(wěn)定
  案例分享：某知名企業(yè)流程優(yōu)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
  
  
  第二部分：流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
  1. 流程優(yōu)化需求管理
  1.1 戰(zhàn)略導(dǎo)向流程變革規(guī)劃
  1.2 績(jī)效導(dǎo)向流程優(yōu)化需求分析
  1.3 問題導(dǎo)向流程優(yōu)化需求分析
  2. 流程優(yōu)化step by step
  2.1 立項(xiàng)
  2.2 現(xiàn)狀診斷
  2.3 流程優(yōu)化方案設(shè)計(jì)：龜形圖法
  2.4 方案開發(fā)
  2.5 試點(diǎn)驗(yàn)證
  2.6 上線推行
  互動(dòng)練習(xí)：如何對(duì)一個(gè)企業(yè)現(xiàn)行的一條流程進(jìn)行優(yōu)化？
  
  
  第三部分：流程優(yōu)化的源動(dòng)力：管理創(chuàng)新
  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：您如何理解管理創(chuàng)新？您認(rèn)為管理創(chuàng)新重要嗎？應(yīng)該如何進(jìn)行？
  1. 三大創(chuàng)新，一個(gè)都不能少？
  2. 什么是管理創(chuàng)新？為什么要進(jìn)行管理創(chuàng)新？
  3. 塔式創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的7個(gè)層次
  4. 企業(yè)管理創(chuàng)新的操作要領(lǐng)
  5. 管理者如何成為管理創(chuàng)新者？
  
  
  第四部分：互動(dòng)答疑
  
  
  ? 課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！

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