如何做一名出色的部門經(jīng)理

2014年11月27日 9時55分 贊(0) 評論(0)
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• 課程背景：
  作為一個企業(yè)的中堅力量，部門經(jīng)理的角色成功與否對于企業(yè)的經(jīng)營成敗至關重要。據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者，其管理經(jīng)驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀?；企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？
  
  
  本課程結合易生俊老師16年多的人力資源管理經(jīng)驗、豐富的中高層管理經(jīng)驗以及管理咨詢經(jīng)驗，從人力資源人才開發(fā)的角度出發(fā)總結提煉本課程，旨在為企業(yè)分憂，為個人指點方向。希望能夠幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉換，導入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能；為已經(jīng)在崗一定時間的部門經(jīng)理提供系統(tǒng)化的訓練，進一步提升管理能力。
  
  
  （說明：本課程與易生俊老師《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針：個人品牌塑造》配套學習，對提升在任和新任部門經(jīng)理的管理技能效果更為顯著。）
  
  
  課程收益：
    理解部門經(jīng)理的角色。
    理解、掌握目標管理的工具、方法，提升目標管理能力。
    理解、掌握時間管理的工具、方法，提高時間運用效率。
    理解、掌握會議管理的工具、方法和技巧，提高主持會議能力。
    理解、掌握高效溝通的工具、方法和技巧，提高溝通效率和效果。
  
  
  課程對象：
  職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、工廠廠長、儲備干部、新提拔的經(jīng)理/主管、從專業(yè)人才轉型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員等
  
  
  授課方式：
  案例分享+實戰(zhàn)演練+講師分享+互動答疑
  
  
  課程時長：
  
  
  2天（6小時/天）
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  課程大綱：
  
  
  第一部分：導入
  
  
  思考一：為什么時代不斷進步，科技不斷發(fā)達，我們卻越來越累？
  思考二：公司越來越大，但可調(diào)用的資源卻越來越少？
  1. 管理的本質(zhì)及規(guī)律
  2. 管理者應該具備的基本素質(zhì)是什么？
  3. 怎么管才能提高下屬的工作效率？
  4. 團隊思考方法在管理中的作用
  
  
  第二部分：部門經(jīng)理的角色認知
  
  
  思考：管理者的角色是由什么決定的？
  1. 擔任部門經(jīng)理前后工作職責的變化
  2. 人格角色的PAC理論
  3. 管理者的角色和任務
  4. 管理者的職責
  5. 上司和下屬間是哪種角色類型？
  討論：管理者的煩惱和快樂
  
  
  第三部分：部門經(jīng)理的目標管理
  
  
  1. 為什么需要目標管理？“設定目標”有什么好處？
  2. 管理者與目標
  3. 目標的體系論
  現(xiàn)場練習：判斷哪些是好目標
  4. 如何設定目標以及目標制定的基本原則
  5. 目標制定的工具－問題樹
  現(xiàn)場練習：目標設定
  6. 從目標到計劃－PDCA
  7. 計劃對管理的功能和作用
  8. 計劃在團隊管理中的作用
  9. 如何將目標轉換為計劃
  10. 常用的計劃工具
  工具箱：計劃模板
  11. 從制定到執(zhí)行
  12. 如何對關鍵控制點進行檢查
  
  
  第四部分：部門經(jīng)理的時間管理
  
  
  思考：管理者的時間都去哪兒了？
  1. 時間管理的實質(zhì)——你了解么？
  2. 時間管理不可不知的實用理論
  2.1. 重要的事和緊急的事
  2.2. 80與20法則
  2.3. 葛魯夫的杠桿率
  案例：提高杠桿率的方法
   提高管理杠桿率的工作方法
  3. 時間管理的四個步驟
  4. 改進時間管理的策略
  4.1. 管理時間，首先是挑戰(zhàn)自我
  4.2. 如何創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境
  4.3. 信息分類方法
  4.4. 處理無關來訪的技巧
  4.5. 溝通的習慣
  4.6. 準時的習慣
  5. 如何使得相同的時間里面獲得更高的回報
  
  
  第五部分：部門經(jīng)理的會議管理
  
  
  思考：你認為一個高效會議是什么樣的？
  1. 會議的利弊
  現(xiàn)場練習：會議盤點
  2. 日本人開展會議革命
  3. 會議效率不高的主要原因
  4. 如何從5大步驟看一次會議的全貌
  思考和點評：依“四項基本原則”開好單一的一個會議
  5. 提高會議效率的方法
  6. 有效會議checklist
  7. 部門經(jīng)理開會技巧
  個人會議技巧－如何在會議上發(fā)言
  個人會議技巧－如何在會議上做開場白
  個人會議技巧－如何在會議上做主題發(fā)言
  個人會議技巧－如何在會議上做發(fā)言的結尾
  個人會議技巧－會議主持人的主持技巧
  8. 會議中的意外情況處理
  
  
  第六部分：部門經(jīng)理的溝通管理
  
  
  1. 溝通的實質(zhì)是什么？
  現(xiàn)場討論：調(diào)動聽眾情緒的最好方式是什么？
  2. 溝通的功能
  3. 如何獲得良好的溝通效果
  4. 溝通的經(jīng)典模型
  5. 溝通的方向
  5.1. 部門經(jīng)理如何與上司溝通—上行溝通
  ? 上司喜歡的幾種下屬
  現(xiàn)場討論：與上司的“距離”
  5.2. 部門經(jīng)理如何向下屬傳達命令——下行溝通?
  ? 工作分派及類型
  ? 工作分派的核心目標
  ? 什么任務可以分派給下屬
  ? 分派的對象
  ? 工作分派的指導原則
  ? 給員工下達指示的技巧
  ? 員工輔導與關懷
  ? 衡量下屬需求的要素
  5.3. 如何跨部門溝通—平行溝通
  6. 如何與不同性格的人溝通
  ? 分析型
  ? 支配型
  ? 表達型
  ? 和藹型
  
  
  第七部分：互動答疑
  
  
  ? 課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！
  
  
  
  

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