高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)務(wù)

2014年11月27日 9時(shí)54分 贊(0) 評(píng)論(0)
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• 課程背景：
  全球第一CEO杰克?韋爾奇曾說：“我在任CEO的時(shí)候，75％的時(shí)間花在挑選、評(píng)估、鼓勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)上?！薄拔也粫?huì)設(shè)計(jì)，也不會(huì)制造，我全要靠他們?！泵鎸?duì)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)人英雄主義的時(shí)代早已被團(tuán)隊(duì)致勝的思想所代替。一個(gè)企業(yè)要想成功，人才是關(guān)鍵，人才要發(fā)揮最大價(jià)值和作用，打造人才隊(duì)伍才是上策。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)企業(yè)夢(mèng)想的狀態(tài)，然而要獲得如此狀態(tài)，并不簡(jiǎn)單。團(tuán)隊(duì)成員不和、內(nèi)耗，小團(tuán)隊(duì)之間扯皮等，這些已經(jīng)成為困擾企業(yè)的一個(gè)異常關(guān)鍵的問題。
  
  
  本課程結(jié)合易生俊老師近20年中高層管理經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉本課程，旨在為企業(yè)分憂，幫助團(tuán)隊(duì)提升管理技能，切實(shí)解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理中存在的問題。
  課程收益：
    了解團(tuán)隊(duì)的基本概念。
    理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征。
    理解、掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理要領(lǐng)。
    學(xué)會(huì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通的方法和技巧，提高溝通效率和效果。
    掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的工具。
    理解、掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的日常管理技能。
  
  
  課程對(duì)象：
  企業(yè)中高層管理者，職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)、分子公司總經(jīng)理、基層骨干、儲(chǔ)備干部等
  
  
  授課方式：
  案例分享+實(shí)戰(zhàn)演練+講師分享+互動(dòng)答疑
  
  
  課程時(shí)長(zhǎng)：
  
  
  2天（6小時(shí)/天）
  
  
  
  
  課程大綱：
  
  
  第一部分：團(tuán)隊(duì)管理
  
  
  F1啟示錄：冠軍是怎樣鑄就的。
  1. 團(tuán)隊(duì)管理常見問題
  2. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
  2.1 團(tuán)隊(duì)的概念、特點(diǎn)以及應(yīng)具備的三個(gè)條件
  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：成為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件？
  2.2 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及其重點(diǎn)工作：成立期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期
  2.3 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
  
  
  第二部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大絕招
  
  
  1. 選擇合適的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員
  1.1. 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的選擇標(biāo)準(zhǔn)
  1.2. 高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員（技術(shù)型、人際型、解決問題型）
  1.3. 組建團(tuán)隊(duì)的幾大關(guān)鍵點(diǎn)
  1.4. 團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理的核心內(nèi)容
  2. 共同建立有效的流程和規(guī)章制度 
  2.1. 盤點(diǎn)現(xiàn)有的流程、制度
  2.2. 共同認(rèn)可+簡(jiǎn)單有效+執(zhí)行反饋原則
  3. 確定清晰、合理的目標(biāo)和配套計(jì)劃
  3.1. 管理者與目標(biāo)
  3.2. 團(tuán)隊(duì)“設(shè)定目標(biāo)”的好處
  3.3. 目標(biāo)的設(shè)定體系
  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：判斷哪些是好目標(biāo)
  3.4. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的基本原則
  3.5. 如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
  3.6. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定的工具－問題樹
  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：目標(biāo)設(shè)定
  3.7. 從目標(biāo)到計(jì)劃－PDCA
  3.8. 計(jì)劃對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的功能和作用
  3.9. 如何將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為團(tuán)隊(duì)計(jì)劃
  常用的計(jì)劃工具
  工具箱：計(jì)劃模板
  3.10團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行
  3.11如何對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行檢查
  4.  建立科學(xué)的決策程序
  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：您的團(tuán)隊(duì)是如何作決策的？ 
  4.1. 六頂思考帽的應(yīng)用
  現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：會(huì)議盤點(diǎn)
  4.2. 會(huì)議效率不高的主要原因
  4.3. 如何從5大步驟看一次會(huì)議的全貌
  思考和點(diǎn)評(píng)：從“四項(xiàng)基本原則”開好一個(gè)會(huì)議
  4.4. 有效的會(huì)議組織流程
  4.5. 提高會(huì)議決策效率的方法
  4.6. 有效會(huì)議checklist
  4.7. 會(huì)議中的意外情況處理
  5. 建立面向市場(chǎng)的企業(yè)文化
  創(chuàng)建執(zhí)行力文化
  重在實(shí)踐和行動(dòng)：執(zhí)行力48字真經(jīng)
  
  
  第三部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通技巧
  
  
  1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通管理
  1.1. 溝通的實(shí)質(zhì)是什么
  1.2. 團(tuán)隊(duì)中溝通的功能和要達(dá)到效果
  1.3. 溝通的經(jīng)典模型
  1.4. 高效溝通的步驟以及如何獲得良好的溝通效果
  2. 團(tuán)隊(duì)中如何與上司溝通（上行溝通）
  2.1. 上行溝通時(shí)的15個(gè)建議
  2.2. 下屬向上溝通時(shí)，上司應(yīng)遵循的法則
  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：與上司的“距離”
  2.3. 與上司相處之道
  3. 團(tuán)隊(duì)中如何與下屬溝通（下行溝通）
  3.1. 下行溝通八字方針
  3.2. 與下屬溝通三種形式：工作分派、員工輔導(dǎo)、員工關(guān)懷
  3.3. 工作分派的類型
  3.4. 如何有效分派工作
  3.5. 如何有效開展員工輔導(dǎo)和員工關(guān)懷
  4. 如何跨部門溝通（平行溝通）
  4.1. 平行溝通的前提和原則
  4.2. 平行溝通的技巧
  4.3. 溝通三要、三不要
  4.4. 平行溝通的十大法則
  4.5. 否定與肯定之道
  5. 如何與不同性格的人溝通
  5.1.  分析型
  5.2.  支配型
  5.3.  表達(dá)型
  5.4.  和藹型
  
  
  第四部分：團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
  
  
  1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與績(jī)效考核策略選擇
  2. 七步制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案
  定方向、選方法、擬方案、避偏差、巧溝通、善兌現(xiàn)、理流程
  3.  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)誤區(qū)與原則
  4.  激勵(lì)理論如何付諸實(shí)踐?——六種激勵(lì)理論的應(yīng)用
  5.  豐富化的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制
  6.  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本步驟和方法
  7.  如何將正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)并舉
  8.  如何激勵(lì)不同性格的下屬
  
  
  第五部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)日常管理
  
  
  1. 團(tuán)隊(duì)成員行為管理
  2. 團(tuán)隊(duì)成員時(shí)間管理
  3. 團(tuán)隊(duì)凝聚力提升技巧
  4. 如何有效處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員沖突
  企業(yè)與員工雙贏的指南針：個(gè)人品牌塑造
  
  
  課程背景：
  困擾企業(yè)家的問題在于如何與員工建立合作共贏的關(guān)系，而不是博弈關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)工作中，博弈現(xiàn)象處處存在：一方面企業(yè)在尋找有才能、勤奮、敬業(yè)、忠誠、德才兼?zhèn)涞暮脝T工；而另一方面，員工則糾結(jié)于諸如“我憑什么要這么賣力？我所創(chuàng)造的利潤(rùn)還不都是被老板占有了？”、“我是打工者，我所做的一切都是為老板干的”等等，從而導(dǎo)致員工缺少責(zé)任感和執(zhí)行力。這種博弈行為導(dǎo)致企業(yè)與員工合作雙輸?shù)慕Y(jié)果。其實(shí)，在人力資本市場(chǎng)，企業(yè)提供的是吸引人才的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，而員工需要在適合自己發(fā)展的平臺(tái)上施展才華并不斷提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，雙方之間需要很好地協(xié)調(diào)配合。企業(yè)與員工需參透他們之間是合作而非博弈關(guān)系，他們之間形成共識(shí)的關(guān)鍵在于找到方向和突破口。
  
  
  結(jié)合20年的中高層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，易老師認(rèn)為個(gè)人品牌是企業(yè)與員工建立合作共贏的方向和突破口，是解決企業(yè)與員工之間博弈問題的指南針。被西方世界譽(yù)為“商界教皇”、“管理領(lǐng)袖中的領(lǐng)袖”的湯姆?彼得斯認(rèn)為：21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌。當(dāng)員工著力塑造個(gè)人品牌以提升個(gè)人影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，其所服務(wù)的企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度將獲得提升；一個(gè)企業(yè)中員工注重打造個(gè)人品牌的人數(shù)比例越大，則這個(gè)企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度就越高，雙方成功的概率也越大。
  
  
  課程收益：
    樹立正確的事業(yè)、生活思維觀念，理清個(gè)人事業(yè)和生活的方向、目標(biāo)，對(duì)職業(yè)前途和生活前景更加充滿信心，工作和生活態(tài)度變得更為積極主動(dòng)。
    理解企業(yè)品牌與個(gè)人品牌的關(guān)系，使企業(yè)和員工能夠清晰合作共贏的重要性及如何開展有效合作。
    掌握創(chuàng)建個(gè)人品牌的步驟和要領(lǐng)，知曉如何塑造個(gè)人品牌。
    理解、掌握如何管理個(gè)人品牌，促進(jìn)個(gè)人品牌保值、增值。
    理解、掌握如何用責(zé)任感、執(zhí)行力、陽光心態(tài)為個(gè)人品牌成功提供保障。
    學(xué)會(huì)如何贊美人，打造良好的人際關(guān)系圈。
  
  
  課程對(duì)象：
  各行各業(yè)各層級(jí)從業(yè)人員、新入職員工
  
  
  授課方式：
  案例分享+實(shí)戰(zhàn)演練+講師分享+互動(dòng)答疑
  
  
  課程時(shí)長(zhǎng)：
  1天（6小時(shí)/天）
  
  
  
  
  
  
  課程大綱：
  
  
  1天（6小時(shí)/天）
  
  
  
  
  第一部分：企業(yè)品牌與個(gè)人品牌的關(guān)系
  案例分享：聯(lián)想的品牌締造之路
  1. 品牌，你真的懂么？品牌的價(jià)值貢獻(xiàn)是什么？
  2. 品牌彰顯什么？
  視頻賞析：二個(gè)產(chǎn)品廣告分別凸顯品牌什么特征？
  3. 何謂個(gè)人品牌？
  4. 個(gè)人品牌倍受職業(yè)人士重視之原因
  5. 為什么個(gè)人品牌決定個(gè)人成就和企業(yè)成就？企業(yè)品牌與個(gè)人品牌的關(guān)系更趨緊密
  
  
  第二部分：創(chuàng)建和管理個(gè)人品牌?——締造成功之本
  思考：企業(yè)到底需要什么樣的員工？
  1. 職業(yè)發(fā)展的六階段模型
  2. 建立符合企業(yè)需求的個(gè)人品牌六步法
  ? 識(shí)：自己
  運(yùn)用SWOT分析工具清晰自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)（威脅）
  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：自己動(dòng)手做名人的SWOT分析
  ? 定：使命
  ? 清：角色
  ? 明：目標(biāo)
  案例分享：某職業(yè)人士的個(gè)人使命、愿景和核心角色目標(biāo)
  ? 建：地圖
  案例分享：某職業(yè)人士的個(gè)人戰(zhàn)略地圖和計(jì)分卡
  ? 編：計(jì)劃
  3. 如何管理個(gè)人品牌——個(gè)人阿米巴經(jīng)營(yíng)
  3.1. 如何開展個(gè)人品牌推廣
  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：什么是責(zé)任，哪些行為體現(xiàn)責(zé)任？
  3.2. 成功個(gè)人品牌的兩個(gè)關(guān)鍵支點(diǎn)：責(zé)任感+執(zhí)行力
  ? 責(zé)任勝于能力
  ? 執(zhí)行力的48字真經(jīng)
  3.3. 個(gè)人品牌加減法
  互動(dòng)練習(xí)：列舉日常工作和生活中的個(gè)人品牌加法和減法行為
  3.4. 個(gè)人品牌規(guī)劃執(zhí)行回顧
  3.5. 善待自己——個(gè)人激勵(lì)的妙用
  案例分享：稻盛和夫：讓兩個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)起死回生
   郭為：蛻變
  
  
  第三部分：陽光心態(tài)決定個(gè)人品牌成功與否
  1. 用眼睛看美麗的世界與用美麗的眼睛看世界
  2. 打造陽光心態(tài)的幸福心相
  2.1 何謂幸福心相和災(zāi)難心相？
  2.2 如何保持幸福心相
  2.3 贊美的力量
  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：如何贊美別人
  
  
  第四部分：互動(dòng)答疑
  
  
  ? 課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！
  
  
      
  
  
  
  
  第六部分：互動(dòng)答疑
  
  
  ? 課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！

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