溫嶺殺醫(yī)生事件激起了當(dāng)?shù)蒯t(yī)療從業(yè)人員的聚集,成為全國一起顯著的公眾聚集事件。殺人者行為之惡劣令人發(fā)指,醫(yī)療受害者有苦無所訴有時(shí)候也是事實(shí),那是什么導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系發(fā)展到放棄溝通談判而直接殺人呢?
醫(yī)療意外,可以有,但不能常有,醫(yī)院為什么現(xiàn)在頻現(xiàn)醫(yī)鬧,甚至有職業(yè)醫(yī)鬧,就是因?yàn)橛行┽t(yī)生違背職業(yè)操要么守為利是圖、要么麻痹大意,而把救死扶傷的天職看得越發(fā)的輕起來,以前報(bào)導(dǎo)過的打錯(cuò)麻藥的,吃成呆子的,體內(nèi)落下針線器件的……出現(xiàn)醫(yī)療事故后又因?yàn)槔嫱迫顾?,或者少賠不賠。于是乎,人們對(duì)白衣大小天使的印象都大打折扣,在醫(yī)療費(fèi)用高企不下的今天甚至就成了對(duì)立面。
這是誰的責(zé)任?談判與營銷訓(xùn)練專家李力剛老師認(rèn)為,這看似一個(gè)醫(yī)生的行為,或看似一個(gè)醫(yī)院的管理問題,實(shí)則是一個(gè)社會(huì)醫(yī)療管理體制失當(dāng)?shù)暮蠊?span lang="EN-US">
與貓和老鼠這對(duì)天然天敵不同,原本醫(yī)院是一個(gè)偉岸的服務(wù)者形象,就因?yàn)獒t(yī)療管理體制的失當(dāng)導(dǎo)致了今天醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)改市場(chǎng)化后,醫(yī)院和醫(yī)生都以市場(chǎng)為中心,說白了就是自負(fù)盈虧,因此都想方設(shè)法地為自己的利益服務(wù),而大大削弱了醫(yī)療的公益化職能。指揮棒的錯(cuò)誤導(dǎo)致了從業(yè)人員的集體亂象,醫(yī)院設(shè)置利潤考核目標(biāo),醫(yī)生則四處尋求更多利益收入來源,各為其職,各求所需,這還了得。
而恰在這個(gè)時(shí)候,醫(yī)療主管部門又沒有更好地訂制疏導(dǎo)醫(yī)患關(guān)系的機(jī)制,導(dǎo)致這種矛盾不斷激化,終于演變成一場(chǎng)一場(chǎng)你死我活的殺戮。
但愿相關(guān)部門能盡快調(diào)整管理機(jī)制,還醫(yī)患一個(gè)舊日良好局面。
評(píng)論