職場社交講方法，應(yīng)酬也是技術(shù)活

2014年5月28日 9時43分 贊(0) 評論(0)
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•     所謂交際品位，實際上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交際中的含量，含量越大，則品位越高。那么，如何讓您的交際更具有品位，在各種應(yīng)酬中彰顯魅力呢？
  
  　　1、信容舉止：講究文明禮貌
  
  　　文質(zhì)彬彬，乃君子。一個人只有從外表到本質(zhì)都是文雅有禮，才能成為一個受人尊敬的文明的人。文明禮貌包括儀容整潔、舉止得體、用語文明、待人有禮等基本內(nèi)容，其本質(zhì)是對人的尊重。人際交往的過程中，只有形成尊重與被尊重的默契與和諧，才可能讓交際順利進行和持續(xù)發(fā)展。
  
  　　文明禮貌是一切人際交往的基礎(chǔ)，同樣也是讓您的交際更具品位的基本要求。以應(yīng)聘面試為例，展示自己的能力才華固然重要。而儀容舉止方面的細節(jié)問題同樣不容展示自己的能力才華固然重要，而儀容舉止方面的細節(jié)問題同樣不容忽視。如穿著要大方得體;坐進身體要略向前傾，輕易不要靠椅子背上;女士坐時要注意并攏雙腿，否則在穿裙子時，會尤其顯得難看;說話時手勢不宜過多，以免給人留下輕狂不羈的印象;正式面試時應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等;喝水不宜出聲或不小心把水灑在桌面、地上;即便是打噴嚏，之前或之后都應(yīng)該說聲對不起等等，這些都可以說是文明禮貌方面的要求，看似簡單和瑣屑，實則是一個人修養(yǎng)品位隨時隨地、簡明而深刻的體現(xiàn)。
  
  　　儀容舉止文明禮貌是一封四方通用的自薦書，一定能贏得他人的尊重和好感。如果我們不注意平時就養(yǎng)成文明禮貌的良好的習(xí)慣，靠臨時的刻意表演只會弄巧成拙。
  
  　　2、面對矛盾：保持冷靜、理智的態(tài)度
  
  　　由于主觀或客觀方面的原因，我們常常陷入交際矛盾之中，這些矛盾是一些小是小非甚至無所謂是非的問題，可我們往往能躲過一頭大象，卻躲不過一只蒼蠅，原因就在于我們在矛盾面前，失去了冷靜的頭腦，缺乏理智的態(tài)度，魯莽沖動，意氣用事，結(jié)果不但沒有化解反而激化了矛盾，把原來容易解決的小問題變成了棘手難辦的大麻煩，使自己陷入了被動難堪的境地，也給他人帶來諸多不快。
  
  　　美國五星上將艾森豪威爾的母親曾告誡他：”能控制自己感情的人比能拿下一座城市的人更偉大?！边@句話對我們處理交際矛盾是很有啟發(fā)意義的。如古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底，有一次，正當(dāng)他與友人興致勃勃地高談闊論的時候，他的妻子突然闖進來大吵大鬧，并把一盆水潑在他的頭上，把他淋得像個落湯雞。朋友看到這個場面，不禁驚呆了，以為將會發(fā)生一場惡斗。
  
  　　然而蘇格拉底并沒有發(fā)火，反而風(fēng)趣幽默地說：”我早已料到，雷聲過后，必定是場傾盆大雨?！迸笥崖犃?，都哈哈大笑，使本來尷尬的場面頓時活躍起來，蘇格拉底的妻子也慚愧地退了出去。一場似乎不可避免的家庭惡斗，在談笑間，檣櫓灰飛煙滅，關(guān)鍵在于蘇格拉底面對檢易令人發(fā)火的矛盾和難堪，保持理智的態(tài)度和風(fēng)度，采用幽默婉轉(zhuǎn)而非針鋒相對的處理辦法，化尷尬為活躍，化被動為主動。如果當(dāng)時蘇氏意氣沖動，一定要與妻子爭個孰非，斗個你輸我贏，那么，與朋友的交談就勢必變成請朋友觀看一場家庭鬧劇，其后果的滑稽與可笑，令人難以想象。
  
  　　3、交人交心：增強精神引力
  
  　　人際交往的重要功能之一，是把我們的精神生活提到日常事物的枯燥單調(diào)之上，賦予平凡的生活以意義，使得它具有一種精神投射是、溫和的超越、趣味的升華，要想交到知心的朋友，貴州省必須提供豐富的精神養(yǎng)料，創(chuàng)造精神上的愉悅體驗，增強相互間的精神引力。
  
  　　C·塞茨提出一個觀點，他說：”人們會接受任何一種變化，只要它創(chuàng)造了美感，至于它離開常的藝術(shù)外觀的藝術(shù)觀多遠是不重要的。美感是一種高尚的個人感覺，像依賴藝術(shù)家一樣依賴觀眾。”那些被傳為美談的”神交”，往往超越年齡、性別、地域、信仰等方面的限制，達到生死相依、驚審泣人的地步，令人不可思議又無限神往。實際上所謂”神交”，就是靈犀相通、相互吸引和促進的精神之交。
  
  　　如羅曼·羅蘭23歲時在羅馬同70歲的梅森堡相識，后來梅森堡在她的一本書中對這段”忘年交”作了深情的描述：”要知道，在垂暮之年，最大的滿足，莫過于在青年心靈中發(fā)現(xiàn)和你一樣向理想、現(xiàn)更高目標的突進，對低級庸俗趣味的蔑視，為個性自由而斗爭時所表現(xiàn)現(xiàn)來的勇敢精神……多虧這位青年來臨，兩年來我的以同他進行最高水平精神交流，通過這樣不斷的激勵，我又獲得了思想的青春和對一切美好事物的強烈興趣……”心靈之交能把人際交往提升到如此美妙的境界，的確值得人們?nèi)硇牡刈纺胶屯度?br />
  　　4、語言情感溝通：滲透文化氣息
  
  　　著名作家余秋雨在《臺灣演講集》中曾談到這樣一段經(jīng)歷：臺北一位優(yōu)秀的中年企業(yè)家請我吃飯，他同時還邀請來幾位著名的學(xué)者政要，沒想到宴席間行云流水般的話題終于拐到了讀書上，企業(yè)家神情一振談起讀《世界的征服者》一書的體會，在妙論迭出、精彩備至之間再也不愿離開這個港灣，在場的每一位客人都有很好的文化感覺，僅僅是幾句詢問和附和，大家的心就在很高的層面上連成了一體。談話的主角是企業(yè)家，由他來談讀書，當(dāng)然不會太酸澀迂腐。臨別時大家都感到今天晚上太有意思了。第二天又收到企業(yè)家送來的那本《世界的征服者》。秋雨感嘆：”這座城市在杯盤夜色間居然能如此高雅，我從此對臺灣企業(yè)家刮目相看?！庇梢槐緯龅脑掝}，使這頓飯充滿了文化氣息而且余味無窮。
  
  　　比之那些”感情深，一口悶”、”感情鐵，胃出血”的湖吃海喝，秋雨先生的這頓飯無疑吃得文明。文雅、更具品位。文化滲透在我們的生活之中且為我們所喜聞樂見，激活生活中的文化沉淀或濃厚交際中的文化氣息，的確是讓您的交際更具品位的一種好方法。
  
  　　5、禮尚往來：蘊含真摯友誼
  
  　　來而不往非禮也，禮尚往來是人際交往中不可回避的事情，送禮送什么這是一個頗費腦筋的問題。在我們?nèi)粘５亩Y尚往來中，有一種”隆過而不殺不及”的現(xiàn)象，”隆”即高規(guī)格、富豪型，”殺”是儉省、從簡之意，不少人認為禮送得越多越大，越能交到好朋友，越能說明關(guān)系不一般，殊不知禮儀過度，作為表情達意手段的禮尚往來就變成了一種不忍受的負擔(dān)，如有人把請柬叫做”奉通知單”，把回禮叫做”還債”就是一個很好的說明。古人有”千里送鵝毛，禮輕情意重”的說法。
  
  　　禮品只是一種形式或載體，真正的含金量在于其中是否蘊含深情厚意、真情實感。如阿敏大學(xué)時同寢室的好友小文生小孩了，親朋友好友都前去看望，鵝的打一個紅包，有的送小寶寶穿的衣服，有的送水果奶粉。阿敏為送禮的事動了一番腦筋，她是過來人，深知十月懷胎雖然辛苦，但要當(dāng)好一個母親更屬不易，于是她買了一個母親的鮮花和一套新書《發(fā)現(xiàn)母親》送給小文，真誠地祝福她永遠像鮮花一樣美麗，并成為一名偉大的母親。這份特別的禮物令小文十分高興。此后兩人見面交流做母親的體會，常常說到那套書，雙方都從中受益匪淺。

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