從企業(yè)的屬性來說,贏利是它的根本。同時(shí),我們還必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)是有機(jī)體,是整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的構(gòu)成部分,承擔(dān)著自己的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是透過實(shí)現(xiàn)社會(huì)期望價(jià)值的途徑表現(xiàn)出來。
先人告誡我們利要取之有道,轉(zhuǎn)換為現(xiàn)代的理解就是:所有利益的來源應(yīng)該是人性的回歸—深度的人性關(guān)懷。具體表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)中的,就是把實(shí)現(xiàn)社會(huì)期 望價(jià)值轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心價(jià)值,如西安楊森公司的獻(xiàn)身科學(xué)、奉獻(xiàn)健康,聯(lián)想集團(tuán)的解決問題,華為公司以科技創(chuàng)新改善生活品質(zhì),星巴克的透過咖啡所創(chuàng)造的交往與 平和,麥當(dāng)勞以品質(zhì)、服務(wù)、附加價(jià)值為兒童帶來真正的快樂,宜家家居(IKEA)以家具創(chuàng)造民主生活形式的實(shí)踐,中國移動(dòng)的溝通從心開始都是深度人性關(guān)懷 的展現(xiàn)。
具深度人性關(guān)懷的贏利還體現(xiàn)在企業(yè)所有成員的成長性上。把群體凝聚在一起的內(nèi)在力量是讓每個(gè)人有奉行不渝的價(jià)值(終極關(guān)懷)。那就要問,我們的核心價(jià)值 是什么?如何展現(xiàn)深度人性的關(guān)懷?豐田汽車的"造車之前先造人"、通用汽車的"當(dāng)代精神當(dāng)代車"、華為的"人力資本永遠(yuǎn)大過財(cái)務(wù)資本的原則"都是深度人性關(guān)懷的表現(xiàn)。
評(píng)論